Très bon
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ISO 20488
Mobil-home sale et l'extérieur aussi.
Planning et choix des thèmes des soirées, activités pour adultes et enfants loin du compte par rapport à d'autre camping Siblu. Nous sommes allé plusieurs fois à l'accueil pour rapporter nos souci au niveau du mobil-home et il n'y a rien qui a été fait sur 1 semaine quasi. 
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Personnel exécrable piscine pas propre ne mérite pas 4 étoiles
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Vaisselle entièrement sale à l' arrivée. Galère pour trouver le mobil-home, aucune explication à l' arrivée,...
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Énormément de bruit la nuit, beaucoup de vacanciers qui parlent fort dans les allées à 1h, 3h, 5h du matin et aucun passage des agents de sécurité pour demander le calme... mobil home moyennement propre, des transats monopolisés sans vacanciers dessus... bref nous avons été très déçus surtout que nous étions deja venus il y a 7 ans et nous avions passé un très bon moment!
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Trop de monde, mal entretenue, personnel d'accueil pas agréable,très bruyant, peu d'activité adultes...
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On m avait certifié que la remise des clés était de 17h maximum nous avons du attendre 18h10 avec 3 enfants en bas âge inadmissible !!!
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Aucune diversité, insécurité dans le camping, mauvaise gestion, différence entre propriétaire et locataire
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- l'état des lieux du mobilhome à l'arrivée ( couvert, vaisselle, égouttoir, le grille-pain, sale très sale.
- la douche très sale a-t-elle point que nous sommes allés acheter du produit pour désinfecter
- la poubelle sale est cassée.
- des vêtements qui traînent sous les meubles venant d'autres voyageurs.
- pas beaucoup d'animations le soir, si l'on veut s'amuser il faut changer de camping et aller voir ailleurs , cela est triste pour un camping de 4⭐️⭐️⭐️⭐️
- et je ne parle pas de la partie aquatique ? ( il faudrait regarder dans le dictionnaire la définition du mot lagon ) et la liste est longue.
- et le pire c'est lorsque je vais 4 jours avant notre départ me renseigné pour le nettoyage de notre mobilhome, et que l'on me dit que je dois nettoyer le sol, ranger la vaisselle, mettre tous les draps et serviettes ensembles, ranger la chambre bref tout nettoyer, alors que de mon forfait location j'ai payé 150€ pour le ménage, et si cela n'était pas fait je ne le reçois pas ma caution.
Vous profitait de la situation alors que les femmes des ménages n'ont pas assez de temps pour faire le nettoyage correctement ?
Bref un bon séjour, mais une mauvaise surprise à l'arrivée .
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Logement pas nettoyé à notre arrivée étendoir à linge complètement rouillé frigo qui n'est pas en route il a fallut attendre jusq'au lendemain pour qu'il fasse du frais clim pareil marche d'entrée cassé l'équipe technique est venu 2 jours après très peu de poubelle présente dans l'enceinte du camping trop de monde à la piscine pour pouvoir profiter car les personnes extérieures au camping peuvent prendre un fun pass pour accéder à l'espace aquatique piscine fermée de 13h30 jusqu'à 14h maître nageur présent plus pour de la figuration que de la surveillance camping pas très bien entretenu le personnel se gare mal(trottoir non accessible du à leurs stationnement) pour un camping 4 étoiles très grosses déception
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Vous avez de gros problème de propreté dans les mobilhome cela n'est pas acceptable
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Animation inexistante, aucune coordination, ennuyante
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Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. L’animation semble avoir été un point décevant pour vous, et nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous souhaitons toutefois rappeler que nous proposons 3 clubs enfants adaptés à différentes tranches d’âge, de nombreuses activités sportives et de fitness, ainsi qu’un programme d’animations en soirée varié, incluant spectacles des animateurs, jeux participatifs et interventions d’artistes extérieurs. En revanche, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’entretien du village, ainsi que les services du bar, de l’épicerie et de l’espace spa/bien-être. Nous sommes également heureux que les espaces aquatiques aient répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux : ils nous aident à mettre en valeur ce qui fonctionne bien et à améliorer ce qui peut l’être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animations insuffisantes
Transats réquisitionnés
Pas de connexion internet
Peu d'animation surtout en soirée !
Le mobil home pas top. Le lit très mauvais donc très mal dormi. Une plancha à disposition mais pas de prise électrique sur la terrasse et non plus de rallonge à disposition, donc plancha inutilisable. Un lave linge qui ne fonctionne pas mais lorsqu'on a signaler apparemment c'est pas dans le contrat car nous avons choisi l'emplacement et pas le Mobil home ( des détails qui ne sont noter nulle part sur le site internet) alors que la description du Mobil home essentiel c'est bien noté : lave-linge. Sinon le camping correct et les animations aussi.
Les locataires du bungalow VO10 n ont eu aucun respect pour notre tranquillité musique et cris a 4h du matin malgré les interventions de la sécurité rien y a fait
Camping très grand ,une grande partie du personnelle n'est pas très sympa, les agents a l'accueil tres sympa le mobile home pas propre, payer
40 euros pour avoir les clés a 12h00, il faut pleurer pour les avoir et aucun SMS envoyé pour les récupérer, payer 70 euros pour un endroit tranquille, place entre 2 camping très bruyant, les mobile home sont très serré les un des autres, beaucoup de monde pas assez de transats a la piscine de plus elle ferme de 13h30 a 14h00 .la mer est a 30 minutes du camping.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, l'attitude du personnel, ainsi que les conditions d'hébergement et les services proposés. Soyez assuré que ces commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services et d'apporter les changements nécessaires. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que la gestion des clés et l'emplacement de votre mobile home n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons également examiner la propreté du local à poubelles dans le but de garantir un environnement plus agréable pour nos futurs visiteurs. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping trop grand, piscine trop petite
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Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour au village Siblu La Carabasse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du camping et la taille de la piscine ont été des points de frustration pour vous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe de Siblu La Carabasse.
L'équipe d'animation et l'animation nul
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos remarques concernant l'animation et l'équipe d'animation. Nous comprenons à quel point ces éléments sont essentiels pour passer un agréable séjour et regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour apporter des améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animation bof et se finissent de bonne heure le soir.
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Bonjour M. Charlier, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons des horaires stricts à respecter afin de limiter les nuisances sonores et préserver le confort de notre voisinage, ce qui explique pourquoi les animations se terminent relativement tôt le soir. Cependant, les activités à l’extérieur se prolongent généralement jusqu’à environ 22h30-23h, et nous continuons à proposer des soirées au bar situé à l’entrée de notre village pour ceux qui souhaitent prolonger la convivialité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir dans l'un de nos destinations à l'avenir ! Cordialement Siblu La Carabasse
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Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté votre remarque concernant la rapidité de la gestion de votre arrivée ainsi que votre déception concernant les animations en soirée. Vos commentaires sur le bar et le restaurant nous permettent de cibler les points à améliorer afin de vous offrir un meilleur service. Votre satisfaction concernant les mobiles home est appréciée et nous ferons de notre mieux pour maintenir et améliorer cet aspect. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Restauration de la piscine a fuir ! Service pitoyable ! Hygiène déplorable ! Crêpes , gauffres ,,industrielles infâmes servis sur un carton pas de couverts ! meme plastique proposés ! A un prix exorbitant ! Cocktail déjà prêt présentation inexistante ! Une paille ... Prix incohérent avec le cocktail .. mojito pas de glace pilée..
Glace servi de main à main sans serviette
Personnel peu aimable hygiene douteuse ongles de 15 mètre de long pas de gants .. bref a fuir ! Sinon animation sympa ...piscine bondée pas de nocturne pour les adultes : enfants sautent crient l enfer , pour les transats arrivés 1 h avant ouverture sont pris d assaut ! Vues disputes entre vacanciers pour un transat au secours !; et fermeture entre midi et deux heures inadmissible ,!
Mobil-home 1400 e semaine très banal les sur les autres ménage .. a faire a l arrivée toile d araignée terrasse vitre taché toile du tout terrasse déchirée...séjour mérite un remboursement ! Premier et dernière fois
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Mme Dubois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la restauration et allons les remonter directement à notre prestataire restaurateur afin d’améliorer la qualité du service et de l’hygiène. Concernant le ménage dans le mobil-home, nos équipes sont à votre disposition à la réception pour intervenir immédiatement et répondre à toute demande afin que votre logement soit conforme à nos standards. Vos remarques sur la piscine, les transats et les animations seront également prises en compte pour améliorer l’organisation et la sécurité de nos espaces communs. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient marqué votre séjour et espérons que vous nous donnerez, à l’avenir, l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous tenons à préciser que, lors de votre réservation, il est possible de sélectionner l’option préférence d’emplacement afin de garantir une localisation plus proche du complexe central Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Accueil très rapide, aucunes explications donnés sur le camping. Le jeune a l'accueil n'a même pas su me dire si il y avait un pot d'accueil ni me donnait aucunes directions. Juste au pire à télécharger l'application pour aller chercher les informations. Pleins de toboggans à la piscine que ma fille qui mesure à peine 1 m (98cm) ne pouvait pas faire même avec nous et ce selon la personne qui surveillait (elle pouvait le faire avec certains et avec une femme c'était un non catégorique donc il faudrait se mettre d'accord et savoir et non pas à la tête du client !). Mobil home tout juste propre, à côté d'un canal avec des enfants nous avons eu mouches et moustiques toute la semaine (ça ne vaut clairement pas les 1600€ que j'ai laissé).
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur place. Sachez que nous allons faire remonter ce point à nos équipes afin d'améliorer ce service pour nos futurs clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’incohérence perçue dans l’application du règlement de la piscine ainsi que la propreté de votre mobil-home. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire constructif, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le cambriolage dont vous avez été victime, bien que totalement extérieur à notre contrôle et à notre responsabilité, est un événement inacceptable et nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu affecter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la sécurité et la réactivité face à de tels incidents. Votre retour sera remonté aux équipes concernées pour que nous travaillions à renforcer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobil home très sale , literie pas bien du tout et cadenas sur certains placards du mobil home ainsi que les protections sur la terrasse .
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la literie ainsi que les cadenas sur certains placards et les protections sur la terrasse. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous espérons pouvoir accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vavanciers
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la piscine par rapport au nombre de vacanciers. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. D'autre part, nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil de nos équipes, de l'hébergement, ainsi que de l'entretien du village et des animations en soirée. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que ces aspects de votre séjour soient toujours à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le logement mal placer nous entendions la musique du camping d en face
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le logement mal placé et le bruit provenant du camping d'en face ont perturbé votre séjour et nous en sommes navrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons note de votre souhait d'une équipe plus réactive et d'un hébergement mieux entretenu et correspondant parfaitement à votre réservation. Ces points seront remontés aux équipes concernées pour que nous puissions mieux adapter nos prestations à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Activités très moyenne et activités du soir peu intéressante
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les activités et animations du soir sont précieux pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village et offrir des expériences plus attractives. Nous vous remercions également pour vos suggestions sur les animations en soirée et l'ajout de toboggans. Vos retours seront remontés aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration dans ces domaines. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping trop grand animations pas terrible
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au village Siblu La Carabasse. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du camping et la qualité des animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'entretien du village ainsi que les services de la laverie et de location de vélo. Nous ne manquerons pas de transmettre vos observations sur les animations à notre équipe dédiée pour travailler sur plus de variété et d'originalité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobilhome bien agencé, spacieux et quasi neuf mais malpropre à notre arrivée (quelques exemples : moisi dans le réfrigérateur, couettes ultra dégoûtantes tachées de sang et décousues, détritus dans la poubelle sans sac, effets personnels des précédents vacanciers restés dans la douche et les placards, bouilloire entièrement blanche de tartre, barbecue en mauvais état, ect... ), problème d'évacuation dans la douche inondation dans la salle d'eau, chambre et WC dès la 1ère douche (après une 1ere intervention vaine, nous avons abandonné d'appeler et retirer le syphon pour finir notre séjour). Les interventions sont rapides et les personnels agréables mais nous avons été très déçus de devoir appeler autant de fois dès le début de notre séjour et surtout d'avoir fait le ménage dès notre arrivée alors que pour la première fois nous avions fait le choix de nous payer le forfait ménage fin de séjour pour nous éviter cette corvée.
L'équipe d'animation est sympathique et on perçoit les efforts pour contenter le plus grand nombre. Les services supérette, restauration, bar sont très bien. La proximité de la plage et des commerces bord de mer est très appréciable.
La sécurité dans la camping n'est pas à la hauteur, les entrées et sorties de personnes extérieures à pied sont libres, les trottinettes électriques fusent de partout à des vitesses déraisonnables au milieu des piétons, les vols de vélos, les comportements de groupe de jeunes agressifs sur les aires de jeux ou dans la piscine envers les enfants...obligeant à être vigilants tout le temps.
L'espace aquatique est très bien, toboggans et bassins pour tous. Les personnels sont nombreux à surveiller et attentifs au vu des nombreuses incivilités. Le bon point: la pause en début d'après midi pour retirer toutes les serviettes qui occupent les transats sans leur propriétaire, même si le phénomène se répètent dans la journée, nous obligeant à nous installer au sol sur les dalles ou béton à 4, anormal puisque nous payons pour un minimum de confort.
Aucun camping n'est parfait mais habitués des Siblu nous sommes mitigés, nous avons payé notre séjour un peu plus que les autres années avec un supplément ménage et nous n'avons jamais fait autant de ménage en arrivant ! Le manque se sécurité et les nombreuses incivilités nous ont également désagréablement surpris. Séjour moins serein qu'esperé.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Loïc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la propreté de votre mobil-home à votre arrivée et les divers incidents liés à celui-ci. Ceci est inacceptable et nous veillerons à ce que ces problèmes soient réglés pour nos futurs clients. Nous sommes également conscients des soucis de sécurité et des incivilités que vous avez rencontrés ; vos observations nous aideront à améliorer ces aspects. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique, les services de restauration, ainsi que la proximité de la plage et des commerces. Nous continuerons à travailler sur ces points pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des hébergements, l'éclairage des allées, et l'entretien des vestiaires. Cela nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animation d'une qualité moyenne
Manque de sécurité dans le camping véhicule et vélo trottinette roulant vite et dangereusement
Animateur qualifié mais sans plus d'envie qui nous indique eux même que le camping est loin d'être parfait
C'est la première fois que nous sommes déçu d'un siblu !
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des animations et le manque de sécurité lié aux véhicules et trottinettes roulant rapidement dans le camping. Vos remarques sur l'attitude des animateurs seront partagées avec notre équipe pour prendre des mesures immédiates et améliorer ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Oui en vb08 sur 15 jours problème avec le gaz et l'eau chaude vu que la vanne concernant ce problème n'a été changée qu'au bout d'une semaine, j'attends de vos services un geste commercial si possible un Fun pass pour les quatre personnes présentes , au vu que je compte quand même revenir l'an prochain
Piscine bonder de monde,aucuns transat de disponible.piscine ouverte qu a partir de 10h,toboggan qu a 11h et la piscine ferme entre les midis.pas assez d animation et le personnel est trop strict,les enfants sont plus en prison qu en vacances,ils n ont rien le droit de faire.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Il semble que la gestion de l’espace aquatique et des animations n’ait pas été satisfaisante pour vous. Vos remarques concernant les horaires de la piscine, le manque de transats et la qualité des animations nous seront très utiles pour envisager des améliorations concrètes. Nous prenons également note de votre ressenti concernant certaines restrictions. Celles-ci ont été mises en place avant tout pour garantir la sécurité et le confort de l’ensemble des vacanciers, mais nous restons attentifs à leur impact sur votre expérience. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. En ce qui concerne l’accueil moins chaleureux que vous auriez souhaité, nous ferons le nécessaire pour améliorer cela également. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! L’équipe de Siblu La Carabasse.
car il faillais payer en plus la piscine car on a louer par un particulier.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Effectivement, ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés si vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu La Carabasse
Le mobil-home était confortable, mais beaucoup d'espaces étaient cadenassés (dessous de lit, placards), ce qui compliquait le rangement. Même chose sur la terrasse : les bâches du haut-vent étaient cadenassés aussi, pas idéal en cas de vent ou de pluie. La piscine avait des horaires trop restreints, et un règlement vestimentaire appliqué de manière incohérente (short de bain interdit, mais des dames en tenue religieuse avec les jambes dans l'eau). Côté scène/restauration, uniquement du service au bar : on avait l'impression de déranger pour commander, avec des cocktails chers servis dans des gobelets plastiques consignés, peu attrayant. Enfin, l'accueil général n'était pas formidable : nous avons été bien mieux servis dans les commerces alentours.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous vous remercions pour votre retour détaillé, qui est très précieux pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques et comprenons vos frustrations. Nous transmettons vos observations aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être apportées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La piscine trop petite pour le nombres de personnes dans le camping pas de poubelle dans le camping à disposition pour jeter un déchet banal les grosses poubelles sont tout à l'entrée du camping trop loins des mobilhomes pas d'éclairage partout dans les chemins mal entretenus niveau jardinage. Le soir impossible de voir les spectacles ou même boire un verre aucune place et encore problème de monde.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre retour sur la piscine et l'éclairage insuffisant. Vos commentaires sur l'entretien des chemins et la capacité d'accueil pour les spectacles et les bars sont également très précieux. Concernant le nombre de poubelles, nous avons constaté les années passées que certains sacs étaient déposés à côté des conteneurs dans l'allée principale. Afin de préserver la propreté des lieux, leur nombre a été ajusté. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trop de désagréments durant le séjour malgré une équipe d'animation au top
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Viviane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les désagréments rencontrés, tout en étant ravis que notre équipe d'animation ait su égayer votre séjour. Nous apprécions vos suggestions sur l'amélioration de la signalétique et la variété des activités proposées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animation a la scene de la piscine trop leger
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation à la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services, et nous les transmettrons aux équipes concernées pour qu'elles en tiennent compte. Nous prenons note de votre souhait d'avoir des espaces verts mieux entretenus, ainsi qu'une meilleure qualité de connexion WiFi à l'intérieur de votre hébergement. Vos observations sont précieuses pour nous et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping non secure, piscine surchargée, toboggan en panne, beaucoup de problèmes dans le mobil-home, mauvaise animation
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes désolés que le toboggan ait été en panne durant votre séjour. Cela peut arriver et, pour la sécurité de nos vacanciers, nous préférons le fermer temporairement. Il est vrai que lors des journées les plus chaudes, l’affluence à la piscine peut être importante. Nos équipes restent disponibles à la réception pour vous proposer des solutions aux éventuels problèmes rencontrés dans votre logement. Nous regrettons également que l’animation n’ait pas été à votre goût. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Emplacement extrêmement bruyant. Payer autant pour ne pas pouvoir se reposer c'est indécent.
Dommage car le complexe est top.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Auriane, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit et l'accueil à la sortie. Ces éléments seront remontés aux équipes concernées. Nous apprécions toutefois que vous ayez trouvé le complexe top et que vous ayez été satisfait des différents équipements et services proposés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Nous notons également votre suggestion sur l'amélioration des horaires de l'espace aquatique et les services plus rapides au bar ainsi que des zones poubelles supplémentaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées pour des actions correctives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nombreuses contraintes lors des vacances
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Pour la piscine, cher très cher pour avoir accès à des petits toboggans et aucun transats de disponible.des transats vides avec des serviettes dessus. Les gens sont obligés de se mettre par terre.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Sylvia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. D’après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez réservé votre séjour directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. Pour information, le Fun Pass n’est pas seulement un accès à la piscine, mais un forfait qui permet de profiter de nombreuses animations et activités proposées au sein du camping ( participer à des ateliers, sports, jeux, soirées à thème, clubs enfants, et autres animations proposées par l’établissement.) Si vous passez directement par le site Siblu pour votre réservation, les Fun Pass sont inclus dans le séjour, ce qui peut rendre l’accès aux activités plus avantageux. Nous espérons que vous avez tout de même passé de bonnes vacances parmi nous Siblu La Carabasse.
Concernant le mobile home rien à dire, il est spacieux et confortable. J'aurai toutefois bien aimé être averti du fait qu'on m'attribue le mobile-home d'un particulier.
Le camping en revanche est une immense fourmilière, un monde fou, partout, tout le temps. Il est parfois difficile de circuler à pied dans le camping car les vacanciers en trottinette électrique roulent comme des fous
une grande piscine mais avec le nombre de personnes présentent dans le camping c'est très limite pour pouvoir profiter. Beaucoup de transat mais là encore il faut s'armer de patience pour en déniché un.
Les horraires d'ouverture également ne sont pas top, les toboggans sont tout juste passable.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Jeremie, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre mobile-home. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence au sein du camping, ainsi que le comportement de certains vacanciers avec des trottinettes électriques, ont gêné votre séjour. Vos remarques concernant la piscine, les transats et les horaires d'ouverture des toboggans sont également notées. Nous prendrons en compte vos commentaires pour mieux réguler ces aspects et offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu La Carabasse.
A notre arrivée, on nous a dit de nous présenter à 11h au drive des arrivées pour avoir les clés du bungalow.
Malheureusement à 11h la réception ne trouvait pas les clés.
Nous avons reçu les clés à 14h30-15h.
A part le bungalow qui était bien.
Hors de question de retourner dans ce camping.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Carine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et la gestion de votre arrivée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que l’heure d’arrivée soit indiquée à 17h sur notre site, hors option payante "arrivée à partir de midi", nous comprenons parfaitement votre frustration si vous aviez été informé que votre logement serait disponible plus tôt. Nous sommes heureux de savoir que le bungalow vous a plu et que vous avez apprécié l'épicerie ainsi que les installations sportives du village. Concernant l'espace aquatique et ses horaires, nous prenons bonne note de vos retours pour ajuster nos propositions et améliorer l'expérience de nos visiteurs à l'avenir. Encore merci pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Avantages des propriétaires au niveau de la piscine (1h avant tout le monde, zéro information à ce sujet)
Aucun parasol au niveau des espaces de jeux pour les enfants ! Honteux ! Et chasse aux transats quotidienne
Très peu de rappels des animations mais heureusement avec notre emplacement nous avions les animations du camping voisin
Wifi non fonctionnelle pour 29€ la semaine
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de notre réponse. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées après votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'absence d'informations concernant les avantages des propriétaires, le manque de parasols dans les espaces de jeux pour enfants, et les soucis rencontrés avec le forfait wifi. Vos retours sont précieux puisqu’ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous prenons bonne note de vos retours sur les animations et l'espace aquatique. Nous transmettrons bien sûr vos remarques aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. En revanche, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement, l'entretien du village, ainsi que les services du bar et du snack. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante la prochaine fois. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre bungalow n'était pas très propre a notre arrivée il était mal situé sur la grande avenue et a côté du pôle d'animation ce qui fait qu'il y avait énormément de bruit toute la journée . Les animations était très légères compares a d'autres camping que nous avons pu faire. Cependant l'espace aquatique est très bien
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre bungalow et son emplacement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligné que pour garantir un emplacement spécifique, il est nécessaire de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » lors de la réservation. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les corrections nécessaires. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique, et espérons que cela a été un point positif de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je viens régulièrement au camping lorsque j'ai pris la réservation pr tel chez siblu j'ai signalé a l'hôtesse que la fois précédente j'avais été dessus par la location elle m'a dit qu'elle me classait en VIP
J'ai atterri au fin fond du camping au camargue 80 le mobil-home impeccable mais situé a 500m de la piscine et presque en face du Luna Park très bruyant jusqu'à 1 h du matin la route plus la musique du camping en face qui braille des 9h le matin
Pour aller a la piscine 2 fois puisque il y a une coupure de demie heure je faisais 10.000 pas j'ai une prothèse de hanche une prothèse de genou et une ds le dos
C dommage car c un très beau camping mais impossible de se garer a l'entrée et les gars de la sécurité sont tout juste polis
Jardin d'enfants près de la piscine le sol est en très mauvais état sous le gazon synthétique il y a des trous et mon petit fils est tombé il c fait très mal
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Mme. Mourgues, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment concernant l’éloignement de votre mobil-home par rapport à la piscine. Nous souhaitons toutefois préciser que le statut VIP n’influe ni sur le type de logement ni sur son emplacement. Il s’agit d’un avantage fidélité, offrant une remise aux clients ayant déjà séjourné chez nous. Pour garantir un emplacement spécifique, il est nécessaire de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » lors de la réservation. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Vos observations concernant les conditions de stationnement ainsi que l’accueil de notre personnel de sécurité seront transmises aux équipes concernées pour évaluation et suivi. Nous vous remercions pour vos retours, et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
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