Très bon
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Stayed for 2 weeks at the end of September. Kid's club not on, non existent entertainment, shop only open in the mornings, restaurant closed for no reason on certain days. Staff very rude and unhelpful (lifeguards, reception, bar and restaurant. ) Felt like we were not wanted there as they were at the end of the season. And to think we paid to be treated like this! I would never hand my money to Siblu campsites again. We will go back to using Yelloh village campsites from now on as we have always had wonderful holidays with that company.
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Fun pass beaucoup trop cher plus d animation beaucoup trop bruyant tot le matin e
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Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour SONYA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Espace aquatique INUTLISABLE !! PAS une piscine dans laquelle on peut NAGER…
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Mobil home très sale remplie de cheveux pousière et toile d'araignée aspirateur qui fonctionne pas ,pas de sachet pour remplacer .Pas de balai la terrasse remplie de feuille et toile d'araignée on aurai dit que le mobil home etait inabiter depuis 10 ans je suis tres deçu en sachant que depuis 4 ans je frequente siblu dans le sud de la france
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Bungalow sale et écoeurant le ménage n'es pas du tout contrôler, les alaises jamais changer, les couettes date de Mathusalem tellement qu'elle sont sales. Vous passerai les uns après les autres avec zéro hygiène. Malgré mon signalement à l'accueil le jeune homme n'a absolument rien fait et avait l'air de trouver ça normal. Vous logerai chez des propriétaires sans vous avoir prévenue au préalable tout est vieux et les bungalow beaucoup trop éloigné du complexe aquatique 20 minutes de marche avec des enfants en bas âges.
Aucun transats de libre durant TOUT le séjour tellement que le complexe est surpeuplé vous serait a même le sol dur et sale alors que vous aussi vous avez payé le séjour ! Des toboggans fermé tout les 15 Minutes, les piscines surpeuplé ! Il serait indispensable d'avoir au moins 2 espace aquatique sur le village. 1 seul banc pour les parcs de jeux blindé ! Pas de spectacle fait par des professionnels contrairement aux campings alentours, des musiques et des danses faite par les animateurs autant qu'ils peuvent avec leur moyen. Une énorme rénovation devrait être faite dans ce village car manque de modernité et de structure adapté. On surcharge et on encaisse au maximum et on ne mets pas du tout les moyens pour que les clients passent un séjour au minimum convenable.
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The air conditioning in our mobile home was not working for 2 days and nights when the temperature was 38deg C outside. We have a young child and I was very worried about her. I went to reception several times to raise this but it was Monday morning before a technician arrived. When he opened the air-conditioning unit it was obvious it had not been serviced in a long time and required extensive cleaning and regassing. On checkout I raised this issue with staff and requested a refund for the 2 nights when it was not functioning. We paid over €2000 for the week but were only offered €75 reduction. There was also a problem with the drains in our mobile home with a bad smell and blockages, and again I had to go to reception several times to request that they be cleared. Even after maintenance came, the smell persisted. I won't be recommending Siblu or La Carabasse.
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Mobil home pas conforme à la location et tarif trop élevé au vu de la prestation
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Mobilhome très sale à notre arrivé. Et piscine d'une couleur laiteuse surtout l'après midi
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Camping pas accueillant, rien a faire, les toboggans sont même pas adaptés pour les enfants, la plage est loin, ...
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On ne reviendra pas dans ce camping une petite jeune à l accueil se permet de mal parler au gens moins d animations nous irons autre part malgré que sa fait 6 an qu on vien nous somme très déçu
Revoyer votre personel d accueil
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Mal entretenu et pas les services attendus
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Très mauvais accueil,aucune animation,camping coupé en 2 il faut aller de l autre côté pour aller a la piscine avec des fans pass excessivement cher
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Grand camping propre mais alors là les gens ne tolère pas le bruit après 23h
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Soirée décevant et voisin très Bryant
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Beaucoup trop de monde avec infrastructures pas adaptées
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Mobil-home très sale animations 0
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Surpopulation au niveau du parc aquatique , propreté.
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Camping trop grand qui perd son esprit. Trop de monde , trop d incivilités, espace de jeu pas assez grand pour les enfants et espace aquatique décevant pas assez de toboggans. On était venu pour que nos enfants s amusent et se fassent des souvenirs avec d autres enfants … mais rien la magie n opère pas a la carabasse et impossible de lâcher prise pour de vrais vacances reposantes et apaisantes.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Miguel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, l'affluence, les incivilités, ainsi que les espaces de jeux et aquatiques. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience des familles et regrettons que vos enfants n'aient pas trouvé l'amusement et les souvenirs espérés. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour offrir des vacances reposantes et mémorables à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mauvaise gestion de l'accueil (balader de stand en stand / accueil très stressant)
Accueil impersonnel, aucune explications de la localisation du mobil home (nous avons du tourner dans la camping pour trouver notre emplacement)
Mobil home très sale. Malgré nos nombreuses solicitations auprès du personnel personne n'est venu pour régler le problème de ménage
Réglementation de la piscine en fonction de la personne ou de la tête du client
Une majeure partie du personnel du camping ne dit pas bonjour lorsqu'on les croises dans les allées du camping
Nous nous sommes sentis dans une usine et non dans un camping. Nous n'étions pas des vacancier mais des clients seulement bon à rapporter de l'argent
Des mobil home soit disant pour vivre le luxe au camping » bien loin du luxe qu'on s'imaginait ( notamment du à la saleté du mobile home)
Il faudrait penser à nettoyer aussi les extérieurs…
Nous ne recommandons pas ce camping.
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Mobil-homes collés les uns contre les autres, serveurs au bar très désagréables et manque de respect des vacanciers
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Animations et soirée déçevante, les maitres nageurs loin d'être aimable souriant trop de restrictions dans les bassins.
Le manque de présence des animateurs en journée et à la piscine.
Durée de la soirée jusque 22h30 aprés il faut aller a atoll.
Atoll bar serveuse et patron trés désagréable et incompétant (erreur commande et rendu monnaie a plusieurs reprise)
Archipel depuis jeudi 18 juillet ne donne plus eau potable gratuite.
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Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'accueil de notre personnel et les services au bar. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et de l'animation, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant l'eau potable, nous allons enquêter sur la situation que vous avez décrite pour comprendre et rectifier le problème. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Comme indiqué, je paie 6 FunPass pour voir des spectacles, pas des Mongols en train de jouer à la balle sur une pelouse !!!
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Le responsable des sauveteurs, un Monsieur de 60 ans environ, petit et trapus, cheveux gris coupés très ras, s'est montré extrêmement désagréable pour m'interdire d'entrer dans l'eau avec un boxer qu'il jugeait non conforme. Je n'ai pas discuté l'interdiction un seul instant, j'ai même été rassuré que quelqu'un assure la police de l'hygiène, mais il n'était vraiment pas obligé de me parler rudement alors que je n'opposais aucun refus. Il doit apprendre d'urgence à contextualiser ses interventions pour adapter son comportement à la situation. Les gens viennent en vacances non ? Cela a gâché ma journée. Le lendemain j'ai remarqué un groupe de jeunes se baigner en short de bain, mais là ce monsieur courageux à ses jours, ne disait rien, il évitait de passer devant. De même tous les jours de mon séjour il y avait un groupe de jeunes filles très correctes mais tout de même en burkini integral, qui immergeaient jusqu'au dessous de leur genoux, leur jambes recouvertes recouvertes de tissus (assises au bord de la piscine). Idem, il évitait de passer devant. Je pense qu'il voulait éviter d'être mêlé à un scandale. J'ai trouvé son comportement navrant et puis finalement ridicule car cela en dit beaucoup sur lui. Pour le reste rien à redire, les employés étaient tous charmants. Je n'aurais jamais rapporté cet incident si je n'y avais pas été invité. Compte tenu du nombre élevé de baigneurs, je crois qu'il faut surveiller rigoureusement les règles d'hygiène pour la santé de tous et ne pas le faire à moitié.
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Camping à fuire piscine règle normal mes pas pour tout le monde on se fait cambrioler les mobile home a fuite!!!
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les incidents que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité, les animations pour enfants et l'atmosphère générale du camping. Nous sommes également attentifs à vos suggestions sur l'emplacement des familles au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Notre mobil home a été "visité" pendant que nous étions partis marcher. Nous avons alerté le service de sécurité qui nous a dit que les fenêtres n'étaient pas bien fermées, c'est-à-dire pas verrouillées de l'intérieur. Normalement personne ne doit pénétrez dans un espace privé ni ne doit voler de l'argent ou autre...
On ne nous a pas tenus informés du visioonage de la télé surveillance. C'est nous qui avons dû demander des nouvelles, le gardien n'était pas au courant...
Il conviendrait de mieux contrôler les allées et venues des piétons et cyclistes et peut-être installer une porte avec un digicode comme du côté qui mène à la plage.
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Mobil home sale impossible de se mettre sur la terrasse envahie par le pollen comme une neige qui tombe 3 jours enfermé sans pouvoir se mettre dehors nous en avions partout jusqu'au lits j ai demandé mon changement j ai téléphoné aux siège qui a pris ma doléance mais ne pouvez rien faire seule la carabasse avait le pouvoir de nous changer de mobil home après plusieurs arguments 4 enfants en bas âges sans pouvoir profiter de l extérieur mon petit fils allergique aux pollens et en désensibilisation ma petite fille les yeux rouge mais ne démordaient pas de sa position ses la responsable des femmes de ménage qui a trouvé la solution je la remercie pour sont professionnalisme nous avons pu commencer nos vacances à ce moment là
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On fait des e-mails et pas de réponse ! Deux jours sans eau chaude avec temps glaciale , aucune activités pour les enfants , piscine fermée presque toute la semaine , bar piscine pas ouvert , l autre bar le matin pas ouvert non plus
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Rude unhelpful staff dirty caravan no full opening of swimming pool and building works waking us up every morning
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accueil pas très agréable lors de la remise des clés suite à un échange de mobile-home.
incident le matin de notre départ (un olivier est tombé sur notre voiture, côté droit le long du pare-brise enfoncé), on devait nous tenir au courant mais aucune nouvelle.
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J'attendais juste de finir la semaine de vacances pour rentrer chez moi. J'ai vraiment gâché une semaine de vacances. C'est vraiment horrible. Les types qui bosse dans cette boîte on dirait qui sont là pour faire du travail forcé.
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Refuse accès piscine suite a un équipement anti UV suite a une maladie ou je doit porter un legging anti UV pour profiter du soleil pourtant j'ai une carte invalidité+ certificat médical qui m'oblige à porter ce legging spécial. J'attend encore le remboursement des pass fun
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Voir toutes les photos sur votre site.
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Le mobile homme salle et cassé accueil nul trop de monde piscine salle pas accès toutes la journée soirée toujours pareil et très mal organisée
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Votre service client est au courant.... Nous avons l'impression que ce n' est pas un camping mais un gestionnaire de mobil home . Sommes restés même pas 12 heures.... Habité des sandaya , le client a des droits et ils sont respectés....
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Alors je ne vois pas pourquoi tout le monde ne respecte pas le règlement a la piscine , que la personne à l'entrée de la piscine est super désagréable même pas un bonjour puis à partir d'une heure du matin un peu plus rentrer c'est du n'importe quoi il suffit qu'on aille voir un feu d'artifice ailleurs on est obligé de garer la voiture dehors et rentrer à pied cette année vraiment déçu globalement
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Trop bruyant
Premiers secours portés à mon fils ont été négligés
Animations peu intéressantes
Club enfants non satisfaisants
La vitesse des voitures y compris salariés du camping beaucoup trop rapide
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Personnel pas aceuillant, gardien a l'entrer mal poli,
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Bonjour Adrien, Je vous remercie de partager vos commentaires que nous prenons très au sérieux et qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous comprenons, d'après votre appréciation, que vous n'étiez pas entièrement satisfait de notre accueil. Siblu forme ses employés à la bienveillance et à porter une attention particulière à l'accueil de ses vacanciers. Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons toutefois regagner votre confiance, et vous accueillir dans l'un de nos villages pour pouvoir vous donner pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Siblu La Carabasse
Logement sale. Personnel pas aimable animation en soirée un peu trop simplet tarif très excessif pour le rendu.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
Itinéraire
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