Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Service resto bar superette top
Menage a revoir et bruyant passer une certaine heure
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les services du restaurant, du bar et de la superette. Il est agréable de savoir que ces aspects ont su répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage ainsi que le bruit passé une certaine heure. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Anarchie place de stationnement sur emplacement mobilhome. Aucun contrôle de votre part. Hors de prix. Sanitaires extérieurs condamnés. Internet payant mais fonctionne pas malgré nos appels, chacun se renvoie la balle. Supérette hors de prix.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Louisa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant les places de stationnement et l’incivilité de certains vacanciers, notre équipe sur place fait tout son possible pour encadrer les espaces, mais il est malheureusement difficile de contrôler le comportement de chacun. N’hésitez pas à prévenir la réception ou le service sécurité si une situation se présente à nouveau. Pour Internet, celui-ci est géré par un prestataire externe et non directement par le camping. De même, les tarifs de la supérette sont fixés par un prestataire extérieur et ne dépendent pas de nos équipes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Équipe très pro et agréable ; camping propre et bien organisé
C'est la deuxième année que nous venons et nous sommes satisfaits du camping et notamment de l'équipe d'animation qui a été très performante cette année
J'ai trouvé très bien le camping, par contre pas assez de communication sur les activités du soir et en général.
Mobil home parfait sauf l'extérieur, nos transat sales avec des toiles d'araignée.
Super séjour avec une superbe ambiance et une bonne animation
La terrasse du chalet est dans un état absolument déplorable (n°CA50), pas digne d'un camping même de 2 étoiles. A l'intérieur, des toiles d'araignée pratiquement partout en hauteur. Stores très sales. Je ne connais pas les termes du contrat qui vous lie au propriétaire mais cela ne vous sert pas au niveau réputation pour un 4 étoiles... J'ai des photos à l'appui.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’état de la terrasse et de l’intérieur du chalet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe de réception est toujours disponible pour intervenir rapidement en cas de problème de propreté ou d’entretien. N’hésitez pas, lors d’un futur séjour, à signaler immédiatement ce type de désagrément afin que notre service ménage puisse intervenir et remédier à la situation. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Très bien situé bonnes infrastructures très bien sécurisé
Les animations des soirées ne sont pas génial
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les animations en soirée et la transmettons à notre équipe afin d’améliorer ces prestations pour nos prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Les emplacements des mobilhome sont vraiment petit. Proximité avec deux campings très bruyant.
Camping très agréable mais trop de monde a la piscine
Camping spacieux et plutôt bien situé par rapport aux commerces et restaurants. Un peu loin de la plage (à pied).
En revanche, pas de Wi-Fi et, dans certains mobil-homes, pas de télévision ! (Il faut encore payer…). Mobil-home avec ménage fait à la va-vite avant notre arrivée.
Bar de la piscine cher et cocktails pas terribles. Allée principale pas assez éclairée. Trop de trottinettes la nuit, roulant à vive allure dans le noir. Sécurité prétentieuse et désagréable avec certains automobilistes : ils feraient mieux d'assurer correctement leur travail de surveillance au lieu de crier sur les gens pour lever une simple barrière.
Il faudrait également revoir certains points de sécurité, comme les jeunes qui squattent devant le city-stade le soir : ils insultent, jettent des cailloux tout près des voitures qui passent et parfois même sur les poussettes !
Sinon, la personne de l'accueil pour les nouveaux arrivants est très sympathique et donne des explications claires.
Le coin piscine est très bien et grand, malgré l'affluence. Attention cependant, ça glisse énormément sur certaines zones ! (Nous avons assisté à plusieurs grosses chutes).
Le revêtement au sol et les installations sont en revanche très bien adaptés aux enfants dans les zones concernées : félicitations !
L'équipe d'animation est agréable, les animateurs sont consciencieux, les allées sont propres et les sanitaires collectifs bien entretenus. Le Bar Atoll et le restaurant sont très bien, avec un personnel professionnel et courtois.
À notre arrivée, nous avions même envisagé d'investir dans l'un des beaux mobil-homes en vente sur le camping. Mais nous avons été déçus par certains points qui pourraient être facilement améliorés si l'équipe de direction mettait en place les bonnes mesures correctives
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Maud, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et l’emplacement du camping, la propreté des allées et des sanitaires, la qualité des installations pour les enfants, le personnel d’accueil ainsi que le professionnalisme et la convivialité de l’équipe d’animation. Nous sommes également heureux que le coin piscine et les services du Bar Atoll et du restaurant vous aient plu malgré l’affluence. Concernant les points que vous mentionnez : la Wi-Fi est gérée par un prestataire extérieur, et nous transmettons vos observations afin d’améliorer le service. Pour la télévision dans certains mobil-homes, elle est disponible dans les packs supérieurs, incluant également d’autres options pour un confort accru. Le bar et le restaurant étant également gérés par un prestataire externe, nous lui faisons remonter vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques sur l’éclairage, la sécurité et la circulation des trottinettes afin d’évaluer les mesures correctives possibles pour améliorer la sécurité et le confort de tous nos vacanciers. Merci encore pour vos compliments et vos suggestions constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animateurs au top, soirées au top, personnel de la piscine au top de la surveillance et du respect des règles.
Très beau séjour dans camping propre et calme,
Grande piscine et accès mer au top.
Juste dommage pour les ados que le city ne soit pas assez éclairé le soir.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Dans l ensemble le camping nous plait
L'accueil, la piscine et une très belle équipe animation. Beau camping !
L'accueil et le service du personnel
Camping très agréable espace aquatique convenable proche de tout
Beau camping , proche plage mais les infrastructures (piscine, bar....) sont trop petites par rapport à la capacité.
Trop de monde à la piscine, pas de place le spir aux animations.
Animations simples.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté du camping ainsi que sa proximité avec la plage. Nous comprenons que la piscine et certaines infrastructures puissent sembler petites en haute saison. Pour ceux qui souhaitent plus d’espace et de tranquillité, la plage à proximité reste une belle alternative pour profiter de la baignade. Vos remarques sur les animations sont également prises en compte afin de continuer à les améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu La Carabasse.
Bien, mais organisation du camping à revoir … on demande a enregistrer toutes les personnes en amont sur le site, enregistrer la caution etc pour aller plus vite et passer au drive » pour récupérer les clefs, finalement plus de 45min d'attente avant de les récupérer. La fille qui fille qui nous donne les clefs arrivent avec son plus gros chewing-gum à la bouche, ou même avec sa langue fait des trucs bizarre et se colle près de nous pour nous parler. Bref. Plus on nous demande d'envoyer des photos pour l'état des lieux par mail, car personne ne se déplace. Résultat J+1 : Les photos seules ne suffisent pas, il nous faut les textes explicatifs pour chaque photo, pour savoir de quoi il s'agit. » on a vraiment le temps sur notre temps de vacances de rédiger une rédaction pour chaque photo sachant qu'il y en a minimum 2 par pièces ?? Bref les 2 premiers jours n'étaient pas très sympathique à cause de ça.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Bryan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation à l'arrivée, notamment le temps d'attente et la présentation de notre équipe. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de mieux gérer les futurs accueils et assurer une qualité de service adéquate. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons également que le processus de l'état des lieux ait pu paraître contraignant et allons réfléchir à des solutions plus adaptées pour que ce moment soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
C'était super , camping propre bien surveiller piscine grande même si il y a du monde c'est tout à fait possible de nager .mobil home propre et très bien agencé Juste le matelas de notre chambre un peu trop dur mais c'est personnelle
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marie Therese, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a été que partiellement satisfaisante. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement réussie. Siblu La Carabasse.
Trop de monde piscine Trop restrictive animation en pleins soleil pas retrouvé la convivialité d un camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait animation au top accueil très agréable nous revenons l'année prochaine
Déçue des animations pour un 4 étoiles
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Morgane, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients et vos remarques nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de vous offrir une expérience pleinement réussie. Siblu La Carabasse.
Très bonne ambiance et bons équipements parfois un peu justes en places vu le nombre de vacanciers , dans une zone de bord de mer avec de multiples activités.
Super camping on a adoré les animations on était bien placé ect...
Je trouver dommage que le jacuzzi ne sois pas surveiller comme les piscine tu es ses tout le temps le bordail entre les enfants et les ados jamais tranquille et toujours les transat qui son prix pas des famille qui mettre leur serviettes, sas, chaussures ect et toi a 59 ans tu a rien vous devrais les faire payer un pris derisoire ex 0.50 euros pas jours je pense qu'il en aurait plus de libre mais sinon bonnes vacances
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances et que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Concernant le jacuzzi, il n’y a pas de surveillance constante car cela n’est généralement pas nécessaire, mais nous veillons à la sécurité de tous les utilisateurs. En haute saison, il est vrai que la forte affluence peut rendre l’accès aux transats plus difficile. Nous faisons régulièrement des rappels pour rappeler les règles, mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
camping très agréable et fonctionnel et animation au top
Mobil-home super , les soirées a l'archipel super , a l'atoll aussi , la piscine super , ont étaient du 2 au 16 août , beaucoup de monde , donc la bataille pour trouver des sièges libre autour des piscines
Camping propre, animations tous les jours/soirs
Le camping est situé à proximité de la plage , des commerces, restaurants...
Un beau complexe aquatique , des activités diverses,
L équipe des animateurs est parfaite , souriants, talentueux avec de beaux spectacles de danse , d Humour . Une bonne dynamique !
Félicitations aussi à tous le personnel du camping qui s investi auprès des vacanciers.
Problème avec le mobil home a notre arrivée en cause le propriétaire du mobil home et déçu surtout de l emplacement , vraiment pas de repos pendant notre séjour du au camping dans face très bruyant ainsi que des vacanciers qui ne respect pas les horaires de tranquillité bien dommage
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait. Pour ce qui est des nuisances sonores, n’hésitez pas à solliciter notre service de sécurité lorsque cela se produit. Nous faisons toujours de notre mieux pour intervenir rapidement, même si, malheureusement, il arrive que l’incivilité de certains vacanciers limite notre action. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
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Itinéraire
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