Excellent service
Excellent service
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Accueil agréable, prise en charge rapide, prix raisonnable
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Toujours bien accueillie par des gens compétents
C'est toujours un grand plaisir d'être accueilli et accompagné chez balouzat
Accueil très cordial, des opticiens soucieux de répondre aux besoins et à l'écoute. Très bons conseils et lunettes de très bonne qualité.
j'ai adoré le modèle trouvé et la disponibilité du personnel
Choix et qualité
Qualité des conseils
Accueil et service parfaits !
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De bons conseils : personnels à l'écoute
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Courtoisie et professionnalisme de l'accueil, respect strict du délai de commande de lentilles, conseils autour de la relation avec l'ophtalmologiste, information en temps réel sur le progrès et la livraison de la commande
Tout s'est bien déroulé et avec rigueur et bon accueil
Le professionnalisme et l'écoute de mes remarques
Parfait ! Je n'ai pas trouvé en mieux : des professionnels disponibles et compétents, les services complets et efficaces, le suivi sérieux, le service après vente excellent…
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Professionnelle et efficace.
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Très déçue d'avoir appris au moment de récupérer les lentilles que la mutuelle refusait la prise en charge. De plus, après avoir fait la demande de prise en charge avec ma mutuelle j'apprends que l'opticienne n'a pas fait la demande…
Bonjour Mme EL BOUROUMI, Comme indiqué sur notre dernier message téléphonique nous sommes disposés à rediscuter de votre expérience chez nous. De notre coté après vérification nous ne comprenons pas votre note. Vous êtes venue avec une ordonnance lentille pour votre fils qui avait des corrections erronées et une marque de lentilles qui n'existait plus. Notre collaboratrice a pris le temps de recalculer les bonnes puissances et trouver une marque qui pouvait convenir à votre fils. Elle vous a en plus offert 1 mois d'essai. Ensuite n'ayant pas de nouvelles elle vous a recontacté et vous lui avez indiqué que tout allait bien et que nous pouvions les commander. Elle vous a ensuite indiqué que votre mutuelle refusait le tiers payant et que vous deviez débloquer le dossier de votre coté. Ma collègue a eu votre ex mari au téléphone pour lui expliquer la situation. Elle a retenté ensuite le tiers payant 15 jours après et le dossier était toujours bloqué car vous n'aviez pas réglé le problème . Lors de votre venu pour récupérer les lentilles vous vous êtes plaint que le tiers payant n'avait pas été fait. Était ce de notre faute? Après tout le travail fourni la note de 0 est elle justifiée? Je reste à votre disposition. Bien cordialement. François PALARD
accueil attentif et très professionnel
Accueil et prestation d'excellents niveaus.
Accueil à la fois très aimable et très professionnel.
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Personnel trés compétent
Toute la famille est équipée chez Balouzat et depuis que nous y sommes nous n'avons jamais eut de problèmes, contrairement à d'autres grands groupes d'optique. Les opticiens sont de bons conseils, la qualité est là.
La gentillesse, bienveillance, accompagnement et bons conseil du personnel me font revenir depuis 4 ans maintenant
Service accueillante
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Très bon accueil et conseils
Accueil et professionnalisme
Accueil et réactivité
Compétence et conseils avisés, ainsi que patience !
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Très professionnel
Très bon accueil et bon suivi, comme toujours !
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Accueil toujours très professionnel et bienveillant
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Très satisfaite merci
Excellent service
Personnel très professionnel et ne poussant pas à la consommation
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