Excellent
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Le technicien est très aimable et gentil, et il n'est absolument pas en cause. Mais nous payons un abonnement mensuel de 30 euros, soit près de 400 euros par an, pour une visite d'un technicien tous les 6 mois. Qui plus est, nous n'avons plus de sel dans notre adoucisseur à chaque visite du technicien. Ce qui a été le cas lors de sa dernière visite le 22 décembre dernier. Par ailleurs, j'avais appelé vos services précédemment pour un voyant jaune, marqué d'un point d'exclamation noir apparaissant sur l'interrupteur de l'adoucisseur des eaux de boisson. Ce à quoi vos services m'ont laissé entendre qu'il y avait un interrupteur sur l'installation reliant les trois bonbonnes, et qu'il suffisait d'appuyer sur cet interrupteur pour que cette "alerte" n'apparaisse plus. Mais jamais personne ne m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de piles à changer sur l'installation. Par ailleurs, jamais personne ne m'a expliqué qu'il fallait changer ces piles pour que ce voyant disparaisse. Enfin, lorsque votre technicien est venu ce 22 décembre, il m'a confirmé qu'il fallait changer les piles, mais lui ne l'a pas fait. Mais moi je les ai changé après son passage pour 3,98 euros, payés de ma poche.
Donc, non seulement vous faites des économies sur le sel, mais également sur les piles...!! Ces détails (qui à mon avis, vu le pris de l'abonnement (+ près de 400 euros par an) vont donc faire le sujet d'un courrier avec accusé de réception à votre Directeur Général, Monsieur Florent Carbonneau, dans lequel je lui demanderai ce qu'il pense de ce comportement commercial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
très à l'écoute et très compréhensif vraiment trés satisfait
J'ai apprécié que le technicien m'a prévenu pour un passage plutôt. Intervention rapide.
Technicien au top est très sympa
Professionnalisme du technicien et bon suivi de notre adoucisseur.
Bonne intervention de maintenance.
Bonnes réponses aux questions, disponibilité.
Sympathique, à l'écoute, bons conseils
Ponctualité,très professionnel,très poli,sympathique
Très bon contact, et explications sur l'intervention.
Le technicien nous a appelé comme convenu...et nous a demandé d'avancer le rdv, ce qui nous a arrangé, libérant ainsi notre après-midi...et il a fait cela également pour optimiser des déplacements pour le moins mal organisés...
Très bonne réaction...à mon avis, la logistique a de belles voies de progrès d'organisation devant elle...
Travail soigné très gentil très agréable on peut lui poser des questions il connaît bien son travail
Très disponible et attentif à nos réflexions
Visite un peu trop rapide (6mn) pour changer une cartouche. Je n'ai pas vu le technicien partir, le temps d'aller promener le chien. Donc, pas de retour oral de sa visite. Alors que l'année précédente, son collègue était resté une heure... Je sais bien que c'est le résulta qui compte, mais un minimum d'échange lors d'une visite d'entretien c'est appréciable. Je pense que le technicien aurait dû patienter le temps que je revienne ( on s'est croisé !)
L’entreprise a pris contact avec ce client
dépannage de qualité réalisé par un personnel à l'écoute et très compétent
Entretien regulier et réponse rapide à un problème
Ponctualité, discrétion,professionnalisme
Le système de filtration de l'eau courante ok plus besoin d'eau en bouteille
le rendez vous d'entretien a ete reporté 2 fois. comme je n'avais plus de sel et j'ai dû procéder moi-même au nettoyage du bac avant remplissage et ce malgré un contrat d'entretien coûteux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Professionnel, il a fait l intervention sans perdre de temps .
Service sérieux mais prix exorbitant des pièces de rechange.
Le sérieux et l'efficacité de la maison
Très bon travail accompli et de plus technicien très aimable et travail bien fait
A tenu compte de mon souhait d'avancer l'heure du Rdv
Autonome, discret prévient avant son arrivée, aimable
Entreprise - Culligan
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ActivitéTraitement de l'eau
Téléphone03 20 00 19 43
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