Très bon
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ISO 20488
Le camping manque de lieu pour se réunir, la piscine extérieure était fermée, il y a eu plusieurs coupures d'électricité, l'arrivée à 17h est trop tardive, le départ à 9h trop tôt
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'espaces communs pour se rassembler, la fermeture de la piscine extérieure, ainsi que les interruptions de courant ont pu impacter négativement votre séjour. De plus, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'optimiser nos installations et procédures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations aquatiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons loué sur ce camping car piscine chauffée en avril et la non. Avec un enfant de 4 ans qui du coup est tombé malade. Réponse problème electricité . Pas d internet, forfait 20 eur payé pour rien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais entretien. aucune animation. Garderie enfants très compliquée pour l inscription.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Pierrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien des lieux, l'absence d'animations et les difficultés rencontrées lors de l'inscription à la garderie pour enfants. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de nous assurer que des mesures soient prises pour améliorer ces aspects de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le mobilhome était sale , plein d araignées,aucuns réseaux (téléphone ni wifi ).aucune TV dans le logement .
Il était noté que les shorts de bain étaient acceptés à la piscine sur le site web(finalement non et on s est fait sortir direct par un maître nageur,le lendemain un ado se baignait avec un short de bain qui a eu un passe droit pr la journée ….)
La piscine était propre .
Mini golf état délabré ainsi que les accessoires.
Camping tt juste opérationnel pr les vacances d'avril qui ne mérite pas ses 4 étoiles !
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Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant la propreté du mobilhome et la présence d'araignées. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes d'entretien pour que des mesures correctives soient prises. Concernant la connectivité et l'absence de télévision, nous sommes conscients que ces aspects sont importants pour nos clients et nous travaillons à améliorer ces services. Nous regrettons également la confusion au sujet de la politique de la piscine et nous veillerons à ce que les informations sur notre site web soient claires et respectées par notre personnel. La propreté de la piscine que vous avez soulignée est un point positif et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est du mini-golf, nous sommes en cours de rénovation pour offrir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti à ce sujet. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir un séjour qui reflète la qualité que nos clients sont en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Je suis habituée des campings Siblu et celui-ci m'a beaucoup déçu.
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Bonjour Anne-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires et à garantir que vos futures visites soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Ménage moyen poils de chien partout. Mobil home envahi de fourmis sans que personne vienne voir si tout allait bien le lendemain. Heureusement le monsieur de la sécurité nous a aidé en pleine nuit. Pas d'état de lieux avec les vacanciers ni à l'entrée ni à la sortie. Piscine dite chauffée mais gelée avec des enfants ce n'était pas agréable. Herbe non tondue devant les Mobil homes.
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Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'invasion de fourmis que vous mentionnez est également préoccupante, et nous sommes navrés que cela ait perturbé votre séjour. Nous sommes toutefois reconnaissants envers notre agent de sécurité pour son assistance nocturne. Concernant l'absence d'état des lieux, nous prenons note de votre remarque pour revoir nos procédures d'accueil et de départ. Pour la piscine, nous allons vérifier le système de chauffage afin d'assurer le confort de nos vacanciers. Enfin, l'entretien des espaces verts est essentiel pour nous et nous veillerons à ce que cela soit corrigé. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pas d'eau a l'arrivée , pas d'eau chaude par la suite, piscine chauffée froide, coupure d'électricité pour pas consommer malgré des températures basses pour la saison. Envahi par les fourmis. Rien pour les ados. Service minimum . manque de vaisselle pour location pour 6 . aucun reso téléphonique et malgré la wifi pas mieux.
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Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence d'eau à votre arrivée, le manque d'eau chaude, la température de la piscine, les coupures d'électricité, la présence de fourmis, les activités pour adolescents, le service proposé, l'équipement en vaisselle et les problèmes de réseau téléphonique et de connexion Wi-Fi. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
En travaux piscine extérieur non ouverte.
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Bonjour Monia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison des travaux et de la fermeture de la piscine extérieure. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons réservé ce camping avec piscine fermé, pour y sejourné avec nos petits garçons. Lors de notre séjour, nous avons eu pas plus de 15° mais avec du soleil. Le dôme était grand ouvert. Piscine en plein courant d'air. Eau qui paraissait froide malgré ses 26° comme certifié. Impossible de rentrer dans l'eau et de profiter d'avoir une piscine fermée et chauffée avec ces t° encore trop fraîche pour se baigner dehors. C'est pas faute d'avoir été se plaindre à l'accueil du Camping. Le lendemain, le dôme était encore grand ouvert. C'est bien dommage.
De même, le coin Laverie est à fuir. Sanitaires en état d'abandon.
Nous ne reviendrons pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
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La terasse du mobilhome à notre arrivée les chaises et table étaient sales. Manque voir énormément d ustensiles de cuisine pour un 8 personnes ( saladier, planche à découper, couteau, cendrier...). Au moment où nous allons nous détendre à la piscine qui soit disant est chauffée mais reste froide car le dôme était parfois trop ouvert, un employé passait le karcher au niveau de la piscine exterieur avec un bruit très fort et une odeur d essence sachant que nous prenons le soleil dehors donc ceci était très désagréable.
Au moment de partir impossible de savoir si la barrière pouvait s ouvrir vers 6h du matin sachant que si on doit partir pour une urgence la nuit suite un enfant malade admettons ceci doit être renseigné.
Cependant les enfant ce sont bien amusés au city, à la piscine mais ce n est pas grâce au complexe mais aux amis.
A revoir le 4 étoiles...
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Accueil pas très agréable . On ne nous a pas accompagné à notre mobil home.
Location d'un chalet "prestige" qui n'en a que le nom:
Propreté à revoir
Etat des meubles déplorable (canapé déchiré, literie mauvaise, ustensiles de cuisine insuffisants. lumière du frigo qui ne fonctionne pas....)
Sanitaires très limites, peu de pression dans la SDB. Chasse d'eau des toilettes qui fonctionne mal.
Le comble est de demander une caution sans faire d'état des lieux (ni entrant ni sortant).
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Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de nos hébergements est une priorité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, l'état du mobilier et les équipements de votre chalet, ainsi que les problèmes rencontrés avec les sanitaires. Nous vous assurons que vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de tels désagréments se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Aucune connexion mobile possible (un comble), wifi défaillant (malgré le fait d'avoir été délesté de 20€), invasion de moustiques....
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Très mauvais emplacement. Bruyant...
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Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes particulièrement attentifs aux problèmes de nuisances sonores que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos emplacements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Vous recevez une clientèle le week-end particulièrement bruyante (bordel toute la nuit jusqu'à plus de 5h du matin). Dans ces conditions il est difficile d'être satisfait.
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Bonjour,
L'accès au mobil home était difficile car les dos d'ânes bien que nécessaires étaient surdimensionnés.
Par ailleurs, deux mobil homes a coté de celui que j'avais loué ont été changés durant notre séjour, nous avons donc été gênés par des bruits de chantier devant notre terrasse durant deux jours, c'était vraiment dérangeant.
Je ne comprend pas que la direction du camping n'attende pas la fermeture de ce dernier pour entreprendre de tels travaux, et éviter ainsi de déranger ces clients.
Cependant, j'ai trouvé le personnel du camping très aimable.
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Je suis rentrée après deux jours suite au décès de ma belle-mère.
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Le mobil home n'était pas propre, à la réception ils ont fait le nécessaire et ont renvoyé quelqu'un, qui n'a qu'1/4 de ce qu'il y avait à faire, dommage. Nous avions choisis ce camping pour la piscine chauffée et couverte pour notre jeune enfant, malheureusement la piscine est restée ouverte alors que le temps ne s'y prêté pas. Le personnel en revanche est accueillant et souriant.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
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