Très bon
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ISO 20488
J'ai déjà prévenu 2 fois que l'article, non seulement m'a été envoyé en double mais m;a été déduit 2 fois de mon compte en banque et...je n'ai toujours pas de réponse à ma demande de remboursement !
Réponse de l'entreprise Web Solidarité
Bonjour Madame, Vu l'urgence et afin de vous rassurer, nous avons décidé de vous envoyer ce mail très rapidement bien que notre boutique soit pourtant fermée les Lundis. Nous sommes désolés encore une fois de l'inquiétude que vous avez ressentie. Néanmoins, nous vous précisons que nous avons reçu de votre part deux commandes du même article, la première le 12 janvier à 12h43 et la deuxième le même jour à 13h10, raison pour laquelle nous vous avons envoyé 2 articles. De plus, nous avons reçu le colis en retour et procédé depuis lundi à votre remboursement express, concernant la première de vos deux commandes. Cependant nous avons constaté un bug ayant entrainé la mise en échec de ce remboursement, que nous venons à l'instant de corriger. Veuillez, s'il vous plait consulter votre banque pour avoir les dernières informations concernant ce remboursement. Solidairement, L' Equipe Label Web Solidarité #Patrick
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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