Excellent
4.3/5456Sur 456 avis vérifiés partagés au cours des 28 derniers moisdepuis 28 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La vendeuse a passé tous les articles au prix fort alors que j'ai la carte!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour je n'ai effectué aucun achat apparemment une fille que je connais aurait donné mon nom sans présenter aucune piece d'identité ......je ne paie pas un abonnement pour que toutes les connaissances en bénéficie !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil responsable zéro pointé!j'ai du par force racheter un manteau cause d'une fermeture éclaire défaillante! aucun geste commercial
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil peu agréable et personnel non à l'écoute aucune aide ou assez bref plus l'impression de déranger…. Alors que moi seul présent dans le magasin…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses sont antipathiques. Aucun sens de l'accueil.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore ce magasin! Par contre l'accueil du magasin de louvroil est déplorable ! Il n'y a jamais une seule visite ou le personnel est sympathique, je continue d'y aller parce que c'est le seule le plus proche de chez moi.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Responsable arrogante qui prend les client de haut
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous aimons les produits Orchestra mais nous nous sommes sentis très mal reçus. Nous y allions en espérant recevoir des conseils, savoir où se trouve telle chose, ou simplement qu'on nous dise si un produit est encore disponible. Rien de tout cela : on avait vraiment l'impression de déranger les vendeuses en leur adressant la parole, elles préféraient discuter de leur vie à plusieurs derrière une caisse fermée. Dommage, car nous venions pour faire un stock pour notre Bébé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel hyper désagréable mais c'est vraiment toutes qui travaillent laba si elles ne veulent pas bosser qu'elle travaille pas la politesse et le sourire ce sont quand même la base dommage parce que vos vêtements sont super en rapport qualité prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avions la carte pendant 18 mois j ai reçue un mail pour 10 EUR pour l anniversaire de ma petite fille n'ayant pas les mail sur mon portable 3 fois j'y suis aller car j ai pris en photo c étais jamais bon. Le 17 nous sommes aller acheter une perte de boots pour ma petite même 10% même pas un geste commerciale. Donc nous. Avons arrêter la carte. Et en plus de ça je trouve pas les vendeuse commerciale manque de sourire le magasin est très froid
Réponse de l'entreprise Orchestra LOUVROIL
Bonjour, lors de votre visite, vous me présentez un mail de couleur bleue et jaune en m'indiquant que c'est une remise anniversaire de 10 €. Connaissant parfaitement ces mails, je vous indique qu'ils sont donc de couleur vert et blanc avec un code sur le bas du mail à nous indiquer en caisse afin de profiter de votre remise de 10 €. De plus, sur le mail que vous me présentez, c'est une remise de 12 % et non une remise de 10 € anniversaire avec un code que nous ne connaissons pas en magasin. Arrivé en caisse, vous demandez la même chose à ma collègue, qui vous répond également que ce n'est pas un code anniversaire. Je vous invite, à la suite de cela, à contacter le service client, qui a la main sur l'envoi des mails d'anniversaire. Je vous ai donc donné leur numéro de téléphone afin de les contacter. Puis vous nous demandez de vous faire une remise de 10 %… Je vous explique donc une nouvelle fois, que sans ce mail anniversaire de couleur vert et blanc à nous présenter en caisse, nous ne pouvons malheureusement rien faire, mais si vous contactez le service client, ils pourront trouver une solution au problème et vous envoyer un autre mail anniversaire afin de revenir en magasin et afin de profiter de ce bon de 10 €. Vous refusez et décidez donc plutôt de résilier votre adhésion. Nous avons été calmes au magasin, nous avons expliqué les choses tranquillement, nous vous avons apporté une solution que vous avez refusée et l'échange de « Au revoir, Bonne soirée » s'est effectué avec un sourire de votre part et de notre part. Je ne comprends donc pas la fin de votre mail qui indique que nous avons été froides et sans sourire… Cordialement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
mal respect des vendeuses, pas du tout gentil.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, n'ayant pas la possibilité d'aller chercher les vêtements pour mes enfants, j'ai demandé à ma belle-sœur d'y aller pour moi. J'ai donné ma carte d'identité et ma carte de fidélité. À la caisse , la vendeuse n'a rien voulu savoir et n'a pas accepté ma carte d'identité. Je paie l'abonnement 3€ par mois et je trouve que c'est honteux que ma famille ne peut pas aller chercher les articles pour mes enfants. De plus, j'ai donné ma carte d'identité, ce qui prouve que j'ai confiance à cette personne. D'ailleurs pour cette raison, je vais résilier mon abonnement. Bien à vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/louvroil/rue-de-l-esperance/2783421
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 27 67 46 71
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
