Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil et très professionnels
Amabilité, respect des horaires, explications claires.
Rapidité et service irréprochable
Prise de ma voiture à l'heure. Explications claires. Personnel aimable
Personnel sympathique et professionnel
correct a tout point de vue gentillesse accueil
Pris à l'heure pour le contrôle et personnel sympathique
Super accueil personnel sympa excellent travail
Très bonne équipe continuez comme ça
La personne qui m'a reçu a commencé par me faire la morale car mon CT était dépassé puis à enchaîné en n'étant vraiment pas aimable car j'étais en retard à mon rendez vous (Je suis arrivé à 12h05 pour 12h). Étant en retard, je devrais attendre très longtemps car c'était sa pause déjeuner alors que le site propose des rdv à 12h!. Bref, je suis revenu à 13h30 après avoir fait un aller retour chez moi sous la pluie.
En revanche, à mon retour à 13h30 la personne qui avait changé était vraiment l'inverse : gentille, accueillante et polie!
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Équipe accueillant, souriant, rapide, vous explique le compte rendus
Au dépôt du véhicule je signale au réceptionniste que je suis assuré AXA et conformément à l'accord avec AUTOSUR je bénéficie de 15% de réduction sur le CT ( aucune reaction particulière de sa part ?? ), et me confirme que le véhicule sera prêt dans 45 minutes.
Revenant 30 minutes plus tard le constate que le véhicule n'a pas bougé du parking. Je demande qu'elle en est la raison, on me répond qu'un technicien est absent ( ce qui a priori n'était pas le cas 1/2 heure plus tôt). (!!!!!???).
Ensuite un technicien ne sait ouvrir le véhicule avec la clé ADML (?).
Je récupère enfin la voiture à 12h15 en rappelant à la personne de la facturation les 15% de réduction, qu'il réfute dans un premier temps et qu'il finit d'accepter après que j'ai élevé la voix en lui rappelant que ceci figure en toutes lettres sur le site AUTOSUR NOISY LE GRAND et que par contre aucune mention du refus de paiement par chèque n'est stipulé.
Devant ce manque de professionnalisme à tous niveaux, je ne mettrais plus les roues chez AUTOSUR NOISY-LE-GRAND
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Des supers pros gentils serviables et font tout pour trouver des solutions
Professionnel et efficace, merci beaucoup
Respect de l'horaire et compétent
Bon accueil, respect de l'horaire du rdv, professionnel.
Passage sans problème et explications sur les défauts repérés.
Juste pour le temps d'attente malgré une prise de rendez-vous (35mn)
Techniciens compétents et professionnels
J'ai aimé la clarté sur les explications des points de contrôle et mise en garde
Voiture prise à l'heure et personnels efficaces
Rdv à 9h30. À 10h30 voiture toujours pas prise en charge.
Les mecs de l'équipe s'embrouillent devant les clients.
3 fois on vient me voir pour me demander si j'ai bien donné la clé de la voiture.
Des gens arrivés après moi sont repartis avant …
Heureusement j'ai eu le droit à un geste commercial en compensation.
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Équipe professionnelle
RDV respecté
Mission accomplie
J'ai malheureusement été oublié à la fin du contrôle, devant attendre sans qu'on me fasse signe. Mais heureusement qu'un employé m'a enfin dit de venir récupérer les clés et régler. C'est lui qui m'a dit que la voiture était prête depuis un moment !!!
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Entreprise - AUTOSUR
Site internethttps://controle-technique.autosur.fr/automobile/fr/noisy-le-grand
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