Excellent
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ISO 20488
L'attente en caisse est une catastrophe dans ce magasin et à n'importe quelle heure et n'importe quel jour et peu importe le nombre de clients.
J'évite d'y aller je sais que je vais perdre un temps fou à la caisse!
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Pour la disponibilité de la personne dans le rayon enfants
Avec la carte les prix sont intéressants
Magasin accueillant. Choix, qualité et prix des vetements
Bon magasin ,mais pas assez d'accessoires ceinture ou accessoires cheveux bébé,pas assez de renouvellement dans les chaussures bébé
Les caissières sont super lente si je devait pas changer ma fille d'urgence, j'aurais tout reposer et je serais partie. J'ai dû attendre 30min alors qu'il y avait que 3 clients devant moi et 2 d'entre eux on posé leur affaires et sont partis !
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Un conseiller d'une grande aide et à l'écoute de nos demandes très agréable !
tout simplement parce que j'ai toujours pu trouver ce que je recherchais
Beau magasin. Prix intéressants. Bon accueil.
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Le vendeur était à l'écoute, il a répondu toute nous questions et il nous a donné des solutions a notre problématique.
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Une seule caissière et plus de 10 personnes avec bébé a attendre à midi trop long
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Accueil médiocre. Prise de rendez vous pour faire une liste de naissance. Liste de naissance faite a la vas vite en 1h de temps en survolant le magasin en courant !!! Flasheur qui ne fonctionne pas. Cela fait 5 Jours que ma liste de naissance devais être rempli et cela n'est toujours pas fait. Je l'ai donc faite moi même !
Réponse de l'entreprise Orchestra FENOUILLET
Bonjour Mme VIDAL, Notre équipe a été très surprise à la lecture de votre commentaire. Avant tout nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans la création de votre liste de naissance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je tiens à rectifier quelques points avec vous. Lors de votre venue en magasin pour créer une liste de naissance (le 11/01), manque de chance, nos appareils connaissaient un problème de logiciel impactant tous les magasins Orchestra, cela n’était pas dépendant de notre volonté. Ce problème empêchant de rajouter directement les produits choisis sur votre liste de naissance et étant le premier samedi des soldes, nous n’avons effectivement pas pu les intégrer le jour même, chose qui ne semblait pas être un problème pour vous au moment du rendez vous. Lundi matin, moins de 48h plus tard, lorsque nous avons voulu rajouter les articles sur votre liste de naissance nous nous sommes aperçus que celle ci était introuvable dans notre magasin et avait été déplacée dans un autre magasin Orchestra. La liste n’étant plus rattachée à notre magasin nous n’étions donc plus dans l’obligation de rajouter vos articles. Cependant comme nous sommes professionnels, nous avons voulu faire les choses bien et rajouter vos articles mais vous l’aviez déjà fait vous même la veille ( le 12/01). Nous avons également essayé de vous appeler mardi afin de faire un point avec vous et de vous prévenir que vous aviez 2 listes de naissance ouvertes mais n’avons pas réussi à vous joindre. Il n’est donc aucunement question de 5 jours mais seulement 2jours dont un est un dimanche. S’il y a d’autres points sur lesquels vous aimeriez revenir je vous invite à passer en magasin ou à nous appeler au 0561548260. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons que vos prochaines visites en magasin pourront vous satisfaire. Cordialement L’équipe Liste de Naissance
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Toujours satisfait des produits, des prix et je trouve toujours ce que je suis venu chercher.
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Qualité des produits, choix, rapport qualité-prix
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/fenouillet/5004-rue-des-usines/2783320
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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