Son emplacement et le personnel très sympathique et disponible
Son emplacement et le personnel très sympathique et disponible
Avis sans commentaire
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous tenons à préciser que, lors de votre réservation, il est possible de sélectionner l’option préférence d’emplacement afin de garantir une localisation plus proche du complexe central Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Accueil très rapide, aucunes explications donnés sur le camping. Le jeune a l'accueil n'a même pas su me dire si il y avait un pot d'accueil ni me donnait aucunes directions. Juste au pire à télécharger l'application pour aller chercher les informations. Pleins de toboggans à la piscine que ma fille qui mesure à peine 1 m (98cm) ne pouvait pas faire même avec nous et ce selon la personne qui surveillait (elle pouvait le faire avec certains et avec une femme c'était un non catégorique donc il faudrait se mettre d'accord et savoir et non pas à la tête du client !). Mobil home tout juste propre, à côté d'un canal avec des enfants nous avons eu mouches et moustiques toute la semaine (ça ne vaut clairement pas les 1600€ que j'ai laissé).
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur place. Sachez que nous allons faire remonter ce point à nos équipes afin d'améliorer ce service pour nos futurs clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’incohérence perçue dans l’application du règlement de la piscine ainsi que la propreté de votre mobil-home. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire constructif, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe de Siblu La Carabasse.
A notre arrivée, le ménage n'avait pas été fait correctement, le chauffe-eau ne fonctionnait pas et le climatiseur était dans un état pitoyable
Bonjour Marlene, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le ménage n’ait pas été fait correctement et que vous ayez rencontré des soucis avec le chauffe-eau et le climatiseur. N’hésitez pas à contacter la réception lors de votre arrivée afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Nous espérons malgré ces désagréments que vous avez passé de bonnes vacances. Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un agréable séjour le camping est agréable en revanche le logement était sale à notre arrivée (poils salle de bain, mouchoirs sales jouets et dessin sous le lit, salade pourrie dans l'essoreuse, céréales dans un bol rangé dans le placard). Nous avions pris les draps et les serviettes mais rien dans le logement.
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Concernant la propreté du logement à votre arrivée, nous sommes désolés pour ces désagréments. N’hésitez surtout pas à contacter la réception lors de votre arrivée , une équipe de ménage peut intervenir rapidement pour résoudre ce genre de problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu La Carabasse.
Lieux très propre, bien entretenu
Le séjour c'est très bien passé, j'ai apprécié la fermeture de la piscine à 13h30, qui nous a donné la chance d'avoir un transat en y allant à 14h. Sympa le concert du mardi. Peut-être proposer l'accrobranche pour les ado, ou sortie plage ect
Un seul emplacement aquatique ( trop petit vu le nombres de mobile home ) trop de monde à la piscine
Bonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant la piscine, nous comprenons que l’affluence puisse parfois être importante en haute saison. Sachez toutefois que notre camping est proche de la plage, idéale pour profiter pleinement des plaisirs de la baignade en toute tranquillité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu La Carabasse.
Très bon séjour, tout était très bien. J'aimerais juste ajouter quelques plats végétariens et végétaliens au restaurant et dans l'archipel
Très beau camping et agréable tout sur place et hébergement au top tout confort
Le camping est très bien , les infrastructures sont top. Bémol pour les règles trop strictes de la piscine notamment en matière de maillot de bain.
Bonjour Kahina, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping et la qualité de nos infrastructures. Concernant les règles de la piscine, notamment sur le port du maillot de bain, elles sont mises en place pour des raisons d’hygiène et de sécurité, conformément à la réglementation en vigueur. Nous comprenons toutefois que cela puisse parfois sembler contraignant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour agréable ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
C est un super camping avec des personnes hyper sympathiques
Animations de soirée répétitives chaques semaines et ennuyeuses voir sans intérêt. Très déçu par rapport à l'année dernière. La piscine froide et sale ( présence de cheveux, femmes habillées assises sur le bord du bassin en trempant leur bas de pantalon ) .
Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations de soirée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année et que vous avez ressenti une certaine répétitivité par rapport à l’an passé. Votre retour est précieux et a été transmis à notre équipe animation afin d’améliorer la diversité et la qualité des soirées proposées. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
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Piscine trop petite pour la capacite d'herbegement
Bonjour Rodica, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant la taille de la piscine, surtout en période de forte affluence. Pour compléter, notre camping bénéficie aussi d’un accès à la plage située à proximité, qui permet à chacun de profiter pleinement de la baignade et des espaces naturels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un bon petit séjour et les enfants étaient ravis.
Mobile Home très bien placé grand et bien équipé. Les équipes du camping étaient très sympas, bonne ambiance, piscine très agréable
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situation pratique et animation au top
camping propre,calme.Personnel accueillant, disponible et poli
Nombreuses activités
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Pour les garçons, il manquait des toboggans un peu plus impressionnants sinon le camping est très bien
Je trouve que y ni a pas BC de spectacle activité pour les enfants les spectacle a 21h ou soirée a 23h son tard
Nous avons passée de super bonne vacances
Nous avons été cambriolé
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le cambriolage dont vous avez été victime, bien que totalement extérieur à notre contrôle et à notre responsabilité, est un événement inacceptable et nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu affecter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la sécurité et la réactivité face à de tels incidents. Votre retour sera remonté aux équipes concernées pour que nous travaillions à renforcer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Diversité des activités, belle piscine, beau mobil home
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Piscine Sale présence des escirments
Bonjour Boudiaf, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire concernant la propreté de la piscine est très important pour nous. Nous rappelons systématiquement à nos clients l’importance du port de couches de bain adaptées ; malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir. Dans ce type de situation, nous interdisons immédiatement l’accès au bassin afin de procéder au nettoyage dans les plus brefs délais. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’éclairage des allées, l’entretien des sanitaires et la qualité des plats au restaurant. Vos remarques nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Rien à redire , c'était parfait !
Localisation, qualité mobilhome, animateurs motivés.
Mobil home très sale , literie pas bien du tout et cadenas sur certains placards du mobil home ainsi que les protections sur la terrasse .
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la literie ainsi que les cadenas sur certains placards et les protections sur la terrasse. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous espérons pouvoir accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
C était bien mais comparé à l année passée les animations était clairement pas à la hauteur… que ce soit les danses du soleil, les peu de spectacles proposé les danses n étaient pas coordonné et manquait d originalité et de magie comme l année passée! Point de vue du bar l année passée il y avait plusieurs girafes de 3,5L la formule etait originale et cet année il fallait se lever tôt pour avoir la chance de l avoir car plus que une de disponible… le planche a fromage et a charcuterie était clairement meilleur l année passée aussi elle était servis sur une vrai planche et non dans une assiette et les produits étaient bien meilleur l année passée, peut être que ce jours là nous pas eu chance? Bref un peu déçus Mise à part ça nous avons bien aimé notre séjour!
Bonjour Tony, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Pour le bar, il s’agit d’un prestataire extérieur, mais nous allons lui transmettre vos remarques afin d’améliorer l’expérience. Nous sommes heureux que, malgré tout, vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Piscine trop petite pour beaucoup trop de monde
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre camping pour vos vacances. Effectivement, en haute saison, la piscine peut sembler très fréquentée. Pour plus de tranquillité, n'hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité, idéale pour se détendre et se rafraîchir en bord de mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu La Carabasse.
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Nous avons été ravis de tout : le mobil-home de haute qualité, les animations au village, le service du personnel sympathique, l'équipe d'animateurs et tous les événements organisés. Nous avons passé deux semaines de vacances merveilleuses dans votre village ! Nous reviendrons avec plaisir ! Merci pour tout !
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Le camping est agréable le personnel de bonne humeur tout a été parfait
Super camping propre personnel agréable et animateurs au top !!!!
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Nous sommes ravis de revenir à la carabasse notre séjour s'est très bien passé à tout points de vu. accueil,sécurité,animation, animateurs très professionnel et tous vos services omniprésent pour passer un très agréable séjour. Ne changer rien vous êtes au top. Cordialement. Famille Perez
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vavanciers
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la piscine par rapport au nombre de vacanciers. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. D'autre part, nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil de nos équipes, de l'hébergement, ainsi que de l'entretien du village et des animations en soirée. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que ces aspects de votre séjour soient toujours à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le logement mal placer nous entendions la musique du camping d en face
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le logement mal placé et le bruit provenant du camping d'en face ont perturbé votre séjour et nous en sommes navrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons note de votre souhait d'une équipe plus réactive et d'un hébergement mieux entretenu et correspondant parfaitement à votre réservation. Ces points seront remontés aux équipes concernées pour que nous puissions mieux adapter nos prestations à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Le séjour été agréable mais nous avions réservé un forfait premium mais pas de lave vaisselle, les transats étaient sous la terrasse couvert de boue inutilisable. Je l' ai signalé au bureau , une personne c'est déplacée, et plus de nouvelles. Un peu decu
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement agréable. Nous sommes toutefois désolés pour l’absence de lave-vaisselle dans votre hébergement ainsi que pour l’état des transats à votre arrivée. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous regrettons également le manque de suivi après votre signalement. Nous espérons que vous avez tout de même passé de bonnes vacances malgré ces désagréments. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu La Carabasse.
Pour les soirées côté piscine pas assez de places assises. Côté City trop de bruits le soir tard .
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Concernant les bruits en soirée près du City, n’hésitez pas à contacter la sécurité si cela devient gênant, notre équipe est là pour intervenir rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
