P. S.

Revoir la qualité de nettoyage et des services

C. C.

Le recrutement de votre personnel de nettoyage et d'accueil est à revoir. C'est inadmissible de laisser les vacanciers attendre jusqu'à 17 heures prétextant que le logement n'est pas prêt???? Le ménage n'a pas été fait, la propreté du logement sale. Avant de prendre des chèques de caution pour le ménage, assurez vous que le mobil homme est en état de propreté et digne à la location. La propreté de la vaisselle n'a pas été vérifiée, très sale, la plancha dans un état identique au reste; ,nous avons du tout nettoyer. Chaise extérieure cassée. Nous avons signalé toutes ces remarques sur l'inventaire. Nous venons depuis des années aux Oyats et n'avons jamais eu à nous plaindre comme cette année lorsque c'était les anciens gérants. Beaucoup d'améliorations sont attendues. Et de menacer les vacanciers de régulariser la totalité de leur séjour sous peine d'annulation, c'est lamentable. De quels droits vous vous permettez ce genre de menaces. De plus votre personnel de choix à égaré mes chèques de cautions. J'ose espérer que mes chèques seront retrouvés et détruits comme annoncé lors de notre départ. Assurez vous pour les prochaines réservations, que les équipements que vous annoncez existent réellement, ce qui n'a malheureusement pas été le cas pour nous. Vous nous aviez annoncé sur notre réservation un four, alors qu'il n'y en avait pas. Vous avez beaucoup à améliorer, surtout le côté humain et bienveillant qu'on est en droit d'attendre d' un camping 4 étoiles.

L. S.

Nous n avons pas eu d eau chaude durant toute la semaine malgré le fait qu on l ai signalé 3 fois .

P. B.

Pas de connexion internet. Eau des douches pas chaude

B. J.

Bilan mitigé. Le logement était très correct, propre et spacieux. Malheureusement nous étions dans un petit lot de mobil home trop proche les uns des autres ou lorsque le voisin marche sur sa terrasse nous ressentions les vibrations. Une famille avec enfants bruyants jusqu'à tard le soir, les apéros des voisins qui n'en finissent pas , les voitures qui roulent après 23h alors que l'accès à l'entrée est condamné à cette heure là, etc..un camping décidément pas fait pour se reposer. Côté infrastructures, une petite aire de jeux vite remplie début juillet avant même le rush de la saison, 8 machines à laver dont une seule fonctionne, le restaurant peut fréquentable, l'ambiance générale ne justifie pas toutes ces étoiles. Le personnel rehausse la note, que ce soit de l'accueil, en passant par la supérette, petit snack, personnel d'entretien, tous sont parfaitement à la hauteur et très gentils. Voilà pourquoi la note est mitigé. Si vous aimez les campings pour l'animation, faire des rencontres avec vos voisins, etc je pense que vous devriez vous plaire au camping Siblu de Seignosse. Si vous recherchez le calme pendant vos vacances, alors ce n'est peut être pas l'endroit idéal..

D. L.

Communication for check in was not good as we were arriving late so in the end we had to find a hotel late at night with two young children. I emailed someone about it and had no reply from the campsite only from head office saying it would be fine but with no instructions. The mini golf was not very well maintained and therefore hard to play especially with a child. No boardshorts in the pool is fine but should be make clearer when booking as we had to buy some that will probably never be worn again. The bakery was excellent and we very much enjoyed having fresh bread and pastries in the morning. The kitchen was not very well equipped but just about ok for very basic cooking for a week.