Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Animations et soirée déçevante, les maitres nageurs loin d'être aimable souriant trop de restrictions dans les bassins.
Le manque de présence des animateurs en journée et à la piscine.
Durée de la soirée jusque 22h30 aprés il faut aller a atoll.
Atoll bar serveuse et patron trés désagréable et incompétant (erreur commande et rendu monnaie a plusieurs reprise)
Archipel depuis jeudi 18 juillet ne donne plus eau potable gratuite.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'accueil de notre personnel et les services au bar. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et de l'animation, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant l'eau potable, nous allons enquêter sur la situation que vous avez décrite pour comprendre et rectifier le problème. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Comme indiqué, je paie 6 FunPass pour voir des spectacles, pas des Mongols en train de jouer à la balle sur une pelouse !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le responsable des sauveteurs, un Monsieur de 60 ans environ, petit et trapus, cheveux gris coupés très ras, s'est montré extrêmement désagréable pour m'interdire d'entrer dans l'eau avec un boxer qu'il jugeait non conforme. Je n'ai pas discuté l'interdiction un seul instant, j'ai même été rassuré que quelqu'un assure la police de l'hygiène, mais il n'était vraiment pas obligé de me parler rudement alors que je n'opposais aucun refus. Il doit apprendre d'urgence à contextualiser ses interventions pour adapter son comportement à la situation. Les gens viennent en vacances non ? Cela a gâché ma journée. Le lendemain j'ai remarqué un groupe de jeunes se baigner en short de bain, mais là ce monsieur courageux à ses jours, ne disait rien, il évitait de passer devant. De même tous les jours de mon séjour il y avait un groupe de jeunes filles très correctes mais tout de même en burkini integral, qui immergeaient jusqu'au dessous de leur genoux, leur jambes recouvertes recouvertes de tissus (assises au bord de la piscine). Idem, il évitait de passer devant. Je pense qu'il voulait éviter d'être mêlé à un scandale. J'ai trouvé son comportement navrant et puis finalement ridicule car cela en dit beaucoup sur lui. Pour le reste rien à redire, les employés étaient tous charmants. Je n'aurais jamais rapporté cet incident si je n'y avais pas été invité. Compte tenu du nombre élevé de baigneurs, je crois qu'il faut surveiller rigoureusement les règles d'hygiène pour la santé de tous et ne pas le faire à moitié.
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Camping à fuire piscine règle normal mes pas pour tout le monde on se fait cambrioler les mobile home a fuite!!!
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les incidents que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité, les animations pour enfants et l'atmosphère générale du camping. Nous sommes également attentifs à vos suggestions sur l'emplacement des familles au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre mobil home a été "visité" pendant que nous étions partis marcher. Nous avons alerté le service de sécurité qui nous a dit que les fenêtres n'étaient pas bien fermées, c'est-à-dire pas verrouillées de l'intérieur. Normalement personne ne doit pénétrez dans un espace privé ni ne doit voler de l'argent ou autre...
On ne nous a pas tenus informés du visioonage de la télé surveillance. C'est nous qui avons dû demander des nouvelles, le gardien n'était pas au courant...
Il conviendrait de mieux contrôler les allées et venues des piétons et cyclistes et peut-être installer une porte avec un digicode comme du côté qui mène à la plage.
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Mobil home sale impossible de se mettre sur la terrasse envahie par le pollen comme une neige qui tombe 3 jours enfermé sans pouvoir se mettre dehors nous en avions partout jusqu'au lits j ai demandé mon changement j ai téléphoné aux siège qui a pris ma doléance mais ne pouvez rien faire seule la carabasse avait le pouvoir de nous changer de mobil home après plusieurs arguments 4 enfants en bas âges sans pouvoir profiter de l extérieur mon petit fils allergique aux pollens et en désensibilisation ma petite fille les yeux rouge mais ne démordaient pas de sa position ses la responsable des femmes de ménage qui a trouvé la solution je la remercie pour sont professionnalisme nous avons pu commencer nos vacances à ce moment là
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On fait des e-mails et pas de réponse ! Deux jours sans eau chaude avec temps glaciale , aucune activités pour les enfants , piscine fermée presque toute la semaine , bar piscine pas ouvert , l autre bar le matin pas ouvert non plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
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