Excellent
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ISO 20488
Le personnel n'est pas très aimable
Je suis venue pour un simple échange on m'a demandé de faire le tour de TOUT le magasin
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Gros soucis avec la liste de naissance et lorsque je viens pour un article l'attente à la caisse est très très longue avec 2 caisses ouvertes sur 3. J'ai attendu 25 min pour payer un miroir...
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Il y a toujours une attente très longue en caisse car il n'y a pas assez de caisse ouverte.
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Prix en caisse correspondant à internet mais non affiché en magasin et au contraire, prix en caisse plus cher que prix affiché sur le produit en magasin
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Service client catastrophique dans ce magasin. Beaucoup trop d'attente à la caisse, une seule caisse ouverte sur 6 à chaque fois, alors qu'on croise pleins de vendeurs qui discutent entre eux dans les rayons.
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Aucune nouveauté....j ai acheté des pantalons il y a 2 ans...ce sont les mêmes aujourd'hui...
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Magasin trop en longueur et attente au caisse
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Attente en caisse peu d accueil pour être conseillé
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Très déçue de cette visite car mon fils mets du 36 mois et il n'y avait quasiment rien dans cette taille. Nous sommes repartis bredouille…
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Le magasin est très bien agencé puis on y trouve de tout mais la gestion du personnel est à revoir selon moi. Une caisse d'ouverte, le passage de la cliente devant nous mettait du temps car la vendeuse était formée à la caisse. La vendeuse formatrice a alors appelé un renfort caisse, qui est arrivé environ 8 minutes après alors que 3 employées papotaient tranquillement à côté jusqu'à que une se décide à ouvrir une autre caisse. De là, la vendeuse bipait nos articles sans dynamisme tout en discutant de sa pause déjeuner à travers le magasin avec ses autres collègues et donc en regardant ailleurs. Franchement c'est très limite ! Je mentionne quand même que nous avons attendu minimum 15 minutes debout alors que je suis à plus de 8 mois de grossesse. N'est-ce pas un magasin spécialisé pour la grossesse?
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Je suis cliente depuis des années et j'ai toujours été bien accueillie sauf la dernière fois où la personne en caisse m'a très mal accueillie. Je n'ai rien dit mais j'ai été vraiment choquée!
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Personnels peu aimables mis a part les personnes à l'entrée du magasin
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Disposition des caisses.pas assez aéré je suis avec un déambulateur ,manque de place.
Manque de sourire:accueil et caisses.dommage. suis arrière grand mère et pense visiter des magasins me correspondant plus.
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Parce que l'accueil n'est pas chaleureux, j'ai demandé conseil à deux vendeuses, j'ai eu l'impression de les déranger et en caisse la personne était vraiment pas agréable. A chaque fois je fais le même constat et privilégie Kiabi juste à côté pour les vêtements parce que je redoute de me rendre dans votre magasin !
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Personnel en caisse désagréable .
Afin de bénéficier de l'offre anniversaire des 10 euros j'ai dû aller chercher mon téléphone dans ma voiture et attendre après que mon téléphone se rallume . L'hôtesse de caisse était agacée d'attendre (alors que personne d'autre en caisse , un mardi en début d'après midi ) et ma même suggérée de laisser tomber mes achats (85 euros de vêtements) le temps de trouver mon mail .
Issue du commerce également, inacceptable pour la marque .
Cordialement
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Trop chers le magasin fait des marges énormes!
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Pdnt 1 an on m'a fraudé » (mme noël) ma carte club dont je n'ai pas pu profiter et rien a été fait ! Aujourd'hui je me retrouve à avoir payé une nouvelle carte sans aucune réduction ! Pourtant j'aurais au moins dû avoir les 10€ annoncé en pub au magasin…
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Trop d'attente en caisse alors qu'il y avait peu de clients. Les vendeurs sont plus occupés à parler entre eux dans leur oreillette que de se consacrer aux clients. Ce n'est pas la première fois...
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Personne pour renseigner à nous de nous débrouiller
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Nous vendre un siège auto en nous communiquant le prix de 271€ et le payer 299€ en caisse ce rendre compte de l'erreur le lendemain et je cite venant d'une responsable vous aviez cas vous en rendre compte en caisse sa arrive souvent sur ce modèle la honteux c'est trop tard
Du jamais vu insister pour devoir se faire rembourser ce qu'on nous dois
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Le principe de cheminement comme chez Ikea est juste rédibitoire. J'éprouve un sentiment pas terrible avec ce principe, du coup, je fuis !
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J'ai eu l'impression de déranger quand j'ai demander l'aide de vendeuses pour trouver un produit que je recherchais, interrompant leur conversation j'ai été vite expédiée alors que le magasin était vide. Une fois à la caisse, problème de carte club, la personne a supprimé mon compte et était de mauvaise foi maintenant qu'elle ne pouvait faire autrement (sa supérieure à bien confirmé que si, il pouvait faire autrement).
En bref, c'est très bien de concentrer tout ce qui a trait à l'univers des enfants mais véritable problème avec le personnel (qui se répète à chaque visite).
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Carte plus valable annoncée à la fin et au paiement final , sac papier demandé, et malgré 200 euros d achat et avoir payé on me demande encore de payer ce sac ….
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Accueil pathétique toilette sale choix très bof prix exhorbitant
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Peu d'accompagnement en magasin / on est livré à nous meme / pas assez de vendeurs pour la taille du magasin / pas assez de descriptif produit juste des noms de produits on a plus d'info sur le site qu'en magasin bref niveau service client c'est une déception … au final on préfère les petites enseignes avec un vrai accompagnement dès l'entrée du magasin ^^
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Ayant la carte club je pensais que les soldes étaient sur les prix club …d ailleurs d autres clients pensaient pareil
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La qualité des vêtements est en baisse et les soldes sur les prix grand public, avec des enfants de 2 et 7 ans je ne vois plus d'intérêt à avoir la carte de fidélité dans votre enseigne.
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Trop trop de queue pour payer , pas assez de vendeuses.
Et les soldes annoncées a soixante dix pourcent alors que c est trente pour cent puisque c est pas sur le prix club
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Mécontente car pas claire niveau de la liste de naissance
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Un achat a été comptabilisé deux fois, je m'en suis rendu compte une fois rentré à la maison, j'ai essayé de joindre le magasin au téléphone à plusieurs reprises, pas de réponse…d'aucun rayon…va falloir que je me déplace à nouveau…si on me croit !
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Trop d'attente aux caisses et les vendeuses préfèrent discuter entre elles juste à côté de la sortie au lieu d'ouvrir une autre caisse alors que 6 clients attendent
Trop peu de choix en basiques , prix qui ont trop augmentés et peu de choix en taille 14 ans ; je songe à annuler mon abonnement à la carte et aller voir à la concurrence
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Carte de fidélité obligatoire car sinon les prix sont trop élevés. Pour faire la carte, c est pas sécurisé, pas possible de payer comme avant avec ces achats + devoir montrer la carte identité c est relou pour chaque achat
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Entreprise - Orchestra
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