Corinne B.

J'ai acheté un vêtement pour une naissance si le modèle ne plaît pas la personne, elle ne peut pas prendre un autre modèle sans que je sois présente pour bénéficier du prix orchestra je trouve ça très nul

Virginie Gregory B.

Mon fils a 2ans et demi je lui ai acheté des jeans en 4 ans et ça lui va très juste... J'ai enlevé les étiquettes ne me doutant pas que j'aurai dû les ramener... Je suis très déçue.

Jessica A.

On a pas terminé l'hiver, il reste encore 1 mois et on trouve déjà un rayon entier de Tee-shirt manches courtes et bermudas chez les garçons ! Alors qu'on a pas passé la mi-saison, pas de pull léger et à peine de Tee-shirt à manches longues. Cette collection que des joggings ++++++ franchement déçu de mon passage. Déjà qu'il y a moins de choix pour les garçons que pour les filles, là l'arrivage est nul

MARGOT CHRISTIANO E.

Toujours à demander de mettre les articles sur la liste de naissance. Et encore cela n'est pas fait. Je ne referai plus de liste de naissance sur orchestra.

MARIE FABRICE D.

Aucun bonjour, aucune aide proposée

GENEVIEVE S.

Le système d'abonnement est déplorable: être obligé de se faire enregistrer sa CB alors que les vols de données sont courantes me déplaît fortement. C'est la seule enseigne où j'ai rencontré cette formule que j'ai refusée. J'ai donc payé plein tarif pour des vêtements que j'ai vu ailleurs 30 % moins chers. Bref , je n'y reviendrai pas!

MAUD R.

J'ai commandé sur un internet un pull que je suis allée récupérer en magasin et j'ai alors changé de taille car trop grand. Au lieu de me faire directement l'échange de taille en magasin on m'a demandé de racheter l'article et on a repris l'ancien en disant que je serai remboursée. Or je n'ai pas été remboursée de la totalité du montant rendu parce que mon Bon de reduction a été déduit alors que je reprenais exactement les mêmes articles en taille différente. J'ai appelé le service après vente qui ne peut rien faire…. C'est assez dommage

Karine P.

Incompétence du caissier

LAETITIA S.

Pas assez de taille , pas assez de choix pour les enfants entre 10 ans et 14 ans les choix sont limités; mal ranger ; les employées préférée parler entre eux que de aider les clients

Alvina Dorian S.

J'ai dû traverser la moitié du magasin pour faire demander un vendeur au rayon poussette par la caisse. Et arriver au moment de passage en caisse comme toujours chez orchestra Clermont Ferrand une attente en caisse bien trop longue. Pour une enseigne qui accueille femme enceinte et jeunes enfants c'est pas normal

LORENE S.

Magasin très bien mais erreur de prix non gérée par le SAV

NADIA L.

Beaucoup trop d'attente en caisse

Isabelle O.

Je cherchais du 36 mois pour ma petite fille. Et rien ! Très déçu

VIOLAINE GEOFFREY H.

Pyjama avec le haut en 6 ans et le bas en 5 ans .. :(

GUYLENE BADER M.

Temps d'attente très long en caisse. Enceinte de 39 semaines, pas de passage prioritaire

Severine Benoit T.

J'en ai marre de devoir penser à prendre une CNI et quand on n'a pas on vous menace de ne pas prendre la carte de fidélité. Je suis désolée mais nous avons un prélèvement tous les mois et on nous demande pas de valider tous les mois. Jai tapé mon code sur l'application c'est suffisant pour prouver mon identité

ANGELIQUE D.

Depuis que j'ai la carte orchestra je passe 30 minutes 1 la caisse a chaque fois car il y a toujours un problème avec mon compte !!!! Et personne apparemment ne peux rien faire donc payer 30 e pour passer plus de temps en caisse qu'en magasin, non merci !

NELLY LAURENT B.

La plupart des articles n'étaient pas en stock, pas assez de taille disponible . C'était déjà la raison pour laquelle j'avais arrêté la carte. J'ai refait l'essai avec l'offre decouverte mais au final avec les remise club, c'est le même prix que d'autre enseigne sauf que l'on nous fait pas payer une carte

LAETITIA S.

Pas assez de choix pour fille et garçons et des fois trop cher avec le prix club

Delphine Yann C.

Déçue de ne pas trouver les bonnes tailles, et déçue du nouvel emplacement du rayon maternité, avec l'absence de cabines d'essayage dignes de ce nom

EMELINE L.

2 articles sont défectueux

NELLY M.

L'attente pour récupérer mes produits commandés sur internet est vraiment inadmissible alors qu'il y avait personne dans le magasin !

STEPHANIE R.

Magasin trop grand et pas structuré, beaucoup de puériculture pour peu de vêtements, on doit faire tout le tour du magasin pour arriver enfin en caisse, magasin étouffant, responsable pas agréable...les caissières parlent entres elles et n'encaissent pas les clients... Seule chose, la caissière qui s'est occupée de moi pour mon encaissement était très souriante, gentille et agréable. J'avais un échange à faire sur un article défectueux, n'étant pas du secteur j'avais demandé à le faire sur Riom plus près géographiquement, chose refusée par Victoria la responsable, j'ai du refaire 1h30 de route Aller/Retour pour un échange. Je retournerai à celui de Riom ou ce sera via le net, mais celui de Clermont-Ferrand c'est NON ! Je précise que je suis très très bonne cliente de l'enseigne depuis 6 ans, et là c'est la déception.

MARLENE ET STEPHANE C.

Le magasin est super grand beau top! Obligé de trouver notre bonheur..

Cynthia P.

Faire attention, ils comptent en double les articles achetés.

Coralie S.

D'un orchestra à l'autre, le conseil et l'accueil est bien différent ! Orchestra de Riom impeccable et celui de Clermont.. il y a toujours un problème. C'est pourquoi je ne prolonge pas ma carte membre.

MARIE THÉRÈSE JEAN LOUIS B.

vous avez enlevé la réduction pour les anniversaires..........

CINDY F.

L obligation de faire tout le tour du magasin est assez contraignant.

NATHALIE C.

STÉPHANIE JEROME F.

D'habitude je suis très contente de ma visite mais cette fois ci non car en rentrant j'ai constaté qu'un tee shirt à 3€ est passé à 12 €. Je sais que les erreurs sont humaines mais il va falloir que je me redéplace en esperant me faire rembourser.

JEROME G.

Pas assez de choix en accessoire malgres la grandeur du magasin…

MARION ADRIEN P.

Votre système de fidélité est très particulier …

Carmen M.

Aurelie J.

A chaque fois il y a trop d'attente en caisse, c'est vraiment le gros point noir de cette enseigne.

INA MARCEL K.

Les filles vous suivent comme sa vous êtes des voleurs en plus elles se gêne même pas elle pas dans leurs talkie-walkie

Aude Arnaud F.

Habituellement ravie d'aller en magasin, j'ai pour la première fois été déçue hier des conseils d'une vendeuse en caisse. J'étais à la rechercher d'un modèle de biberon, la vendeuse m'a dit d'un air condescendant que ce modèle n'existait pas. Je lui ai dit que si car d'une part j'en avais déjà acheté et que d'autre part il y avait une étiquette en rayon mais pas le produit. Aucune solution ne m'a été proposée. Résultat des courses => achat du biberon recherché sur internet…..

ELODIE L.

Pas agréable

SIRAVADEE B.

Presque 30 minutes en caisse (sans personne devant) juste pour acheter quelques affaires et le renouvellement de l'abonnement club ... trop long !

SODANY SEBASTIEN S.

Hôtesse de caisse au téléphone, elle nous a tout fait répéter c'était vraiment pas terrible. La pauvre elle était toute seule, la responsable du magasin a été sollicitée par l'hôtesse de caisse mais elle n'avait vraisemblablement pas envie de l'aider. Image d'une responsable pas très compatissante qui est vite partie

PATRICE P.

Obligation de faire tout le circuit dans le magasin. La directrice a bloqué l accès rapide aux caisses par l aire de jeux enfants. D une part elle est très désagréable mais en plus pas à l écoute de ses clients. A éviter sauf si on ne peut faire autrement

CHLOE MAURICE C.

Je trouve ce magasin très joli et plutôt complet mais j'ai été très déçus cette fois ci par la prise en charge des vendeurs..

Francoise M.

Pas trop de choix

MARIE M.

Personnel pas très agréable, de plus, nous avions une carte cadeau où l'enseigne apparaissait mais le magasin n'a pas voulu l'accepter en nous indiquant qu'il ne faisait pas parti des magasins l'acceptant sans pouvoir nous répondre sur quel magasin pourrait les accepter. Si nous avions su, nous aurions fait notre achat dans un autre magasin.

Adeline Nicolas N.

Le caissière qui tire là tronche, à peine bonjour, pas de réponse quand ma fille dis bonjour, et semble agacer par le monde … son TPE qui déconne et c'est nous qui subissons …

Client anonyme vérifié

Peu de choix dans les tailles

Client anonyme vérifié

J'ai renouveler ma carte comme chaque année, depuis sept ans mais avec grand regret, il y a du choix c'est sure, mais la qualité est plus du tout au rendez-vous

Client anonyme vérifié

Enorme attente en caisses... bcp de tailles non disponible en rayon

Client anonyme vérifié

Aucun vendeur, notamment rayon sucette et vetements bebe

Client anonyme vérifié

Aucun choix en vêtement Mickey pour les nouveaux nés je n'ai même pas trouver un pyjama.. si on a la carte, c'est top pour les vêtements mais pour tout le reste les prix restent beaucoup trop chers .. dommage

Client anonyme vérifié

Une fois en caisse il toujours un problème avec la vérification de l'abonnement or qu'il ya prélèvement chaque mois