Très bon
3.9/51450Sur 1450 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Il y a visiblement différents secteurs sur ce terrain… malheureusement nous étions pas dans le bon !!
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indigne pour un étoile, publicité mensongère, parcage pour touriste tel un camp de réfugiés
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Très insatisfait du camping, inadmissible de mettre des brouilleurs pour obliger à prendre la wifi, mobilhome pas propre et plein de fourmis, literie inconfortable, manque d'animation, etc
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Trop de problème pendant le séjour, piscine, vol de tel, bac à frigo puant, pas de pergola, clou à porter des enfants, et j'en passe même si changement de mobilhome
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Manque d activité, photo du site qui non rien à voir avec la réalité,le bungalow vetuste et infecté de fourmi,déçue du camping le seul point positif est que les animateurs et serveur du bodega étais top
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Problème aucun transat à 14h des serviette dessus, 2 personnes dans la piscine, les personnes vont mangé et laisse leur serviette, prévenu l'accueil et le responsable de la piscine, tout le monde sans fou, mobil hom très sals poussière, sals mal nettoyés, club manque d activité le soire , les bouches aération très sals, plein de fourmis dans le mobil hom, les surveillants de piscine zéro, j'aimerais une indemnité pour mon séjour ou 5 jours de vacances gratuit, matelas très dure mort, sommier de mes enfants cassés, douche au froide, les bodygards de la piscine zéro, très déçu.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Noel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques concernant la propreté des mobil-homes, le manque d'activités en soirée, ainsi que les problèmes rencontrés à la piscine et avec le confort de votre hébergement seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience de qualité. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pas de douche avant de rentrée dans la piscine des fourmis partout dans le chalet ménage pas fait etc…..
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A notre arrivée, aucune info, juste la remise d'une enveloppe contenant la clé du mobil home + 2 bracelets pour accès à la piscine et une carte pour entrer dans le camping. Au mobil home ni livret ou autre de bienvenue (sommes des habitués des campings et la plupart du temps nous avons un livret indiquant par exemple les marchés, le fonctionnement du camping etc ... ). Le lendemain de notre arrivée, voulant nous doucher nous n'avons PAS D'EAU, nous allons donc à l'accueil qui nous informe (d'un ton plutôt nonchalant) qu'une COUPURE D'EAU était prévue DE 9h A MIDI !! Il aurait été judicieux de nous prévenir lors de notre arrivée le dimanche après midi !!! Par ailleurs aucune animation ce que nous pouvons comprendre étant en juin mais aucune supérette épicerie ou autre à l'intérieur du camping. Seulement un bar avec possibilité d'acheter du pain croissants chocolatines et commander frites pizzas. Par contre ce bar est fermé le mardi. De ce camping nous n'en retiendrons que la parc aquatique sympa et très grand et les mobil-home récents.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil de nos vacanciers est une priorité et il semble que nous ayons manqué de vous fournir toutes les informations nécessaires à votre confort dès votre arrivée. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'absence de livret de bienvenue et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos hôtes. Concernant la coupure d'eau et le manque de communication à ce sujet, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et la réaction de notre personnel. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer la transmission des informations importantes. Nous comprenons également votre déception quant à l'absence d'animations et de services comme une épicerie en juin. Nous allons réfléchir à la manière dont nous pouvons enrichir notre offre hors saison. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que la qualité de nos mobil-homes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons vivement comprendre les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le surclassement en chalet était en fait un sous-classement car le chalet était sale, poussière, toiles d'araignée, frigo qui n'avait pas été ouvert depuis de longs mois et qui puait, le canapé du séjour était déchiré, avec les pluies il y avait une fuite dans la salle de bain et on avait une flaque d'eau le matin. La location ne correspondait en rien avec notre location de départ! Séjour horrible et on ne reviendra jamais dans ce camping! A fuir!
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Croyant avoir réservé dans un camping de qualité, nous avons été totalement décus ! Mobilhome pas très net à notre arrivée : des cheveux sur l'évier, des fourmis qui font tomber un tas de je ne sais quoi sur le canapé tout au long du séjour, des verres félés, des toilettes qui ont tendances à se boucher et qui laissent une odeur désagréable au niveau de la terrasse et un pied de lit remplacé par un bout de bois qui ne tient pas ! Par contre un espace aquatique plutôt agréable mais piscines froiiides !!! Direction la salle de sport où plusieurs appareils sont indisponibles ou cassés. Heureusement le bar restaurant sauve l'honneur, nous avons étés très bien accueillis par une équipe sympa et conviviale, une carte avec de bons plats, bon rapport qualité/prix . Au top !!!
Pour finir, le soir le camping est dans l'obscurité totale, pas une lumière pour nous guider !
Ayant l'habitude d'aller dans divers campings, je ne conseille pas celui-ci en tout cas, nous n'y retournerons pas !
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Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre mécontentement face aux désagréments rencontrés. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la qualité des services au bar restaurant. Votre satisfaction à cet égard est importante pour nous et nous sommes heureux que cet aspect de votre séjour ait été à la hauteur. Nous prenons également note de vos remarques sur l'éclairage nocturne du camping et l'état de la salle de sport. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
camping sale.et mal entretenu .mobil home pas propre .
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Piscine non chauffée, coupure d'électricité, 4 h pour qu'on nous apporte une bouteille de gaz, pas de réseau, mobil home pas propre, vaisselle sale, je continue ?????
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Ce camping ne réponds pas aux normes de sécurité grave dangers et personnel incompétent
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Madame, Monsieur, Nous avons échangé avec vous en privé sur la situation qui s'est déroulé lors de votre séjour. Nous vous représentons nos excuses et nous vous rassurons à nouveau qu'en aucun cas nous mettons en danger nos clients et nous respectons bien les normes de sécurité. Nous sommes soucieux du bien-être de nos clients, c'est pourquoi au vu des soucis rencontrés, nous avons fait un geste commercial sur votre réservation. Notre personnel a fait le maximum pour trouver des solutions lors de votre séjour, le directeur du village est passé vous voir pour vous offrir une compensation. Nous regrettons que malgré les solutions apportées vous n'ayez pas eu entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Siblu.
Accueil déplorable. Hébergement en mauvais état. Aucun effort pour nous satisfaire et pas de proposition de remplacement. Nous avons donc écourté notre séjour sans aucune compensation du camping.
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le chalet a pris l 'eau par le toit durant notre séjour, il y a eu un orage, on aurait pu penser que cela venait d 'arriver, sauf que la location est chère pour le logement insalubre qui sentait l 'humidité depuis le premier jour! Pour un chalet "prestige" (pas de clim, pas de porte ni de rideaux sur les placards, pas assez de rangements, très peu de vaisselle) siblu a du mal avec les qualificatifs de la langue française... Un dédommagement de 50 € nous a été promis, peut être ou peut être pas?
Bref, fuyez les chalets aux embruns!
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Manque de respect pour personnes handicapées à l'accueil manque de communication avec le responsable de l'accueil et l'obligation de slip de bain inventé par le responsable du camping les Embruns et pas par siblu parceque dans le site officiel siblu tout mayo de bain sont acceptées shorts....etc les sauveur sont insuffisants dans l'espace aquatique leurs responsable ni jamais présent dans l'espace aquatique il vient de temps en temps 1h à 1:30h par jour.... Les toboggan sont par contrôlés les enfants sautent sont l'interdiction des sauveurs même si les voient le faire. Les sauveteurs étiez deux dans tout l'espace aquatique sont toujours assis à parler entre eux sans contrôler l'espace aquatique......++++++
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Pleins de problèmes liés au logement ainsi qu'à la vie commune, cela a été remonté à l'accueil mais il n'y a eu aucuns changements
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MOBILHOME TRES SALE A l'ARRIVEE, PISCINE FROIDE ET PAS ACCES SHORT DE BAIN, MANQUE DE MATERIEL CUISINE OU SALE EGALEMENT (PHOTOS DISPONIBLES) ...
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Pas d'action de la direction du camping suite plaintes pour nuisances nocturnes quotidiennes.
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Deux crepes achetée à 5 euros pièce pas cuite, un panini à 7,50 euros avec 3 morceaux de poulet et plein de curry, 2 fois où nous voulions prendre une douche et pas deau chaude, porte ouverte à l'arrivée, une natur house qui ressemble à un abri de jardin aménagé bref nous avons l'habitude des camping siblu mais bous n'avions jamais étais déçus auparavant, la un calvaire
Le ménage à notre arrivée n'a manifestement pas été fait : vaisselles sales, barbecue crasseux, salle de bain mal nettoyée et bac de douche bouchée, terrasse malpropre.
Lors de notre arrivée, nous n'avions qu'une couette une place pour un lit 2 places. Nous n'avons pu avoir une seconde couette que le lendemain qui avait une odeur atroce.
La table extérieure n'avait pas été lavée et collait.
Le service technique est intervenu 2 jours de suite car nous n'avions plus d'eau chaude.
Notre cabane était infecté de fourmis. Malgré une demande de produit au service technique, nous n'avons pas eu de produit à disposition.
9€ deux crêpes au chocolat, d'accord il y a l'inflation mais c'est un peu abusé, surtout que les crêpes n'étaient pas cuites.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Itinéraire
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