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Les skis ne sont pas bien entretenus, les fixations des skis se sont déréglées en skiant (mauvais serrage = gros danger), mauvaises pointures de chaussure, personnel pas attentif
Personnel très sympathique
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Equipe sympathique. Mais le matériel loué ( pack skis chaussures) m'a semblé un peu fatigué, notamment les chaussures (malgré plusieurs essais).
Rapidité, sourire,bon conseils
Personnel très sympathique
Proximité du front de neige
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L'équipe était adorable mais la qualité du matériel médiocre. Alors que nous avions réservé du matériel niveau black, nous avons eu des skis abîmés, mal fartés. Dommage ...
Le matériel n'était pas disponible samedi soir malgré notre réservation sur Internet. Le lendemain il a fallu se lever une heure plus tôt pour avoir nos skis. Et en arrivant on nous a donné des chaussures encore mouillé. Très déçu du service.
Manque de pouvoir laisser les skis le soir
Personnel agréable et réactif
Personnel sympathique, a l'écoute, très bon matériel.
Personnel très aimable; service efficace, prix attractifs. Probablement le seul point positif de cette station surchargée.
Très bon matériel et service rapide.
Pas assez de personnel au moment de prendre nos skis
rapide et efficace
Acceuil
Plus 2 heures d attend pour récupérer notre matériel, avec deux enfants 3 et 7 ans !!! Alors que le matériel était réservé. Matériel de mauvaise qualité, on dirais le rébus des autre magasins des années passées.
Prix très attractif mais chaussures trop usées, beaucoup d'attente le samedi pour tout récupérer lié à une mauvaise organisation. Pas d'aide ni conseil pour l'essayage des chaussures des enfants. Le snow censé être plus qualitatif avait de vieilles fix en mauvais état.
- Magasin pas très grand, pas très bien organisé, du coup un peu le bazar pour récupérer son matériel : entre ceux qui essaient les chaussures mélangés à ceux qui attendent pour les réglages ski et snow, on ne savait pas trop où se positionner et vu la foule, cela peut vite devenir anxiogène et source de conflit avec ceux qui ne respectent pas les étapes. - Matériel pas mal abîmé surtout au niveau des skis. - Paire de bâtons non homogène : 2 bâtons différents pou une des locations, ça reste des bâtons d'accord mais ça ne donne pas une bonne image dans l'ensemble.
Facilité de réservation, et la récupération du matériel, et l'accueil dans le magasin. Le rapport qualité/prix.
Equipe complètement désorganisée. Nous avons perdu plus de 2 heures samedi soir après toute la route que nous avions faite et des enfants fatigués. Le personnel présent n'est pas du tout structuré pour ce type de métier. Nous avions également une autre réservation dans une autre enseigne juste à côté et nous n'avons pas mis plus de 5 minutes pour récupérer les skis et les chaussures...
Discours commerciale incohérent, lors de reception du matériel nous l'avions déposé dehors le temps de récupérer nos chaussures soit 5minutes. À notre retours les skis avaient disparu. Ils nous ont laissé chercher nos skis pendant 30 minutes . Et dès notre retour dans le magasin, ils nous ont dit que nos ski étaient dans le magasin, qu'ils les avaient pris dehors, et que cela nous servira de leçon…
Equipe sympathique, mais débordée. Erreur au niveau des skis rétablie l'après midi après 30 min d'attente
Le magasin n'est pas digne d'un Intersport au niveau des locaux. Nous avons eu du matériel très usagé, ils ont été débordés le week-end où nous avons récupéré nos skis. Ils nous ont dit avoir récupéré du matériel à l'arrache dans d'autres magasins. Les employés en sous nombre font ce qu'ils peuvent et sont par ailleurs très sympathiques. Très déçu pour cette fois car nous n'avons jamais eu de soucis avec Intersport depuis de nombreuses années que nous louons chez eux.
Temps d'attente très long pour prendre les skis - problème d'organisation +++
Très bon accuei
Bon accueil
Le matériel prêté est correct et le personnel très sympathique
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Il s agit d une équipe totalement désorganisée. Une très longue attente a l arrivée. Nous réglons le solde à l arrivée et au moment de la restitution du matériel on nous demande un supplément de 28€ sans explication. Établissement à fuir.
Matériel pas à la bonne taille perte de plus de 30 minutes pour retrouver le bon de réservation
Pour récupérer le matériel j y suis restée 45mns, les clients n'étaient pas pris dans l'ordre d arrivée.
Beaucoup trop long pour récupérer du matériel réservé, environ 1h30! Gros problème de gestion des flux, et pas content quand on leur dit. Personnel 100% espagnol! Si je voulais une station espagnole j irais en Espagne…
Prix (web) compétitif. Accueil sympa et pro. Matériel de bonne qualité (début février 2025).
Super équipe, cool et efficace
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Ambiance et gentillesse
Très bon accueil, très bon matériel. Tarif raisonnable. Boutique très sérieuse.
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Attendre 1h30 pour louer des skis pour mon fils de 3 ans alors que j'ai réservé en ligne la vielle.
personnel très agréable, rapide et efficace, tarif intéressant
Efficacité et gentillesse
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Beaucoup de gentillesse
Bon conseil et bon matériel
Tout était parfait et l'équipe était au top