Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour CHRISTIAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre ressenti est précieux pour nous permettre d'offrir des vacances toujours plus agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Super camping. Personnel au top. Très propre.
Très bon accueil, personnel réactif, propreté des lieux, très calme tout pour se reposer
J'ai loué pour 2 semaines le mobil home à un propriétaire du 31/08 au 15/09/24 (VB 49). Ce dernier m'avait fixé à 16h00 l'heure d'arrivée car Siblu avait auparavant géré les locations pendant plusieurs semaines en juillet et août.
Nous sommes arrivés à l'heure prévue et avons trouvé une femme de ménage qui n'avait pas terminé son travail de nettoyage alors qu'elle oeuvrait déjà depuis 2h00, et que vu l'état de saleté et de crasse laissé par les précédents occupants elle en avait encore pour un certain temps à récurer. Nous mêmes avons constaté l'horreur et il était hors de question que nous déchargions nos affaires de la voiture. J'ai ouvert le frigidaire pour pouvoir ranger les denrées de ma glacière mais cela était impossible vu l'état de crasse dans lequel il se trouvait, avec un bac à légumes tapissé de crasse depuis bien plus de 1 semaine, intérieur du frigo dégoûtant. J'ai dû moi même, après 4 h00 de trajet, nettoyer et désinfecter à l'eau de javel cet électro ménager laissé dans un état inacceptable.
Les alèses de tous les lits étaient également dans des états plus que douteux ainsi que tous les coussins du canapé. Toutes les portes étaient sales avec plein de traces, ainsi que le mur séparatif entre le salon et la chambre parentale.
Avec tous ces éléments perturbateurs et bien décevants, nous n'avons pu nous installer que très tard dans la soirée, je n'ai pu faire le lit qu'à 20h30.
Je suis outrée par ce manque de respect envers autrui, et surtout par ce manque d'hygiène. Je peux vous signaler que mon époux est atteint d'un cancer et que de part ses traitements il a des défenses immunitaires très diminuées et peut attraper n'importe quelle "cochonnerie". Là, nous étions servis en matière d'hygiène déplorable.
Nous avons quand même pu obtenir des alèses neuves pour le lit , et le lendemain les coussins du canapé ont été emportés pour lavage.
Je déplore fortement qu'après toutes les locations gérées par Siblu, durant tout l'été, un nettoyage complet et une désinfection des mobil home ne soit realisés avant la reprise de possession par les propriétaires.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Michelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'état du mobil home à votre arrivée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de confort, et nous comprenons parfaitement que ces éléments sont d'autant plus importants compte tenu de la situation de santé de votre époux. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Super séjour en famille pas 10 car fun pass un peu cher
Bruyant avec la route principale d'entrée à Vias plage juste derrière un mur très près du mobil home.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et organisation très professionnels. Un bémol pour des voisins très bruyants. Ils parlaient très fort et il était à peine 5 h du matin. Et ça n'a fait qu'empirer. Pas moyen de me rendormir en ce jour de départ et de voyage
Pub mensongère nous avons payé 100 euros de bracelet pass fun pour que l eau de la piscine ne soit pas chauffe à 28 degrés comme dit ( à peine à 19 !!! ) et l espace jeux bébé toujours fermé
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la température de l'eau de la piscine et la fermeture de l'espace jeux pour bébés. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout était bien mobilhome emplacement tranquillité seul point noir les Moustiques
La piscine devais être chauffer. Nous avons payer un pass 6 jours et nous nous sommes baigner 3 jours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Eau pas chauffée 18 degré du 14 septembre au 20 c es pas normal
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping, personnel agréable et dispo, infrastructure au top
Très bel endroit, personnel sympathique et accueillant.
Emplacement un peu étroit terrasse défraîchie
Camping propre et personnel agréable
Supers relations avec tous nos interlocuteurs; à notre écoute, tous ont fait de leur mieux pour répondre à nos souhaits. Encore merci
Fun pass beaucoup trop cher plus d animation beaucoup trop bruyant tot le matin e
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue plusieurs fois
Séjour reposant et bonne ambiance et belle region
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été très satisfait, mais le vent était présent et une température en dessous des normes saisonnière
Pas beaucoup d'animation, fun pass payé mais aucun contrôle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours très agréable séjour personnel sympathique et efficace
Camping et prestations très bien. Mobil home confortable, propre et spacieux.
Nous sommes tout à fait satisfait de siblu
Il faudrait faire une piscine chauffe pour le hors saison et faire vérifier au niveau du ménage les Mobil home
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Melody, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Votre suggestion concernant une piscine chauffée pour les périodes hors saison est précieuse et sera transmise à notre équipe de direction pour étude. En ce qui concerne la propreté de nos hébergements, nous sommes attentifs à offrir un environnement impeccable et nous regrettons si cela n'a pas été le cas lors de votre séjour. Soyez assurée que nous allons renforcer les contrôles pour garantir une qualité irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Attendre les clefs 2h30 et trouver un mobilhom pas top top point de vu menage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Payer 5 funs pass pour 5 personnes pour une piscine soit disante chauffée eau à 20 degrés !
1 verre de pepsi en bouteille plastique remplit de glaçons 3 euros!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine ultra froide et en conséquence déserte. Peu d'animation. Accueil glacial (limite on les dérange). À noter toutefois le service SAV très efficace et agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes allés à Vias plusieurs fois dans la saison
Le camping propose diverses activités et de quoi se restaurer
Manque d activité et de convivialite
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Jean Francois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et la convivialité afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
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