Très bon
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Vraiment très déçu, aucun accueil, aucun échange, pas de baignade au lac, ….., nous avons quitté le camping 4 jours avant, non chaleureux, je note rarement des mauvais commentaires.
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Réservation N° 00025074917
Séjour du 09/08 au 15/08
Madame, Monsieur,
J'ai réservé dans votre camping Le Lac pour 7 nuitées à compter du samedi 9 août jusqu'au samedi 16 août. Le séjour a tourné au cauchemar.
Notre emplacement était juste à côté d'une famille de gens du voyage qui nous a rendu la vie impossible : musique à fond jusque tard dans la soirée, grossièretés, remarques... Je leur ai fait remarquer plusieurs fois, en vain ; en finissant par leur indiquer que j'allais demander un changement d'emplacement. Ils ont alors commencé à nous menacer.
Papa solo avec mes deux enfants, nous avons donc été contraints de partir de notre emplacement mercredi 13 août au matin.
Demander un changement d'emplacement aurait été vain car, compte tenu de la promiscuité du camping, la famille aurait compris notre plainte et cela aurait bien évidemment ouvert la porte à des représailles certaines, sur notre voiture, sur nos affaires...
Un des réceptionnistes du camping du Lac m'a gentiment contacté samedi 16 août pour m'indiquer d'écrire un e-mail, raison de ces lignes.
Je vous demande SVP le remboursement des 3 dernières nuitées non utilisées (celles du 13, du 14 et du 15/08) à titre commercial.
Vous remerciant par avance pour la considération que vous porterez à ma demande,
Bien cordialement,
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Il y a un accès au lac mais nous ne pouvons pas nous baigner ! Information non présente dans la présentation du camping. Espace campeur non délimité les uns sur les autres. Pas d'ombre impossible de faire une sieste sur l'emplacement pas d'air. Sanitaires vétustes et sales et les plafonds n'en parlons pas. Personnels du bar blasé, non accueillant. Impossible de manger une glace à 17h30 car il faut dresser les tables. Du jamais vu. Je ne retournerai pas dans ce camping. Les plus le tarif mais maintenant je comprends pourquoi et la piscine qui été bienvenu pendant la canicule.
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J'ai 43 ans et je fais du camping depuis l'âge de 3 ans je n'ai jamais vu un camping avec autant de bruits la nuit... et le soir les animateurs , maître nageurs ou employé du camping sont meilleurs après 23h30...j'ai été réveillé toute les nuits je veux bien qu'on soit jeune et fasse la fête mais on se doit respecter ses voisins c'est la base du camping
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Bad sanitair, old sanitair, not clean, surrounding lake extremely disappointing, looks like no maintainance to the area since 1970. Camping no atmosphere.
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Sanitaire pas propre , douche pas propre, pas d animation , pas de jeux pour enfants a par un petit air de jeux et un château gonflable , on arrive le vendredi dit soit pour la soirée année 80 on veux pour manger une gauffre on nous dit plus de gauffre depuis 15h honteux obliger d aller se balader dans Mimizan. les femme de ménage qui vienne nettoyer les douche et sanitaire a 19h alors que il y a la queue pour les douches du coup elle ferme carrément une partie des douches . On ne reviendra pas dans se camping ....
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Eau froide sanitaire est douche en nettoyage a 18h30 on sort de la plage impossible d'aller a la douche on chercher encore les animations est juste un château gonflable pour touts les enfants du camping sans compter plus de 2 h d'attente pour le restaurant est la dernière soirée samedi soir plus de desserts pour profiter de la soirée
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Unfriendly staff at the reception. Dirty toilets without paper. Every activity at the lake is forbidden. It seamed to be a death place.
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Odeur nauséabonde de l'usine voisine, nous avons quitté après quelques heures, impossible de rester étant asthmatique
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Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Larissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et au bon fonctionnement de nos installations sanitaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation ? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
The bathroom facilities are a catastrophe and need to be renovated, also there was music ongoing until midnight and the property as such was is a poor condition and gardening hasn't been done for months it seems. Also swimming in the lake close by is not allowed. We booked 4 nights, but left after the 1st one. Never again.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Hello Daniel, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. We take feedback from our guests very seriously and are sorry that the sanitary facilities were not up to your expectations. The peace and quiet of our residents is also a priority and we regret that the music disturbed your stay. Your comments regarding the upkeep of the green areas and the general condition of the property have been noted and will be passed on to the relevant teams so that the necessary improvements can be made. We understand your disappointment at the ban on swimming in the lake and are saddened to have lost you after just one night. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Lac team.
Accueil très mal aimable, a partir de 23h tout le monde doit être 'au lit'
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Daynice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les horaires de calme nocturne, nous cherchons à garantir la tranquillité de tous nos vacanciers, mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme une contrainte. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous assurer que l'accueil soit toujours chaleureux et que nos règles de vie commune soient communiquées avec bienveillance. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sur le site il y à ceci de noté :
Piscine chauffée
Supérette
Animation tous les soirs
Hors il n'y a rien de tout ça , ceci est de la publicité mensongère.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous signaler que notre site internet n'indique pas ces informations concernant la piscine et la superette. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer où vous avez trouvé ces informations. Nous regrettons que vous estimiez que nous avons fait de la publicité mensongère, ce qui est très éloigné de nos valeurs. Nous espérons que vous trouverez à l'avenir entière satisfaction dans un village Siblu. L'équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires moyens, pas de piscine, et un bruit épouvantable des grenouilles sur le lac la nuit
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et l'absence de piscine. Concernant les bruits nocturnes émanant du lac, nous comprenons que cela ait pu perturber votre repos et nous en sommes navrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-mimizan-lac.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 01 21
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