Excellent
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ISO 20488
Traitement rapide. Expédition rapide. Rien à dire. 
Je suis satisfait de la commande. L'article était à réception, conforme à l'état annoncé et très bien emballé
La raison tient dans la satisfaction liée à cet achat
parfait, délais de prise en compte de commande, préparation, emballage et livraison
Commande facile, délai correct, livre en bon état
Pour le fait d'acheter à un prix abordable auprès d'une association ….
ras délais et produit conformes , tres bon accueil en boutique
Très bon état livraison rapide petit prix et grand choix
emballage soigné, expédition rapide, commande bien honorée !
Satisfait de la rapidité à être livré d'un livre d'occasion en excellent état.
Livre tout à fait conforme à la description. Envoi soigné et rapide
Parfait sauf l'emballage plastique. Trop polluant
l'ouvrage est en parfait état et n'a subi aucune faille lors de la livraison
Commande reçue rapidement, ouvrage en parfait état, prix très attractif
pas satisfaite de la livraison : trop d'attente, changement de point relay en dernière minute
Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Vous avez passé votre commande le 26/09/2024 et elle vous a été expédiée le 30/09/2024. Votre colis vous a été livré le 04/10/2024. Nous n'avons pas eu aucune réclamation de votre part depuis la date d'expédition de votre commande. Pour répondre à votre insatisfaction, nous ne sommes pas responsables des délais de nos transporteurs qui vous livrent les colis à partir du moment où ils les prennent en charge. Nous n'avons même pas été au courant qu'ils vous avaient sollicité pour choisir un autre point relais que le point relais initial choisi lors de votre commande. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez et pour votre compréhension. En espérant vous compter prochainement parmi nos soutiens de notre activité d'insertion ! Solidairement, L’équipe de Label Plateforme 47 Entreprise d'insertion
Parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Commande passée le 30 septembre !
Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire du 28/09/2024. Votre commande a été passée le samedi 28/09 et expédiée le lundi 30/09/2024 avec N° de suivi fourni. Vous avez été livrée en locker le 15/10/2024. (Nos jours d'ouverture sont du lundi au jeudi inclus). Nous avons traité votre commande le lundi 30/09/2024 et expédiée le soir même. Nous avons eu votre réclamation par Label Emmaüs le 14/09/2024 et vous avons immédiatement fait des recherches pour vérifier où se trouvait votre colis. Heureusement, votre colis se trouvait en route vers le point retrait de destination et nous vous l'avons confirmé par email. Nous avons donc fait tout ce qui était possible pour vous accompagner dans le suivi de votre colis. Nous ne trouvons pas juste d'avoir une insatisfaction de votre part, car nous ne sommes pas responsable du délai que met le transporteur à effectuer la livraison, ni des changements de point retrait qui peuvent intervenir en cours de livraison. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez et pour votre compréhension. En espérant vous compter prochainement parmi nos soutiens de notre activité d'insertion !
Il a fallu dix jours pour que la boutique envoie le livre, c'est à dire le dépose en point relais, je ne tiens pas compte du délai d'acheminement.
Réponse de l'entreprise Librairie solidaire 47
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire, désolé pour le retard que nous avons eu pour déposer votre colis. Nous avons subi une grosse panne informatique et cela nous a bloqué toutes les commandes pendant plusieurs jours. Nous nous en excusons vivement et vous remercions pour votre compréhension. Désolé encore pour le désagrément occasionné. Solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47.
Le délai de préparation et d'acheminement est assez long...
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie-47/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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