Très bon
4.0/52670Sur 2670 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Aucun accueil, aucun spectacle valable en soirée, aucune action de la part de la sécurité la nuit pour le bruit. Vacarme incessant, piscine avec musique à fond toute la journée. Propriétaires irrespectueux envers les vacanciers. Vraiment très déçue pour un camping 4*
DEPUIS QUELQUES ANNEES QUE NOUS VENONS ICI NOUS REMARQUONS UNE DEGRADATION A TOUS LES NIVEAUX PROPRETE, ACCES PISCINE, ANIMATION.
Accueil désobligeant car la responsable n'accepte pas les réclamations et hausse le ton. Erreur sur le mobile home attribué pour s'en rendre compte en fin de journée.
Le ménage n'a pas été fait correctement alors que nous avons attendu jusqu'à 16h pour avoir le mobile home.
L'equiment insuffisant et dépareillé: pas d'inventaire à l'arrivée / manquait des chaises des verres, balai etc.
Les draps fournis que nous avons payés tachés de sang et certains ridiculement petits pour 1 lit 2 personnes.
Les activités du soir hormis la musique insatisfaisantes et ridicules, pas dignes d'1 étoiles.
La piscine ouvre tard et ferme trop tôt.
Et nous avons du réclamer à plusieurs reprises pour tout cela sur la journée d'arrivée.
Dommage camping avec de grandes possibilités mais personnel incompétent hormis quelques personnes dignes et respectueux.
Bien à vous
B. Ouchene
Alors je trouve que un je comprends pas pourquoi une fermeture est imposé à la piscine le temps midi
Le maillot soit disant que le shorts bain n'est pas hygiène par contre il y en a il met des caleçons c'est hygiène !!!
Niveau propreté piscine ce n'est pas le cas !!
Le carrelage cassé par place
Des préférences pour transat on dit pour personne handicapée où femme enceinte
Mais il y a un maître nageur à des préférences !!
Des gens qui ne respectent pas le silence le soir à 3h au matin j'ai dû aller trouver le gardien pour qu'il vienne stopper
Je sais que sais vacances pour tout le monde mais je pense qu'il y a un minimum de respect
En plus ça nous voulions aller boire un verre en terrasse vers 23h on veut plus nous servir car fermer
Au niveau activités pas trop ça
Entretien et aménagement du camping pas top
Un technicien et venu pour un problème de prise il nous a dit je reviens ds deux minutes et j'attends toujours après
Par contre nous demandons de pas fumer dans le bungalow
Par contre là femme de ménage et venu nettoyer en face avec une cigarette au bec
Je trouve ça pas normal
Le règlement et le même pour tout le monde
Bien à vous
Accueil à la réception exécrable (Evan et Nathalie), ménage pas fait dans le mobile home, trop de monde à la piscine, pas suffisamment de transats…
Les animateurs inexistants
Très peu d animations
Je viens chaque année mais cette année très déçus
Mobil home vieux qui ne méritait pas son prix infesté de puce de chien
Piscine bien trop petite pour la taille du camping. Peu ou pas d'animation. Aucun contrôle des entrées le soir. Mobil home les uns sur les autres. Tarif du bar indécent.
Aucun problème concernant le mobilhome -
Problèmes rencontrés :
- impossibilités d'attacher les vélos devant la supérette
(4 emplacements pour la totalité du camping)
Piscine :
- file d'attente très importante pour accéder à la piscine les gens courts pour obtenir un transat
- pas assez de transat
- piscine beaucoup trop petite par rapport au nombre de résidents du camping - impossible de nager - on est Les uns sur les autres
Animation : je n'ai jamais vu une animation aussi NULLE, ( jeux apéro effectuée à 21h le soir, pas du tout d'ambiance !!!)
Bar au niveau de la piscine :
- pas assez de table et de chaise
- obligé de faire la queue pour obtenir une boisson, 20 minutes d'attente
- et on refait la queue pour obtenir une glace, une crêpe
- et on refait la queue lorsque l'on veut un plateau de charcuterie
Les années précédentes il y avait des serveurs !!!!
Normal, ils ont réduit le personnel, ils ne sont plus que 13 au lieu de 28 l'année dernière
Camping en général :
- propre
- les trottinettes qui roulent à une allure excessive donne-moi
Avec tous les désagréments subis cela mériterait un geste commercial - Fun pass très cher (pour finalement avoir participer deux fois aux spectacles et deux fois à la piscine)
Je suis venue dans ce camping à plusieurs reprises mais c'est la dernière fois.
Faible prestation manque de respect du personnel camping très bruillant aucune annimation de qulité
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Cambriolage dans le mobil home manque de sécurité
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et nous déplorons les faits que vous avez vécus. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être difficile et regrettons qu’elle ait affecté votre séjour. Même si des agents de sécurité sont présents sur le site, ils ne peuvent malheureusement pas être partout à la fois. Les incivilités ou comportements répréhensibles de certaines personnes relèvent de leur seule responsabilité. Toutefois, nous prenons très au sérieux ces situations et restons vigilants afin de renforcer, autant que possible, la sécurité et la tranquillité de nos vacanciers. Votre retour est précieux et nous aidera à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Avec toute notre considération, Siblu La Carabasse
Piscine Sale présence des escirments
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Boudiaf, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire concernant la propreté de la piscine est très important pour nous. Nous rappelons systématiquement à nos clients l’importance du port de couches de bain adaptées ; malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir. Dans ce type de situation, nous interdisons immédiatement l’accès au bassin afin de procéder au nettoyage dans les plus brefs délais. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’éclairage des allées, l’entretien des sanitaires et la qualité des plats au restaurant. Vos remarques nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Camping très bruyant, les animateurs ne pense qu à hurler et faire du bruit …. Les animations ne sont pas assez diversifiées…
Camping néanmoins très propre avec un bon service d accueil et de sécurité surtout à la piscine.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté du camping ainsi que le bon service d'accueil et de sécurité, notamment à la piscine. Cependant, nous sommes désolés de lire que le bruit et le manque de diversité des animations ont impacté votre séjour. Vos retours concernant le bruit et les animations seront transmis aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le responsable de la piscine m'a interdit l'accès à la piscine
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre expérience chez nous. Concernant l'espace aquatique, il appartient à la direction du camping de décider du règlement intérieur et donc des tenues de bains qui sont autorisées au sein de leur piscine. Les maillots de bains qui ne sont pas en lycra (shorts, jupe, caleçons -Adresse masquée- ) sont quant à eux effectivement interdits. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
L'annonce n'est pas correct, il ne menssione même pas que la pisic est payante mes en plus a des prix excessive 27€ par adulte et 15€ je crois par enfants
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir dans un de nos villages. Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Stayed for 2 weeks at the end of September. Kid's club not on, non existent entertainment, shop only open in the mornings, restaurant closed for no reason on certain days. Staff very rude and unhelpful (lifeguards, reception, bar and restaurant. ) Felt like we were not wanted there as they were at the end of the season. And to think we paid to be treated like this! I would never hand my money to Siblu campsites again. We will go back to using Yelloh village campsites from now on as we have always had wonderful holidays with that company.
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Fun pass beaucoup trop cher plus d animation beaucoup trop bruyant tot le matin e
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Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour SONYA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marjolaine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Espace aquatique INUTLISABLE !! PAS une piscine dans laquelle on peut NAGER…
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Mobil home très sale remplie de cheveux pousière et toile d'araignée aspirateur qui fonctionne pas ,pas de sachet pour remplacer .Pas de balai la terrasse remplie de feuille et toile d'araignée on aurai dit que le mobil home etait inabiter depuis 10 ans je suis tres deçu en sachant que depuis 4 ans je frequente siblu dans le sud de la france
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Bungalow sale et écoeurant le ménage n'es pas du tout contrôler, les alaises jamais changer, les couettes date de Mathusalem tellement qu'elle sont sales. Vous passerai les uns après les autres avec zéro hygiène. Malgré mon signalement à l'accueil le jeune homme n'a absolument rien fait et avait l'air de trouver ça normal. Vous logerai chez des propriétaires sans vous avoir prévenue au préalable tout est vieux et les bungalow beaucoup trop éloigné du complexe aquatique 20 minutes de marche avec des enfants en bas âges.
Aucun transats de libre durant TOUT le séjour tellement que le complexe est surpeuplé vous serait a même le sol dur et sale alors que vous aussi vous avez payé le séjour ! Des toboggans fermé tout les 15 Minutes, les piscines surpeuplé ! Il serait indispensable d'avoir au moins 2 espace aquatique sur le village. 1 seul banc pour les parcs de jeux blindé ! Pas de spectacle fait par des professionnels contrairement aux campings alentours, des musiques et des danses faite par les animateurs autant qu'ils peuvent avec leur moyen. Une énorme rénovation devrait être faite dans ce village car manque de modernité et de structure adapté. On surcharge et on encaisse au maximum et on ne mets pas du tout les moyens pour que les clients passent un séjour au minimum convenable.
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The air conditioning in our mobile home was not working for 2 days and nights when the temperature was 38deg C outside. We have a young child and I was very worried about her. I went to reception several times to raise this but it was Monday morning before a technician arrived. When he opened the air-conditioning unit it was obvious it had not been serviced in a long time and required extensive cleaning and regassing. On checkout I raised this issue with staff and requested a refund for the 2 nights when it was not functioning. We paid over €2000 for the week but were only offered €75 reduction. There was also a problem with the drains in our mobile home with a bad smell and blockages, and again I had to go to reception several times to request that they be cleared. Even after maintenance came, the smell persisted. I won't be recommending Siblu or La Carabasse.
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Mobil home pas conforme à la location et tarif trop élevé au vu de la prestation
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Mobilhome très sale à notre arrivé. Et piscine d'une couleur laiteuse surtout l'après midi
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Camping pas accueillant, rien a faire, les toboggans sont même pas adaptés pour les enfants, la plage est loin, ...
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On ne reviendra pas dans ce camping une petite jeune à l accueil se permet de mal parler au gens moins d animations nous irons autre part malgré que sa fait 6 an qu on vien nous somme très déçu
Revoyer votre personel d accueil
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Mal entretenu et pas les services attendus
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Très mauvais accueil,aucune animation,camping coupé en 2 il faut aller de l autre côté pour aller a la piscine avec des fans pass excessivement cher
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Grand camping propre mais alors là les gens ne tolère pas le bruit après 23h
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Soirée décevant et voisin très Bryant
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Beaucoup trop de monde avec infrastructures pas adaptées
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Mobil-home très sale animations 0
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Surpopulation au niveau du parc aquatique , propreté.
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Camping trop grand qui perd son esprit. Trop de monde , trop d incivilités, espace de jeu pas assez grand pour les enfants et espace aquatique décevant pas assez de toboggans. On était venu pour que nos enfants s amusent et se fassent des souvenirs avec d autres enfants … mais rien la magie n opère pas a la carabasse et impossible de lâcher prise pour de vrais vacances reposantes et apaisantes.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Miguel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant la taille du camping, l'affluence, les incivilités, ainsi que les espaces de jeux et aquatiques. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience des familles et regrettons que vos enfants n'aient pas trouvé l'amusement et les souvenirs espérés. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles pour offrir des vacances reposantes et mémorables à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mauvaise gestion de l'accueil (balader de stand en stand / accueil très stressant)
Accueil impersonnel, aucune explications de la localisation du mobil home (nous avons du tourner dans la camping pour trouver notre emplacement)
Mobil home très sale. Malgré nos nombreuses solicitations auprès du personnel personne n'est venu pour régler le problème de ménage
Réglementation de la piscine en fonction de la personne ou de la tête du client
Une majeure partie du personnel du camping ne dit pas bonjour lorsqu'on les croises dans les allées du camping
Nous nous sommes sentis dans une usine et non dans un camping. Nous n'étions pas des vacancier mais des clients seulement bon à rapporter de l'argent
Des mobil home soit disant pour vivre le luxe au camping » bien loin du luxe qu'on s'imaginait ( notamment du à la saleté du mobile home)
Il faudrait penser à nettoyer aussi les extérieurs…
Nous ne recommandons pas ce camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-homes collés les uns contre les autres, serveurs au bar très désagréables et manque de respect des vacanciers
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Animations et soirée déçevante, les maitres nageurs loin d'être aimable souriant trop de restrictions dans les bassins.
Le manque de présence des animateurs en journée et à la piscine.
Durée de la soirée jusque 22h30 aprés il faut aller a atoll.
Atoll bar serveuse et patron trés désagréable et incompétant (erreur commande et rendu monnaie a plusieurs reprise)
Archipel depuis jeudi 18 juillet ne donne plus eau potable gratuite.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, l'accueil de notre personnel et les services au bar. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et de l'animation, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant l'eau potable, nous allons enquêter sur la situation que vous avez décrite pour comprendre et rectifier le problème. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Comme indiqué, je paie 6 FunPass pour voir des spectacles, pas des Mongols en train de jouer à la balle sur une pelouse !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le responsable des sauveteurs, un Monsieur de 60 ans environ, petit et trapus, cheveux gris coupés très ras, s'est montré extrêmement désagréable pour m'interdire d'entrer dans l'eau avec un boxer qu'il jugeait non conforme. Je n'ai pas discuté l'interdiction un seul instant, j'ai même été rassuré que quelqu'un assure la police de l'hygiène, mais il n'était vraiment pas obligé de me parler rudement alors que je n'opposais aucun refus. Il doit apprendre d'urgence à contextualiser ses interventions pour adapter son comportement à la situation. Les gens viennent en vacances non ? Cela a gâché ma journée. Le lendemain j'ai remarqué un groupe de jeunes se baigner en short de bain, mais là ce monsieur courageux à ses jours, ne disait rien, il évitait de passer devant. De même tous les jours de mon séjour il y avait un groupe de jeunes filles très correctes mais tout de même en burkini integral, qui immergeaient jusqu'au dessous de leur genoux, leur jambes recouvertes recouvertes de tissus (assises au bord de la piscine). Idem, il évitait de passer devant. Je pense qu'il voulait éviter d'être mêlé à un scandale. J'ai trouvé son comportement navrant et puis finalement ridicule car cela en dit beaucoup sur lui. Pour le reste rien à redire, les employés étaient tous charmants. Je n'aurais jamais rapporté cet incident si je n'y avais pas été invité. Compte tenu du nombre élevé de baigneurs, je crois qu'il faut surveiller rigoureusement les règles d'hygiène pour la santé de tous et ne pas le faire à moitié.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping à fuire piscine règle normal mes pas pour tout le monde on se fait cambrioler les mobile home a fuite!!!
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les incidents que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité, les animations pour enfants et l'atmosphère générale du camping. Nous sommes également attentifs à vos suggestions sur l'emplacement des familles au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
Horaires d'ouverture
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