Très bon
3.9/52562Sur 2562 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Camping super mais emplacement pas top
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Le mobilhome était parfait rien à dire l animation et les animateurs parfait egalement par contre le bureau d accueil est peu sympathique surtout une blonde très désagréable et la piscine pas chauffée ce n est pas normal au prix ou nous payons le fun pass
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Bureau d'accueil pas sympa. Mauvaise communication entre les bureaux qui m'a valu de ne pas être enregistrée à mon arrivée. Les personnes de l'accueil ont fermé la porte à clé le temps que j'aille chercher mon téléphone pour contacter les propriétaires alors que j'étais garée devant parce que c'était la pause déjeuner. Ils étaient 4 à l'interieur une dame a fini par rouvrir. Je lui ai passé les propriétaires qui le sont depuis 15 ans et qui n'étaient pas contents du tout puisque c'étaient eux qui s'étaient occupés d'envoyer mes renseignements de location . Elle a fini par me laisser entrer mais sans amabilité aucune me rappelant plusieurs fois que c'était sur son temps de pause. mais je n'étais pas responsable sachant que s'ils avaient enregistré mes données en temps et heure la barrière se serait ouverte et je n'aurais pas eu à les déranger
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Serrure défaillante (a été changé pendant le séjour) mais la porte doit avoir un jeu, lave linge défaillant, marche de la terrasse cassée qui a été réparé pendant le séjour, ampoules des chambres qui vacillent qui ont été réparées pendant le séjour, eau chaude très compliqué à maintenir, tout ou rien, risque de brulure pour les enfants dans la douche), lit très inconfortable. Ce mobil homme n'aurait pas dû être proposé à la location.
Le reste du camping est par contre très bien, les installations au top, le personnel est très accueillant
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Mobile home très salé rempli de fourmis
La piscine est payante alors que le loueur ne nous avait pas prévenu
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Piscine payante beaucoup tro cher la journée sur une semaine c'est un budget .
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Peut d'activités prévues ou obligatoire d'avoir le fun pass qui est trop cher
S assez d'animateurs par rapport au nombre de personnes
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Satisfaction moyenne pour un logement moyer, sale, peu entretenu et une prise en compte nos problèmes le dernier jour de notre séjour
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Déçue suite au vol le jeudi 26/09 dans le mobilome la sécurité et la police ont été avertis
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Le camping est trop grand pour moi
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J'ai loué pour 2 semaines le mobil home à un propriétaire du 31/08 au 15/09/24 (VB 49). Ce dernier m'avait fixé à 16h00 l'heure d'arrivée car Siblu avait auparavant géré les locations pendant plusieurs semaines en juillet et août.
Nous sommes arrivés à l'heure prévue et avons trouvé une femme de ménage qui n'avait pas terminé son travail de nettoyage alors qu'elle oeuvrait déjà depuis 2h00, et que vu l'état de saleté et de crasse laissé par les précédents occupants elle en avait encore pour un certain temps à récurer. Nous mêmes avons constaté l'horreur et il était hors de question que nous déchargions nos affaires de la voiture. J'ai ouvert le frigidaire pour pouvoir ranger les denrées de ma glacière mais cela était impossible vu l'état de crasse dans lequel il se trouvait, avec un bac à légumes tapissé de crasse depuis bien plus de 1 semaine, intérieur du frigo dégoûtant. J'ai dû moi même, après 4 h00 de trajet, nettoyer et désinfecter à l'eau de javel cet électro ménager laissé dans un état inacceptable.
Les alèses de tous les lits étaient également dans des états plus que douteux ainsi que tous les coussins du canapé. Toutes les portes étaient sales avec plein de traces, ainsi que le mur séparatif entre le salon et la chambre parentale.
Avec tous ces éléments perturbateurs et bien décevants, nous n'avons pu nous installer que très tard dans la soirée, je n'ai pu faire le lit qu'à 20h30.
Je suis outrée par ce manque de respect envers autrui, et surtout par ce manque d'hygiène. Je peux vous signaler que mon époux est atteint d'un cancer et que de part ses traitements il a des défenses immunitaires très diminuées et peut attraper n'importe quelle "cochonnerie". Là, nous étions servis en matière d'hygiène déplorable.
Nous avons quand même pu obtenir des alèses neuves pour le lit , et le lendemain les coussins du canapé ont été emportés pour lavage.
Je déplore fortement qu'après toutes les locations gérées par Siblu, durant tout l'été, un nettoyage complet et une désinfection des mobil home ne soit realisés avant la reprise de possession par les propriétaires.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Michelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'état du mobil home à votre arrivée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de confort, et nous comprenons parfaitement que ces éléments sont d'autant plus importants compte tenu de la situation de santé de votre époux. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Bruyant avec la route principale d'entrée à Vias plage juste derrière un mur très près du mobil home.
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La piscine devais être chauffer. Nous avons payer un pass 6 jours et nous nous sommes baigner 3 jours
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Eau pas chauffée 18 degré du 14 septembre au 20 c es pas normal
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Pas beaucoup d'animation, fun pass payé mais aucun contrôle
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Attendre les clefs 2h30 et trouver un mobilhom pas top top point de vu menage
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Payer 5 funs pass pour 5 personnes pour une piscine soit disante chauffée eau à 20 degrés !
1 verre de pepsi en bouteille plastique remplit de glaçons 3 euros!!
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Piscine ultra froide et en conséquence déserte. Peu d'animation. Accueil glacial (limite on les dérange). À noter toutefois le service SAV très efficace et agréable
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Qu'elle déception pour le prix et pour un 4 étoiles : mobil home très sale à l'arrivée, animations de soirée décevantes voir inexistantes, la galère pour avoir une chaise longue à la piscine, mobil home non adaptée pour le nombre de personnes aussi bien en vaisselle qu'en couchage, du bruit jusqu'à plus d'1 heure toutes les nuits.
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Machine à laver détériorée, lavage des rideaux et des assises du canapé faites lors de notre séjour. La personne s'occupant de cette prestation nous a dit que c'était à nous de les remettre en place après lavage. Je suis très étonné de sa réponse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la machine à laver ait été défectueuse et que la gestion du lavage des rideaux et des assises du canapé ait causé des désagréments. Nous comprenons que ces incidents ont pu perturber votre séjour et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le mauvais accueil à la réception de la part d'une madame blonde à lunettes, qui ne sais pas accueillir les nouveaux arrivés, c'était notre première fois comme séjour et on ne savais pas la règle de la piscine pour les shorts, au moment d'acheter les entrées on devrait être questionné si c'est la première fois ou pas et expliquer ce qu'on doit porter ou pas avant d'être invités à se retirer de la piscine. On ne fait pas attention quand on arrive poir les vacances à tout les papiers qui sont affichés à la réception, donc la manière qu'elle m'avait dit qui c'est écrit par tout, j'ai trouvé très grossière et impolie de sa part. L'accueil pour moi, c'est la carte d'invitation et à de revenir aux endroits où on se sent bien, mais elle-même ne sais pas l'importance de ces gestes, et les conséquences se voient.
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Quantité de transats insuffisante par rapport à la taille du camping. Animation trop tardive et bruyante. Emplacement proche de la route très passagère
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Mer trop loing , snack trop cher, piscine disproportionné par rapport au nombre de mobil home.
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Shower was terrible - either scalding hot or freezing cold. Lots of the cupboards in the caravan had padlocks on so no space for food etc. The decking had locked cupboards on and an old fridge and some junk type stuff on it. Vinyl was covering the decking floor so it all looked really awful. A terrible experience for us from Siblu as we have used you regularly over the last 12 years or so. Caravan was a real disappointment.
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Un accueil loin d'être chaleureux, un mobil home qui ne correspond pas au descriptif de départ, des agents de sécurité plus que désagréables.
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Trop petite piscine par rapport au camping et plutôt sale
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Les annonces du camping voisin faites par haut-parleurs dès 9h du matin, la fermeture de la piscine de 13:30 à 14:00, le manque de transat autour de la piscine, des soirees animées » où l'on se demande quel est le thème et la recherche artistique, les terrains de tennis avec un grillage plein de trous laissant filer les balles par en dessous et difficilement récupérable, des tables de pingpong dont le sol rempli de trou sont dangereux, un mobil home dont le menage et la vaisselle laissés à désirer à notre arrivée, un manque de place de parking de nos voisins qui nous obligeaient à slalomer en marche arrière pour rentrer au mobil-home, un système de barrière d'accès au camping (zone camargue) non fonctionnel pendant une semaine, une partie snack qui ne vaut surtout pas l'appellation restaurant ».
Le tarif est aussi largement surévalué au vu des prestations et des désagréments énoncés ci dessus.
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Personnels de la carabasse désagréable de façon générale autant la réception que la sécurité , des habitués de ce camping se sentent tout permis !! C'est dommage les infrastructures sont sympas hormis matériel de tennis très décevant…
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Trop de monde les structures ne sont pas adapter pas de place pour faire le loto par exemple ou les enfants ont du faire 10 minutes pour faire une descente de toboggan donc ils n'avaient plus envie d'y aller, sans compter que j'ai payer 75e pour être dans un endroit calme mais au finale ça ne les vaut pas, le mobil home sale et une odeurs de renfermer on a du rappeler les femmes de l'entretien qui ont mis du déodorant la blague... j'ai refait le ménage après 8h de trajet pas super, j'ai même du faire un mail avec les photos le soir même à l'accueil ...
Au bout de trois jours nous nous sommes fait volé notre ballon sur la terrasse donc il ne fallait rien laisser traîner, et le dernier jour 17/08 en fin de journée une bagarre à la piscine qui ce fini avec des chaises qui vol au bar, le temps que le personnel ce bouge car une maman avait déjà été prévenir mais elle n'a pas être prise au sérieux.., donc ce n'est pas ce genre de camping que j'aime et surtout que j'ai payer 3327.29e très déçu sans aucun doute...
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Beaucoup trop de monde , espace aquatique pas adapté au nombre de personnes , toujours les mêmes animations chaque semaine , nous venons depuis plusieurs années et ce sera du coup la dernière car c est de pire en pire . Population pas respectueuse , ça devient du n'importe quoi .
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Le ménage dans le mobil home, pas du tout correct.
Malgré nos remontées en réception.
Décevant.
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Je viens de passer 7 jours dans ce camping. Mes enfants ont 7 ans et 10 ans. Le but d'etre en camping est de pouvoir laisser les enfants en " liberté". Les 3 premiers jours, ils revenaient au mobil-home avec des histoires a coucher dehors. J'ai réprimandé mes enfants alors qu' ils n'ont jamais eu de soucis dans leur école, pensant que mes enfants avaient un mauvais comportement.
Au 3em soir, nous sommes allés a l'atoll et sommes rentrés aux alentours de minuit. Nous sommes donc passés devant le parc.... GRAND MOMENT !!!!! A minuit, des gosses de 8/ 10 ans ( et bien plus agés), dehors, sans parents, a cracher, parler comme des camionneurs, torses nus.... UNE CITÉ !!!!! J'ai alors compris la raison pour laquelle mes enfants revenaient du parc avec des histoires !
En suite..... a la piscine..... mais quelles sont les règles ? ?? J'ai vu une gamine de 15 ans se baigner en short ( noir donc difficile dans l'eau de voir si c'est un maillot de bain ou non pour les maitres nageurs), un debardeur noir et le soutien gorge blanc ( je suis lingere de metier, et cette jeune femme portait un soutien gorge de la marque pour laquelle je travaille donc j'ai bien vu que c'etait pas un maillot !!!!!).
J'ai vu 2 femmes en burkini et 3 hommes avec des maillots shorts.
Alors en soit.... je m'en contre fiche... mais........ a ce moment la, qu'on ne vienne pas casser les pieds aux enfants qui jouent avec un masque de plongée decathlon.... c'est ce qui a été rapproché a mes enfants !
Qui sont ces gens qui ne repectent en rien le travail des serveurs??? Dechets par terre, pas de bonjour, ni de au revoir, pas de merci ou s'il vous plait !!!!! Je ne jete en aucun cas la faute sur les employés de l'archipelle !!! Ils font ce qu'ils peuvent !
C'est grave a ces gens la que je ne mets pas un 0 a la note ! Merci a eux et surtout bon courage !!!
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C est à chaque fois la même chose. Si on n est pas à 14h à la piscine, impossible après de trouver un transat. Il faut aller au fur et à mesure des départs quémander pour espérer en avoir un à la fois. Franchement plus envie de passer mes vacances à faire ça. Pour nous ça sera la dernière fois que l on vient. Les animations pas exceptionnelles non plus malgré les efforts des animateurs.
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Trop de monde et espaces aquatiques beaucoup trop petit
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Manque d'activité
Manque de convivialité
Mobil home à l'arrive pas propre !
chauffe eau marche une fois sur deux, ce coupe sous la douche !
Rideau déchiré ! Canapé taché !
Le sol n'étais pas propre du tous !
Des miettes du reste du repas étaient encore sur la table..
Nous ne reviendrons pas …
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Accommodation below par compared to similar. Items missing. Electricity outage. Lots of noise after hours. Music too loud after 11pm. Dirty sheets. No tv. Pool too busy.
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Le personnel de la piscine est globalement désagréable.
Vol de serviette pour avoir accès au transat.
Piscine trop petite. Regles concernant les maillots de bain ne sont pas appliquées pour tout les vacanciers.
Nous avons été mis dehors de la piscine parce que le maillot de bain de mon mari ne correspondait pas aux exigences alors que certain se baigner en short et certaines en sous vêtement.
Manque d'ombre surtout avec un enfant en bas âge.
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Personnel peu sympathique et non arrangeant
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Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aurions aimé connaître les détails de ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Maîtres nageurs hautain et non respectueux. pompe à fric au restaurant et bar. Animateurs sympa mais les spectacles pas folichons, l'ambiance s'éteint très vite le soir et quasi inexistante la journée. Piscine bien trop petite pour le monde qui s'y baigne. Beaucoup de restriction mais pas toujours respectés (baignade en paréo … ) les allés des mobiles home sont pas forcément propres. Bref très déçus
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Je n'ai pas eu la sensation que vous êtes a l'écoute du client, je n'ai pas trouvé l'esprit camping.
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Aucune animation
Faire la file 30 minutes avant ouverture de la piscine pour s'assurer d'avoir un transat . Pas Asser de transat pour le nombre de personne dans le camping.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
Itinéraire
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