Excellent
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ISO 20488
Je trouve que c'est trop cher j'achète 7 articles j'ai paie 250€ 
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Très mauvaise expérience hier le samedi 25 mai vers 13h alors que nous passions en caisse, la caissière me demande ma carte club, je lui présente ma pièce d'identité et je m'apprête à payer les articles pour ma fille et ma mère qui m'accompagnait me demande de la laisser payer car elle souhaite offrir les articles à sa petite fille. La caissière intervient et me demande de payer avec ma carte bleu et pas avec celle de ma mère car ce sont les règles du magasin » je lui dis que pas de soucis je vais payer, mais ma mère ne comprend pas elle dit que ce n'est pas logique, qu'on aurait très bien pu régler en espèce, qu'on respecte le fait que la carte club soit nominative mais que là ça n'a aucun sens. Peu importe j'explique que ce n'est pas un soucis et que je vais payer, et à ce moment intervient un jeune monsieur (certainement manager ou responsable je ne saurai dire vu qu'il ne s'est même pas présenté à nous), il coupe la parole à ma mère, pas de bonjour, pas de présentation, pas de discussion dans le respect, je cite : madame, madame, ce sont les règles du magasin, si vous voulez offrir des cadeaux à votre fille vous vous faites une carte club! » j'ai trouvé son intervention très irrespectueuse, aucun sens de la relation client. Je tiens à préciser que les caissières ont été très correct mais ce jeune monsieur nous a vraiment manqué de respect inutilement. Je n'ai aucun problème avec le fait que le carte club soit nominative on essayait simplement de comprendre la logique…
Première fois que je suis déçu de orchestra !
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Les vêtements et accessoires sont de qualités
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Parce que le personnel et le magasin est toujours top
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La qualité, l'accueil les services et le prix
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Magasin agréable mais on cherche les articles car pas de logique dans la mise en rayon.Je cherchais une jupe mais il n'y avait pas de rayon spécial pour les jupes. Pareil pour un gilet et j'ai perdu beaucoup de temps.L'attente pour le passage en caisse était très longue aussi (12mn environ).Sinon les articles sont très sympas.
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Le magasin est très complet, bien disposé et dans l'ensemble agréable. Le passage en caisse en revanche a été problématique. Faire l'adhésion Orchestra prend du temps et au moment de valider, la tablette a rendu l'âme. Pas le temps de recommencer parce que j'avais un rdv et j'allais finir par être en retard. J'ai dû laisser mes achats et revenir les payer en fin de journée (en ayant pris le soin de faire mon adhésion en ligne au préalable). A mon retour, j'ai été accueilli, par un "ah tiens, j'allais finir par ranger vos articles" plutôt qu'un "formidable, vous avez pu revenir, désolée pour le souci de tout à l'heure". Bref, magasin très bien, caissière ce jour-là, moins bien. ;)
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Bel accueil des hôtesses dans les rayons, joli sourire à la caisse. Articles de qualité à la bourse de tous
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Beaucoup de choix dans le magasin les personnels très sympathique
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Maman solo j'utilisais ma carte De fidélité avec ma maman (grand mère de mes enfants) depuis la création de ma carte et lors de ma dernière visite une caissière a refusé de prendre la carte de fidélité pour ma mère qui achète très souvent à orchestra avec moi pour mes petites , le responsable du magasin à été désagréable et nous a pris de haut en disant que c'était seulement les parents et non les grands parents , et nous a traité de menteuses quand on lui a dit qu'on avait toujours fonctionné comme ça avec la carte de fidélité et que jusqu'à présent aucune autre caissière nous avait donné ces informations avec cette nouvelle règle , il on lui a demandé un geste commercial pour cette fois ci vu l'historique de nos achats en tant que très bonne cliente mais il a REFUSÉ ! Très déçu de ces nouvelles règles totalement INJUSTE POUR LES MAMANS SOLOS!!!! Car je comprends qu'il ne peut y avoir que 2 personnes sur la carte de fidélité nominative mais pour les mères seules qui ont moins de moyens financiers c'est double peine! Personne d'autre avec elle ne peut profiter des avantages de la carte de fidélité pour satisfaire les besoins des enfants SURTOUT QUE J'EN AI 3!!! Bref très déçu de l'enseigne et totalement choquée de l'attitude du responsable du magasin !
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Personnelle agréable et Orchestra hyper grand et bien ordonnée
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a force defaire des achat consequent on devrais avoir des cadeaux normalement
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Je suis fan de votre marque pour mes trois enfants ! Et surtout de votre offre avec la carte membre. Merci !
J'ai eu un malaise enceinte de 7 mois et le personnel était super professionnel merci pour tout
Un magasin avec beaucoup de choix, un conseiller super pour répondre à nos questions merci à lui, et une caissière au top du top qui nous explique comment devenir membre orchestra, je reviendrais souvent chez eux
Satisfaite a peu près
Je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais
Mais achat ce son bien déroulé rayon bien rangé
Je trouve les habits pour mes filles et garçons j'étais vraiment contente et la carte de réduction j'ai payé moins cher je recommande a mes proches
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/gennevilliers/106-avenue-du-vieux-chemin-de-saint-denis/2783390
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone01 40 86 65 50
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