Très bon
3.6/5861Sur 861 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Reception took my deposit before stay and 4 weeks after holidays don't reply to my emails.. I have been 3 years with siblu and this is 1st time you treat me that way... Disappointed
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je donne cette note parce que j'étais très déçu de l'animation du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
four intérieur sale et de Nombreuses coupures de Courant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animateur et personnel très bien mais équipements pas top niveau des piscines aucune règle sol très sale mobil-home coupure de courant a répétition mauvaise expérience
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car si on veut siroter un verre à 15 h le bar est fermé il y a quelques années de cela c'était ouvert ah mais vous me diriez allez au bois dormant le bar est ouvert de 8h à minuit !! De plus des gamins ont jeter des cailloux sur un mobilhome a côté de nous ça courait ds tout les sens
L’entreprise a pris contact avec ce client
Places de camping les une sur les autres,
Système de pass fun pour la piscine, prix excessif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil a été clair et compréhensible, les emplacements sont petits notamment pour garer des voitures, les mobil-homes sont petits, très propres, mais envahis d'araignées. Pas d'ambiance familiale, camping adapté pour les grands ados et jeunes adultes, mais pas pour des familles avec enfants en dessous de 12 ans, ou pour des séniors.
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas de sanitaires (douche)
animation pas top
manque un petit toboggan dans la patogeoire pour les petits.
vaut pas 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune ambiance
Animation pas digne d'un 4 étoile
Ayant séjourné 3 fois chez vous aucune amélioration du camping
Mobil home super rien a dire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le paiement exagéré pour la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations ne sont nu originales ni entraînantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avoir une télé dans son mobil-home et ne pas pouvoir s'en servir, il était trop tard pour le branchement le jour de l'arrivée en vacances pour 1 semaine. De plus j'aurais dû ajouter 75€. A l'accueil cette personne n'a pas été très aimable...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Première vacances en village SIBLU ça sera certainement les dernières, les infrastructures ne sont pas propre , aucune communications par affiche ou autre des animations dans le camping pour le matin et le soir il faut essayer de prédire ce qu'il va y avoir surtout pour les soirées du soir nous étions obliger de demander au campeurs ce qu'il y avais car le camping ne donner aucune information…
La piscine intérieur manque beaucoup de place , il y a très peu de place entre les chaises et la piscine du coup nos affaires été systématiquement mouillé avec le peu d'espace qu'il y avais .
J'ai rarement vue aussi peu d'animateurs dans un camping c'est dommage l'ambiance n'était pas la.
Les mobil home sont propre et bien équipé , mais vous dormez clairement avec vos voisins tellement il sont collé les uns au autres , l'accès au mobil home pour notre part été difficile à peine 60 cm entre les arbres et les gardes corps de la terrasse , assez compliqué les jours d'arrivée et de départ avec les valises.
Je ne recommande pas le camping malheureusement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ayant fait plusieurs siblu,je trouve le bois masson Peu attractif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne mérite pas ces 4 étoile. Manque de propreté et personnel pas accueillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home très très sale ! Pas assez d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
ENTRETIEN GENERAL pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour d'une semaine fin juin 2024 dans un mobil-home appartenant à un particulier, le mobil-home était parfait, très bien équipé donc noté 5/5
Par contre je ne recommande pas du tout le bois masson : entretien des parcelles négligées, panne récurrente d'électricité, mobil-home trop proche ! Vous vivez avec les voisins... noté 3/10
L’entreprise a pris contact avec ce client
We have gone to France for last 30 years and to Siblu St Jean for 6 of the last 7 years. The site has become more of an owners site with little regards for the non owner holiday makers. Entertainment was at its worst for this time of year in our memory. Buying a glass of wine in the bar for €4 and getting a quarter of a small glass (maybe 6 to 8 cls was strange and bar in Masson frequently closed unlike previous years. Site was unkept, hedges untrimmed and grass uncut unlike this time in previous years. Staff in reception were excellent and while we were having teething problems with our mobile, they ensured all of these were quickly sorted. Lady choreographer also tried hard. Entertainment at night also poor.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune animation et snack-bar fermé, impossible d utiliser l espace sauna et hammam le matin.
Je suis déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'aurai pu donner une bien meilleure notre que çà, mais je n'ai pas pu avoir la wifi,même
en payant la taxe de 20 euros pour la semaine si non il faut être fort en ordi, un camping ou Il ya même pas facilement la wifi ;je n'ai encore pas vu ça.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome pas propre du tout toile d'araignée dans les verres le sol pas propre, du tout pas mal de toiles d'araignée au plafond on a du faire le ménage à peine arriver , ensuite piscine payante 26 euros par personne pour un week-end c'est vraiment du vol. Vraiment déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Due to there non peak season, services/amenities were closed. This should have been communicated to us before we arrived so that we could plan better. For example, the food cafe was open on day 1 and then because of low arrivals, was closed for he remainder of the week until the day we left. Likewise, animators were not around to do holiday activities (outlined on the kids brochure) until the day we left. Thus all should have been communicated to us. So we never got to fully experience the camp. I understand its hard to run services with low numbers, however, it's not fair on the guests who have paid for their weeks stay.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Endroit triste, mobilhomes serrés les uns contre les autres, loin de tout, épicerie avec pas grand chose, bruit venant de la route, pas de vie....
Dommage car l'accueil par les salariés sur place y est super
L’entreprise a pris contact avec ce client
on paie des fun pass pour les 2 campings et il y a qu'une piscine d'ouverte c'est très limite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous étions seulement locataires et non propriétaires, on voit la différence. Jacuzzi qui n'a jamais fonctionné durant notre séjour, accès au spa et hammam limité puisque non propriétaire (et peu de créneaux disponibles par rapport au nombre de vacanciers). Piscine avec horaires d'ouverture limités et sortie du bassin 15 mn avant l'horaire de fermeture. Très déçu par le service commercial. Nous ne retournerons pas dans un camping de cette marque. C'est la première fois que nous sommes déçu par un camping et nous ne le recommanderons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine extérieur non chauffée, changement d'horaire des animations piscine sans information préalable, coût des fun pass élevé alors que la plupart des vacanciers accèdent aux animations sans fun pass
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'animation, pas d'eau chaude au sanitaire ,le bar qui ouvre seulement à 17h, piscine ouvert 1h30 le matin jacuzzi en panne toute la semaine déçu d'avoir payé des fun pass pour pouvoir rien faire ...vraiment déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipements pas entretenus, piscine extérieure à 20 degrés. Restauration épicerie etc sont en accès à l'extérieur et pas d'animation...
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous a pas donné de solution pour accédé au Mobilhome car le terrain était inondé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fin pass coûteux et inutile car aucun contrôle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Location sale, cousin plein de champignon, sol collant, rideau puant ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine froide les premier jour maître nageur manque de respect ! On a pas le droit d accompagner nos enfants dans les toboggans sachant qu il y a pas d autre toboggans pour enfants !!! Payer des fun pass alors que toutes les piscines du camping bois dormant ferme plus jacuzzi froid !!! Camping à fuir !!! Je devait avoir a faire par la suite a un responsable qui n est jamais venu pour trouver une solution !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est sale piscine fermé jaccuzi en panne route du camping complètement cassé ou inondé c'est inadmissible pour le prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je déconseille le village Siblu le bois Masson : on accepte un maximum de personnes pour un maximum d'argent. Mobil home les uns sur les autres, bruits tard le soir et très tôt le matin, personnel désagréable. Passez votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs, je suis même certaine que ça ne pourra pas être pire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de savon dans les espaces sanitaires, robinet qui coule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n' y a plus de club pour les plus de 12 ans. La piscine ferme entre 13h et 14h et à 17h45 en après midi. Les animations sont inexistantes; seul le bar est ouvert. Il n' y avait pas de snack. L' épicerie était fermée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home moins bien par rapport aux années précédente (plus petit, ancien, aucun équipement comme lave vaisselle, machine à laver, télé, pas de porte manteaux, barbecue sale) alors que nous avons payé plus cher que l'année dernière, terrain pas entretenu boue... . Pas D'Animations . supérette fermée. Piscine horaires du soir trop tôt, le jaccuzi a même été fermé. Les jouets des machines pour enfants tellement ancien qu'ils éclatent rien qu'en appuyant dessus. Le camping se dégrade.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout d'abord coupure d'eau le matin de notre arrivée. Donc pas d'accès aux toilettes nous avons dû nous rendre sur le camping du bois dormant avec 4 enfants. D'ailleurs la propreté des toilettes n'étaient pas du 4 étoiles. Le lendemain de nouveau coupure pendant 15/20 min. L'établissement n'était à priori pas au courant en amont et les propriétaires n'ont pas été informé. La seule information était un mot scotché sur la porte de l'accueil.
Pas de geste commercial de proposé. En effet j'ai expliqué qu'étant passé par un propriétaire je ne pouvait avoir une réduction car la coupure n'était pas de son fait, mais que le camping pouvait me proposer un geste sur la prestation piscine (au passage 85 € pour 6 pour 2 jours). La réponse que j'ai obtenu : il y avait de l'eau dans la piscine !!!
De plus lorsqu'on interroge l'employé de l'accueil afin de savoir s'il y a une machine à baguette ou une boulangerie ou un service de pain à proximité, celle ci était un peu perdu tournée à droite ou à gauche.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous a pas donné des le départ le bon mobilhome et heureusement quon s'est plains du ménage pas fait car sinon on dormait dans celui ci qui n'était pas le notre.
A laccueil il se rappelais mm pas qu'il nous avais attribué le mauvais mobilhome et nous demandais pourquoi on a été dans celui la non mais la blague !!!
l'état des lieux de sortie : on doit rendre le mobilhome pour 9h00 mais l'accueil ouvre à 9h30 donc obliger d'attendre quelle ouvre et de demander une vérification d'état des lieu de sortie le matin même pour pouvoir récupérer notre caution car sinon on nous dis pas . Donc je dirais le 2ème mobilhome qui était réservé pour nous était top et les activités, lieu calme et reposant ok par contre la réception ya des choses à améliorer en terme d'accueil clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 coupures de courant et pas d'eau chaude dans la douche.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peut être dû à la saison bien que ce critère ne soit pas mentionné dans l'annonce, camping pas bien entretenu
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à l'entretien du village. Malheureusement cet hiver a été dur et nos équipes font leur mieux pour remettre le village en bonne forme. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Non respect de la demande initiale, à l'arrivée logement pas très propre, aucun état des lieux ni à l'arrivée et ni au départ raison donnée pas de personnel pour cela. Espaces vert pas très bien propre. Permanence de l'accueil laisse à désirer. Autant nous étions ravis en 2022 autant nous sommes mécontent en 2023 pour la mémé période.
Literie médiocre, pas de rigueur dans l'entretien des espaces verts, la taille n'est pas ramassé. Le camping ne vaut pas 4 étoiles en octobre. Très déçu de mon séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvaise expérience au bar de bois dormant mauvaise commande immangeable... La propreté des locaux laisse a désirer (bar, terrasse)
L’entreprise a pris contact avec ce client
La mobilhome "PMR" est utilisable mais n'est pas totalement adapté. Le seuil de porte ne permet pas à une personne en fauteuil de rentrer et sortir seule sur la terrasse. Le portillon n'est pas adapté non plus. Les WC sont très haut dans la salle de bain PMR. La cuisine n'est pas utilisable par une personne en fauteuil. Une personne en fauteuil ne peut pas séjourner seule dans ce mobilhome, il lui faut forcément être accompagnée d'une personne valide.
We came years ago and it has gone down in our opinion, the restaurant menu was poor compared to what it was, the shop only opened twice and nothing in there, some nights we went over to the bar around seven and it was closed, we were not told in advance that it would not be fully open, bar staff miserable and not welcoming, the first van we were given did not have the washing machine and dishwasher that it said it did in the advert and was filthy, the cleaners did move us to another van that was at least clean but no air con.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçus de ce Siblu par rapport à la propreté et l'hygiène. (terrasse du bar immonde, mobilier hors d'usage jeté dans les parterres, mégots partout, haies pas taillées, emplacements pas tondus, burkinis et shorts de bain avec sous vêtements autorisés dans les piscines...) Franchement les 4 étoiles ne sont pas méritées! Nous avions l'expérience de Siblu irréprochables mais celui -ci est fortement déconseillé. Heureusement nous avions loué un superbe mobil home à des particuliers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.