Excellent
4.7/5325Sur 325 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers moisdepuis 7 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488De bon produits au meilleur qualité prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car je ne suis jamais déçue de mes achats et du service
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin où il fait bon venir et découvrir
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre magasin agréable et que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Vos compliments sur notre équipe et l'atmosphère de notre magasin nous touchent particulièrement. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir l'excellence de notre service et de notre offre produit. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Herve, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Point Vert Lannilis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent accueil, bons conseils pour des fleurs suite à un décès, belle composition élégante ! Bravo
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très satisfait du magasin et le personnel compétent. Très aimable et serviable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je tiens à souligner le bon accueil, dès l'arrivée dans le magasin, et dans chaque rayon. Le personnel est tjs à l'écoute et dispense ses bons conseils.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon choix de produit et personnel toujours accueillant
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Cecilia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par le choix de nos produits et par l'accueil de notre personnel. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la diversité de notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. Votre commentaire positif sur l'ambiance et l'état de notre magasin ainsi que votre satisfaction concernant le passage en caisse nous font très plaisir. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience de shopping agréable et fluide. Si vous avez des suggestions pour encore améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Point Vert Lannilis.
personnel accueillant et de bon conseil ....mais prix élevés pour un simple pot en plastique !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel super sympa, magasin très agréable mais prix un peu élevé
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin de proximité bien mais j'aimerais que la gamme chien et chat soit plus développée
L’entreprise a pris contact avec ce client
l'accueil et la disponibilité des vendeurs
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Andre, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la disponibilité de nos vendeurs ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons continuer à vous proposer une expérience d’achat agréable et à répondre à tous vos besoins lors de vos prochaines visites. Si vous avez d’autres suggestions ou besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous en faire part. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Dominique, Nous tenons à vous remercier pour votre retour complet et positif sur votre expérience d'achat dans notre magasin. Votre satisfaction quant à l'état et l'ambiance du magasin, l'accompagnement de nos vendeurs, ainsi que la qualité des produits proposés sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance. C'est un plaisir de voir que nos efforts dans ces domaines sont appréciés. Nous sommes également ravis de constater que votre passage en caisse, et le programme de fidélité ont répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des points supplémentaires que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service et votre expérience. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Il semble que vous n'ayez laissé aucun commentaire spécifique, pourtant nous aimerions beaucoup connaître votre opinion détaillée. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience d'achat, notamment ce qui vous a plu ou ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre visite encore plus agréable ? L'équipe de Point Vert Lannilis.
Personnel compétent professionnel aimable
Gamme de produits satisfaisante
Bon rapport qualité/prix
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent, professionnel et aimable. Il est essentiel pour nous de vous offrir un service de qualité et agréable à chaque visite. De plus, nous sommes heureux que notre sélection de produits et le rapport qualité/prix vous aient satisfait. Votre recommandation et votre satisfaction générale sont d'une grande importance pour nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir et améliorer nos standards afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Jean Noel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de l'accueil de nos vendeurs ainsi que de l'état et de l'ambiance du magasin. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que notre programme de fidélité et notre offre de produits ont répondu à vos attentes. Votre passage en caisse s'est bien déroulé, et vous avez pu trouver tous les produits recherchés, ce qui est essentiel pour nous. Encore merci pour votre retour et votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt chez Point Vert Lannilis. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour LAURENT, La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Point Vert Lannilis
Personnel à l écoute prenant le temps de conseiller et d'expliquer. Nous avons acheté des arbustes pour une création de haie et avons réalisé une belle économie de 3 plants offerts grâce à la promotion du moment.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Cecile, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a bien conseillé et expliqué, surtout pour vos achats de arbustes. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu bénéficier de notre promotion et réaliser une belle économie grâce aux plants offerts. Nous nous efforçons chaque jour de proposer des promotions intéressantes et de garantir que notre équipe reste à l'écoute de vos besoins. Vos retours positifs sont précieux et nous encouragent à continuer dans cette direction. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Jean Bernard, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos vendeurs et l'ambiance de notre magasin. Vos remarques montrent que plusieurs aspects de votre visite se sont bien déroulés. Nous espérons que notre programme de fidélité continuera à répondre à vos attentes. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Jean Yves, Merci de partager vos impressions positives sur notre magasin. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la proximité de notre établissement aient répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à maintenir un haut niveau de service et de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin particulier lors de vos prochaines visites. Nous serons toujours là pour vous accompagner au mieux. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'ensemble de nos services, de l'accompagnement par nos vendeurs à l'état et l'ambiance du magasin. C'est toujours notre objectif de proposer une expérience agréable et complète pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de continuer à améliorer nos services. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez trouvé une diversité de produits à votre goût. Si vous avez d'autres suggestions à l'avenir, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Michelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le conseil et l'accueil dans notre magasin. C'est un véritable encouragement pour notre équipe et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre offre et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Point Vert Lannilis pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre visite à notre magasin Point Vert Lannilis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait à plusieurs niveaux, que ce soit pour l'état et l'ambiance du magasin, notre offre de produits, ou encore votre passage en caisse. C’est un plaisir de savoir que notre proximité et la qualité de nos produits vous ont particulièrement attiré. Nous tenons également à souligner que votre satisfaction vis-à-vis de notre programme de fidélité est très appréciée. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis compte énormément pour nous permettre de vous offrir le meilleur service possible. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos compétences et notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre expérience agréable. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et un accueil chaleureux pour chaque visite. Nous avons bien noté que vous n'avez pas trouvé tous les produits que vous cherchiez. Pour mieux répondre à vos besoins, pourriez-vous nous indiquer quels articles étaient manquants ? Cela nous aidera à améliorer notre offre et à assurer que vous trouviez tout ce que vous recherchez lors de vos prochaines visites. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfait de vos achats chez nous. C'est un véritable encouragement pour toute notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Votre appréciation nous motive à continuer sur cette voie et à maintenir un niveau de satisfaction élevé pour tous nos clients. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. L’équipe de Point Vert Lannilis.
C'est notre magasin depuis toujours satisfait rien à dire
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Raymond, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour prendre le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre magasin répond à vos attentes depuis toujours nous réjouit. Nous veillons à maintenir l'accompagnement de nos vendeurs et l'état du magasin à un niveau exemplaire pour garantir le meilleur service possible. Votre remarque sur la diversité des produits d'alimentation animalière est précieuse. Nous allons examiner cette catégorie de près pour apporter des améliorations et enrichir notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions plus spécifiques à ce sujet. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos vendeurs, l'état et l'ambiance du magasin, ainsi que les produits proposés à la vente. Nous sommes également ravis de constater que notre programme de fidélité vous apporte satisfaction. Cependant, nous ne disposons pas de commentaires ouverts de votre part. Pourriez-vous nous donner davantage de précisions sur les aspects qui ont particulièrement retenu votre attention ou des suggestions d'amélioration? L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin Point Vert Lannilis
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos vendeurs, l'état et l'ambiance du magasin, ainsi que les produits proposés à la vente. Votre satisfaction concernant le passage en caisse et le programme de fidélité est également très appréciée. Ces points sont essentiels pour nous et nous nous efforçons constamment de maintenir un haut niveau de qualité dans chacun de ces domaines. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes en termes de proximité, expertise de nos vendeurs et qualité des produits. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Daniel Andre, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que l'accueil dans notre magasin vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à venir nous voir à nouveau ou à nous faire part de toute suggestion. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire et répondre à vos besoins. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour BERTRAND, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé l'ensemble de nos services à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à travailler ardemment pour préserver cette qualité et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation positive de votre expérience d'achat chez Point Vert Lannilis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait(e) de nos services et que vous recommanderiez notre magasin à votre entourage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil de nos vendeurs, l'ambiance du magasin, ainsi que notre programme de fidélité ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous visiter de nouveau pour profiter de nos promotions en cours et de notre relation privilégiée avec nos clients. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques à améliorer, nous serions ravis de les connaître afin de continuer à vous offrir une expérience optimale. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Malou, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaites de nos produits, de l'accompagnement de nos vendeurs ainsi que de l'état et l'ambiance du magasin. Votre recommandation nous touche énormément et nous pousse à maintenir nos standards de qualité. Nous notons cependant que le programme de fidélité et les avantages qu'il propose ne vous ont pas totalement convaincue. Pourriez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et souhaitons améliorer notre programme pour qu'il réponde pleinement à vos attentes. Merci encore pour votre retour. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre retour positif concernant l'accompagnement de nos vendeurs, l'état et l'ambiance du magasin, ainsi que notre programme de fidélité est très apprécié. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et un environnement agréable pour tous nos clients. Si vous avez des suggestions ou des précisions supplémentaires sur votre expérience, nous serions ravis de les entendre. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer constamment. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Très bon accueil et soldes intéressantes sur fleurs
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Luc, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que les promotions sur les fleurs. Votre retour est important pour nous et nous sommes heureux que notre magasin ait répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer votre expérience en magasin. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Marie Josee, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé l'ensemble de nos services et produits à votre satisfaction. Votre retour positif sur l'accompagnement de nos vendeurs, l'état et l'ambiance du magasin, ainsi que sur les produits proposés nous encourage vivement. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Les fleurs de Toussaint sont de bonne qualité
Et le personnel toujours accueillant et disponible
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Evelyne, C'est un plaisir de lire votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des fleurs de Toussaint, ainsi que la disponibilité et l'accueil de notre personnel. Vos remarques sont très précieuses et encouragent nos équipes à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre besoin ou question. Nous sommes là pour vous aider et vous garantir une excellente expérience à chaque visite. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. Vos impressions sont précieuses pour nous et cela encourage toute l'équipe à maintenir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou demande particulière lors de votre prochaine visite. Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience chez Point Vert Lannilis. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que la qualité des produits ait répondu à vos attentes. C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits de l'expérience d'achat et de l'ambiance du magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir et à profiter des avantages de notre programme de fidélité. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers lors de vos prochaines visites, nous serions ravis de les entendre. L’équipe de Point Vert Lannilis.
De bons conseils. Vendeur très agréable
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Armelle, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement et les conseils de notre équipe lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Point Vert Lannilis et vous offrir encore une fois une expérience agréable et enrichissante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la convivialité de notre personnel a largement contribué à votre satisfaction. C'est un véritable encouragement pour toute notre équipe qui s'efforce de créer une ambiance agréable et accueillante pour nos clients. Nous espérons poursuivre sur cette lancée et vous offrir toujours le meilleur service lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez surtout pas à nous en faire part. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Accueil, choix, qualité produits, situation géo.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour JEAN YVES, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le choix, la qualité des produits et notre emplacement aient su répondre à vos attentes. C'est encourageant de voir que l'accompagnement de nos vendeurs ainsi que l'état et l'ambiance du magasin ont également été à la hauteur. Nous avons bien pris note de votre suggestion d'ouvrir le magasin entre 12h et 14h le vendredi et samedi. Nous étudierons cette possibilité pour mieux répondre à vos besoins. Merci pour cette précieuse recommandation. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Réponse de l'entreprise Point Vert LANNILIS
Bonjour Marie Françoise, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce que vous cherchiez et que l'expertise de nos vendeurs ainsi que la proximité du magasin étaient des critères importants pour vous. Si vous avez des suggestions ou des précisions supplémentaires concernant votre expérience, n’hésitez pas à nous les partager. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. L’équipe de Point Vert Lannilis.
Entreprise - Point Vert - Eureden
Site internetwww.monmagasinvert.fr/
Avis Point Vert - EuredenTous les avis
ActivitéJardinerie
Téléphone02 98 04 06 36
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.