Très bon
3.6/5861Sur 861 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous n'avons pas pu profiter de la piscine et ni du spa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Salles et fermeture de bonne heure
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage qu'il faut payer 14€ pour la piscine par jour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu d'animations correctes, mal reçus par les propriétaires qui se pensent tout permis
L’entreprise a pris contact avec ce client
SEJOUR MOYEN - PEUT ETRE DE MA RESPONSABILITE N'AYANT PAS BIEN LU LE DESCRIPTIF AU MOMENT DE LA RESERVATION. A notre arrivée pas de draps fournis pourtant réservés et payés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Although the accommodation was spacious and modern there was a dirty sock and used mattress covers left on top of the cupboard in the twin bedroom. Also the pitch was littered with pieces of cardboard and dirty wet wipes. We had booked the site because of the restaurant and gym but we could only use the gym for a few hours in the afternoon as the morning was reserved for owners. Although the website and app said the restaurant was open every evening in September but after the first weekend of our stay this changed without warning to Thursday, Friday and Saturday and even then on Thursday only pizza or moules were available. The shop only opened till 11.30 in the week so no chance of an ice cream or cold drink after an afternoon at the pool either. Overall the facilities were very poor despite it only being 2 weeks into September with the weather still very good. At the pool there were 3 toilets but no hand basins and of the 3 toilets only one had a working lock which surely is an easy maintenance issue that is quick to fix. The whole place felt very run down. On the plus side the staff were all really lovely, friendly and helpful.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
dérangés par des visites car le mobile home que nous avons loué était en vente sans que nous le sachions à la réservation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'animation, ne vaut pas les étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour 3 raisons :
Pas de télévision a cause du feuillage des arbres nous a t'on dit, c'est à dire pas de télé du mois de mai a la fin de saison.
Une coupure d'eau un après midi sans en avoir été informé !
Les crottes de chien devant les mobil-home, normalement les propriétaires sont tenus de les ramasser et les jeter dans les poubelles mais les consignes ne sont pas respectées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Par ce que faut payé la piscine est sais trop calme
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home mal nettoyé, vaisselle incomplète, cafetière et ventilateur cassés, radiateur couvert de rouille, bbq mal nettoyé, couettes avec des oréoles d urine, etc etc. Ce mobil home n aurait jamais dû être proposé à la location dans cet état, c est désolant
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation sur le bois Masson non qualitative les plus grosses animations se déroulant sur le bois dormant, certaines animations payante malgré l'achat des funpass et règlements de la piscine intérieure non respecté sous les yeux des surveillants ! ( Plongeons, ballon,.....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas d'eau chaude dans les douches en mobil home ni dans les sanitaires communes et l'ouverture du bar et de la salle de jeu qui n'ouvre à 17h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d animations dans le camping même, il faut aller dans l'autre camping en traversant une départementale!! , éclairages mediocres
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Point fort : Le confort du mobilhome, la disposition au milieu de la forêt. Point faible : Manque d'explication sur le fonctionnement des équipements du mobilhome, les espaces verts autour de la parcelle non entretenus, trop de proximité avec les voisins, piscine qui ressemble à une piscine municipale, pas attractive du tout. Trop éloigné du Bois Dormant. La salle de jeux et la salle couverte qui ne donne vraiment pas envie. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles, plutôt 3.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'ambiance, très peu de spectacles, pas bcp de sécurité, les animateurs pas présent.
Les 4 premières années nickel top magnifique et cette année nous avons pas aimé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gros manque de propreté dans le mobil home problème d'eau chaude et de pression dans la douche, pas assez d'animations, bar et salle de jeux ouvert qu'à partir de 17h bien trop de bruit la nuit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'animation enfant, c'est dit qu'il aurai des mascottes mais j'en n'est vue que 1 fin de vacance, déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre première expérience de camping était désagréable à l'exception le personnel du camping.
Le propriétaire du camping était mal poli, agressif, ne respecte aucune de nos consignes. Il n'enregistre pas nos plaques d'immatriculations. Ne nous donne pas le code d'accès ni le lien pour le fun pass pour la piscine. Il profite de notre d'inattention pour prendre 6e de plus pour la location de draps.
Nous avons loué le mobile homme le bois dormant on se retrouvait au bois masson.
Heureusement le personnel du camping reste exceptionnellement efficace et souriante. C'était notre seul souvenir positif pour ce séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour décevant au camping.
Notre expérience dans ce camping n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Nous avons subi le vol d'un vélo pour bébé, ce qui a vraiment gâché notre séjour. De plus, j'ai oublié ma trousse à maquillage et mon fer à lisser, et malgré mes tentatives pour les récupérer, j'attends toujours qu'on me les renvoie.
La population dans le camping laisse à désirer.
Le cadre général du camping est décevant comparé à d'autres camping ou nos sommes déjà allés. Toutefois, les activités proposées et la piscine sont agréables, ce qui sauve un peu le séjour.
Cependant, en raison des incidents et de l'ambiance générale, nous ne reviendrons pas dans un camping Siblu. Pas une super expérience dans l'ensemble.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home en lui même été pas trop mal, manque d'équipement (aspirateur, balais) pendants 2 mois je me suis battu car vous avez changé ma réservation en court de route de Clim à sans Clim. La piscine maître nageur trop strict. Les événements proposés ne sont pas digne d'un 4 étoiles. Sinon l'accueil était bien avec des personne souriante et serviable.
Le camping globalement est propre. Ce qui n'est pas le cas du camping le bois dormant on y est allé faire un tour… Je suis déçu malgré tout des activités proposées où il fait payer ou réserver longtemps à l'avance sinon plus de place. Les activités sont pour le coup faible d'imagination pour ma part pour avoir fait d'autre camping. J'irai certainement chez un de vos concurrents l'année prochaine sachant que j'ai prévu 2 semaines cette fois ci.
Réponse de l'entreprise Le Bois Masson - Camping Siblu
Bonjour Darren, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobil-home et les désagréments rencontrés avec votre réservation. Nous comprenons que ces éléments ont pu impacter votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Il est regrettable que les animations et les activités n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir notre offre d'animations. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil vous a satisfait et que vous avez trouvé notre camping propre. Ces aspects positifs sont importants pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
L'arrivée est beaucoup trop tardif 17h et le départ doit se faire pour 10h. je ne trouve pas ça normal. on peux toujours profiter des structures le jour du départ mais pas évident avec 2 enfants en bas âge car il n'y a rien pour eux même changer une couche il n'y a rien de prévu. De plus notre mobilhomme était bien sauf l'état de la terrasse. inadmissible. elle a besoin d'un grand nettoyage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement sale a notre arriver trop bruyant pendant 1 semaine réveiller toute les nuits aucun respect toilette boucher attendu 1 journée pour faire venir quelqu'un ça vaut pas un ,4 étoile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cette année, l'animation n'a pas du tout été à la hauteur par rapport à l'année dernière, avec moins de spectacles et des shows identiques d'une semaine à autre, répétitifs pour ceux qui comme nous reste 2 semaines, les mêmes chorégraphies que l'année dernière, un loto avec de petits lots à gagner…
Bref, très décevant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de remarque concernant les surveillant piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations ne sont pas annoncées comme il le faudrait
On est pas forcément au courant alors qu on aurait pu participer et au niveau de la piscine pour certains maîtres nageurs je parle surtout des femmes aucun sourire on dirait qu elles sont pas contente d être là
Pour un 4 étoiles le camping est un peu vétuste à la piscine des dalles de carrelage cassées ne sont pas réparées pour l été il devrait avoir un podium extérieur au lieu d une salle en dehors de cela tout le reste est OK
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine et activités trop chère pour les personnes qui loue à un particulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un accueil pas terrible et un séjour avec très peu d'animation pour les adultes, l'équipe n'est pas du tout accueillante
Je ne recommanderais plus SIBLU comme village vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping pas à la hauteur d'un camping SIBLU , sanitaires non ouvert pendant la pleine saison ( 2 douches froides) pour un camping entier , animation à revoir, propreté du camping aussi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moins animée que les autres villages de vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Payer un fun pass pour aller à la piscine, je n'ai jamais vu ça, animations nulles, pas de sac à crotte pour les chiens, trop de différence entre les 2 campings, pas de navette d'un camping à l'autre, trop loin le 2ème camping et dangereux la nuit, manque d'affichage dans le camping: où se trouve le terrain de boule, le tennis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas très propre , bruyant tard le soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Décevant, camping trop bruyant aucun respect sur 5 nuit 3 nuit blanche d ailleurs fait signalé auprès du Pseudo agent de sécurité et à la réception
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les mobil-homes sont beaucoup trop proches les uns des autres. Les parcelles sont trop petites. La promiscuité nous a beaucoup gênée . Encore heureux qu'un mobil-home ait été enlevé cette année en face de la terrasse sinon nous aurions encore moins vu le jour. Les parcelles ne tiennent pas vraiment compte que nous sommes obligés de venir en voiture, pour se garer c'est compliqué pour beaucoup et par conséquent difficile de passer pour d'autres... Il nous était donc impossible de rester sur place pour se poser, dommage.... Certains aiment, pas nous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestation du camping décevante camping vieillot mériterait d'être rénové
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manques d'animation camping éteint et triste
Pas assez de transat ni de parasols pour être à l'ombre et piscine trop petite
Camping sale pas entretenu très déçu !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobile home était sale : j'ai trouvé dans la chambre parental un bas de pyjama de femme tachée de sang. L'eau des douches était soit trop froide ou trop chaude. L'équipe de l'accueil et de l'animation est sympathique. Il reste que pour un quatre étoiles le niveau de service était lamentable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.leboismasson.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 51 58 62 62
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.