Excellent
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ISO 20488
Étant client du service location de ski d'intersport depuis 20 ans, j'aurai aimé avoir un peu plus de considération de la part de votre service client. En effet, j'ai effectué une location pour 3 paires de ski la veille pour le lendemain en ligne (lors de la semaine du jour de lan), arrivant sur la station de la bresse, le lendemain matin il n'y avait absolument pas de neige (quasiment pas de pistes ouvertes mais suffisamment pour ne pas fermer la station !) Et un monde fou, vente de forfaits à foison alors que pas d'espace pour skier (honteux de la part de la station). Au regard de la situation en arrivant sur place le matin, et voyant la dangerosité de la situation notamment pour mon fils de 9 ans, je me suis rendue dans la boutique intersport afin de reporter ma location, partant en février (soit 1,5 mois après). Là, à mon grand étonnement, la boutique ne pouvant rien faire pour moi, me dit de joindre le service client intersport par téléphone, qui me répond que ma demande de report de location n'est pas possible. Le comble de la situation est que je n'ai même pas demandé un remboursement mais un REPORT !! Au regard de la situation très dangereuse, des conditions de ski exécrables et de ma fidélité depuis des années, il aurait été juste respectueux d'accepter ma demande de report. Très très déçue par ce manque de reconnaissance de vos services, c'est regrettable. La boutique a été cependant très professionnelle, rien à reprocher, ils respectent les règles de l'enseigne. Espérant une prise en considération de ma requête. 
Bon service , au pied de mon appartement. Seul bémol , plus de location pour mes petits enfants ( comme certaines années)
Très bon accueil, rapide efficace
le personnel est très accueillant et compétent
le magasin est victime de son succès car pour rendre le matériel il y a des bouchons sinon tout est parfait
Le casque devrait être offert avec la loc des skis
Le personnel est très sympa, les skis étaient en bon état et ont été bien réglés.
Rien à redire pour la prestation
Les temps d'attente sont beaucoup trop importants lorsqu'on veut récupérer le matériel.
A proximité de la station grand choix de matériels personnel a l'écoute et sympathique
Au top service rapide et matériel de bonne qualité !
Le matériel est vieillissant et les carts pas affûtés
Tout etait parfait de la resa à la remise du matériel en passant par le personnel
L'équipe est accueillante et professionnelle. Nous avons dû échanger la paire de ski de mon fils car les fixations étaient trop difficiles à mettre. Le changement des ski s'est fait rapidement et nous avons pu profiter des pistes.
Personnel agréable, rapide et efficace
Personnelle qui ne prend pas en compte le client, ski en mauvais état malgré le pack gold, chaussures loués qui arrive mouillées, et en très mauvais état pour pas dire défoncée ! Je ne recommande pas du tout votre magasin
personnel accueillant et agréable
Très bon accueil bon conseil bon matériel.
Bonne organisation pour la perception et la réintégration du matériel
Accueil sympa et équipe proche des clients
Matériel de qualité et en bon état.
Tout s'est bien passé donc nickel
Equipe accueillante et efficace, avec du bon matériel et produits en boutique. Service impeccable et rapide pour l'entretien du matériel
Rapide facile d accès prix compétitifs
Réservation sur internet, l'accueil du personnel
Aucun souci sur la reservation et personnel agreable poir le retrait des skis.
Entreprise - Intersport Rent
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