Excellent
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ISO 20488
100 euros pour profiter de la piscine c est vraiment abusé
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût d'accès à la piscine ait pu vous paraître excessif. Cependant, en réservant directement chez Siblu, les Fun Pass sont inclus dans le prix du séjour pour tous les participants. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Animation et jeux bien mais piscines trop petites et trop chaudes
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et les jeux ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les dimensions et la température de nos piscines. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Musique du camping beaucoup trop forte jusqu'à minuit passé et nuits bruyantes ensuite jusqu'à 3h du matin.
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Bonjour Jammes, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons sincèrement que le volume de la musique et les nuisances sonores nocturnes aient perturbé votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Sachez que vous avez la possibilité de prendre l'option "préférence emplacement" et de choisir votre mobil home. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Fun pass au tarif excessif pour une piscine surchargée ,baignade les un contre les autres, vraiment désagréable. Animations en soirée vraiment bas de gamme, on a connu mieux chez siblu
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Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le Fun Pass vous ait semblé onéreux. Sachez que le tarif des Fun Pass est inclus dans le prix de votre séjour et qu'il existe un tarif différent pour la basse et la haute saison. Nous prenons note de votre déception concernant la qualité des animations en soirée. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et de nous assurer que nos futurs invités bénéficient d'une expérience plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Barrière le soir ne s'ouvrait pas alors que elle était censé s'ouvrir car j'ai respecté les horaires. Les vigiles pas aimable envoie balader sans raison et ne veux pas faire leurs travail....Moins d'animation comparé il y a 2 ans .......
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Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec la barrière et le comportement de notre équipe de sécurité. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons également que vous ayez constaté une diminution des animations proposées par rapport à vos séjours précédents. Nous sommes attentifs à offrir un programme d'activités varié et divertissant, et nous allons revoir nos propositions à cet égard. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Mobil home non conforme à la description + puces de lit
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Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La conformité de nos hébergements et le bien-être de nos clients sont des priorités pour nous. Nous prenons très au sérieux la question des nuisances telles que les puces de lit. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Acceuil en tente ne correspond pas à un 3 etoiles
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Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil en tente et nous souhaitons vous assurer que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Aucune explications à notre arrivée a part nous donner une enveloppe et des bracelets, aucune info sur les horaires de fermeture de la barrière le soir, aucune info sur l'utilisation de l'électricité, les poteaux de l'emplacement arrachés par terre donc aucune vraie délimitation, sanitaires infects ( soir et matin) avec pleins de poils et cheveux dans lavabos, selles sur les murs des seuls toilettes qui étaient ouverts (toilettes handicapés) car le bloc avec tous les toilettes était fermé.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la propreté des installations. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant l'absence d'informations à votre arrivée, les problèmes de délimitation des emplacements et l'état des sanitaires. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Mobilhome très sale, aucune sécurité dans l'ensemble du camping, aucun respect du bruit, les sanitaires fermés et ceux ouvert très sales. Autorisation du short à la piscine inadmissible. Mon fils s'est coupé le pied sur une margelle de la piscine. Très déçus, ça faisait la 2eme fois que nous venions, il n'y aura pas de 3eme.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobil-homes ainsi que la sécurité de nos installations sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des sanitaires et le respect des règles de bruit. Nous sommes également préoccupés par l'incident mentionné à la piscine et souhaitons vous assurer que la sécurité de nos vacanciers est primordiale. Votre avis sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Manque de propreté, animation également
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Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et la qualité de nos animations sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires nous sont très utiles pour cibler les améliorations nécessaires. Merci donc pour vos retours L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Remise des clefs trop tardives , pas d état des lieux entrant et sortant , on ne savait pas quand on devait rendre les clés malgré que nous soyons passé a l'accueil. Les funpass sont devenus hors de prix et obligatoires pour aller boire un verre ou manger au resto ! Un scandale. Les animations sont trop basiques.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et regrettons que la remise des clés, les modalités de l'état des lieux ainsi que les informations concernant la restitution des clés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects du séjour. Nous comprenons également votre déception concernant le coût des funpass. Cependant, le cout des Fun Pass est inclus dans votre réservations si vous réservez directement avec Siblu. En ce qui concerne les animations, nous sommes navrés qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous cherchons constamment à diversifier et enrichir notre programme d'activités pour le plaisir de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
PISCINE TROP PETITE,TROP DE MONDE
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Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de la piscine et l'affluence aient pu impacter votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Personnel sympathique mais peu investi dans son travail (ex. Prêt d'un aspirateur contre caution de 50 euros alors qu'il ne fonctionnait pas et aucune réaction du personnel quand on l'a rendu en leur signalant le pb ; pas de nettoyage de la bouteille de gaz sous la plancha malgré deux demandes ; porte d'entrée voilée qui frottait à l'ouverture et fermeture non réparée malgré deux interventions ; réparation partielle d'une porte de placard). Par ailleurs plutôt que d'apporter une solution au client, le personnel en renvoie la responsabilité à d'autres membres du personnel devant le client ( technicien qui refuse de nettoyer une bouteille de gaz en indiquant que cela ne rentre pas dans ses attributions plutôt que de prévenir une femme de ménage. En fin de compte, le nettoyage demandé n'a pas été fait).
Des pbs techniques dans le mobil home tels que faux contacts dans les interrupteurs.
Pas assez d'espace entre les mobil homes. En conséquence, Pb pour garer des véhicules, gênes entre voisins le soir.
Ambiance trop agitée dans l'enceinte du camping et soirées quotidiennes beaucoup trop bruyantes et tardives (parfois jusqu'à 1 h du matin).
Mini golf mal posé et donc difficilement utilisable.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes techniques avec l'équipement de votre mobil home et que les interventions de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le manque d'investissement du personnel et les désagréments causés par le bruit et le manque d'espace. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour nos clients, et votre avis est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Sanitaire insalubre 2 douches et un toilette plus toilette et douche Pmr. Bruits toute les nuits avec véhicule qui rentre dans le camping à 2 h du matin
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des sanitaires est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que les installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Concernant les nuisances sonores que vous avez mentionnées, nous sommes attentifs au calme et à la tranquillité de nos résidents. Nous allons enquêter sur ces incidents et travailler à mieux réguler les entrées nocturnes dans le camping. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping qui pourrait être top sans la mise en place du Pass (payer 50€ pour avoir accès aux terrains de pétanque en journée ... ) et les "agents de sécurités" irrespectueux qui se prennent pour des Caïds ont gâcher le séjour. Dommage car le personnel est super, le bus gratuit pour la plage très pratique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réceptionné le mobil home avec plein de poil de chien sur les 3 tapis et sur le plaid qui était sur le canapé lit , ce qui est surprenant c'est que les animaux sont interdits ( comment peut il y avoir des poils ? )
La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas
WC et cuisine mal nettoyé !!
Nous avons signalé ces problèmes à l'accueil en leur précisant que Mr était allergique aux poils de chiens/chat
Pour les poils de chien et les WC/cuisaucune intervention alors qu'on nous avait dit qu'une équipe passerai faire le nécessaire et pour la télécommande une personne est passé et reparti sans fermer le mobil home et en laissant la TV allumée , pas très rassurant, non ??
La piscine n'a pas assez de transats pour tout le monde
Non avons été indemnisé de 2 boissons au bar
Nous ne sommes pas satisfait de notre séjour pour tout les points relatés ci dessous
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les désagréments rencontrés n'aient pas été résolus de manière satisfaisante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la présence de poils d'animaux, le dysfonctionnement de la télécommande, ainsi que le nettoyage insuffisant de certains espaces. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons également votre déception concernant le manque de transats à la piscine et nous chercherons des solutions pour améliorer cet aspect de nos installations. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Accueil mal conseigner.
Étant en emplacement de tente toilette mal nettoyer très peu de douche très peu de toilette .très utiliser par les gens des mobilhomme sans gêne WC fuite d eaux mal gérer.
Camping très chers pour un 3 étoile.
Terrain de tennis très abîmer pour un 3 étoile.
Animation moyen.toujours répéter pas assez diversifié. Présentation des équipe animation le dimanche midi on trouve cela spécial. Pour les vacancier qui arrive après midi.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil, la propreté des sanitaires, les installations sportives et la diversité des animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement propre et accueillant pour nos vacanciers et regrettons que vous ayez rencontré ces désagréments. Nous allons examiner de près la situation des sanitaires et des terrains de tennis pour y apporter les améliorations nécessaires. En ce qui concerne l'heure de présentation des équipes d'animation, sachez que les séjours en mobil home se déroulent du samedi au samedi en haute saison. C'est la raison pour laquelle la présentation est programmée le dimanche à midi. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bon camping, super mobil home, par contre piscine fermée à 4 reprises en pleine après midi durant la semaine. Trop d'irrespect de la part des vacanciers, couche de piscine obligatoire mais non respecté … donc quand l'accident arrive la piscine ferme pour 3h le temps du nettoyage (ce qui est normal).
Ce qui est arrivé 4 fois en 7 jours.
Nous avions aussi commandé en supplément une chaise haute, que nous avons payé et que nous n'avons jamais eu.
Nous avons été déçu, contrairement à l'année dernière.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Helene, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de la piscine et le souci rencontré avec la chaise haute. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les fermetures répétées de la piscine. Et, nous allons procéder au remboursement de la chaise haute que vous n'avez pas reçue malgré votre commande. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante, à la hauteur de celle que vous aviez vécue l'année précédente. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Ressemble plus à un camping méditerranéen que landais. Peu d'espace entre les mobile home et saturation des piscines. Du coup, là, on se croirait en Chine. L'hébergement précaire du personnel laisse perplexe, avec médaille olympique pour la sécurité qui loge le nez dans les poubelles. C'est une très mauvaise image pour votre groupe !!!
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Nataly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'agencement des mobile homes et l'affluence au niveau des piscines. Nous sommes également attentifs à vos observations sur les conditions de logement de notre personnel et la situation décrite concernant la sécurité. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Emplacement en tente pas adapté pour des enfants. Sanitaire médiocre seulement 3 douches et 3 sanitaires ouvert pour tout le camping.
Ménage fait que tous les 2 jours. Emplacement chère par rapport au services proposé. Réception qui ne répond pas au mail ou qui se justifie par une réponse toute faite problème technique.
Je ne repartirai pas avec siblu.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement, les installations sanitaires et la réactivité de notre service de réception. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'adaptation de nos emplacements pour les familles avec enfants et que la propreté des sanitaires n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la valeur perçue par rapport au prix et nous nous efforcerons de revoir nos prestations pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
3 toilettes et 5 douches (dont 1 sans eau chaude et 3 autres un coup chaud un coup froid) pour tout le camping c'est beaucoup trop peu. Tout un bloc de sanitaires fermé alors que le camping est complet. Arrivés le samedi soir après 13h de route on nous refuse l'accès au restaurant car il faut réserver. Au snack même discours alors autant nous comprenons pour le restaurant mais le snack est sensé être "restauration rapide", nous n'avons donc jamais mangé au restaurant et au snack du camping car en vacances nous n'avons pas envie de vivre au rythme des réservations pour les repas. C'est la première fois que l'on nous demande de réserver pour un snack de camping....Un mal pour un bien nous avons pu découvrir des restaurants super sympa dans les villages alentours sans avoir besoin de réserver nous avons été très bien accueillis dans ces établissements. Point positif l'équipe d'animation et les personnes travaillant au bar très sympathiques et le coin piscine.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant les installations sanitaires et la restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Petite précision, les sanitaires sont réservés pour les 16 emplacements tentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'équipe d'animation ainsi que l'espace piscine et que vous avez pu découvrir et profiter de la gastronomie locale. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pas adapté aux emplacements pour tente. En pente, proche route, sanitaires délabrés et à moitié condamné, eau au gout d eau de jacuzzi tellement elle est chlorée.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les emplacements pour tente, la proximité de la route, l'état des sanitaires et la qualité de l'eau. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté ainsi que la modernité de votre mobile-home aient répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions intéressés de connaître les aspects de votre séjour que nous pourrions encore améliorer, afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L'accueil au camping a été inexistant, pas d'explication et d'information vis à vis du camping .
Le terrain pour notre toile de tente était en pente, prêt d'une route et aucune petit haie pour séparer les terrain . Beaucoup de nuisance sonore notamment des aboiements de chien et pour finir les sanitaires n'était pas propre et pas suffisant ( 3 wc et 5 douches pour le camping cela ne suffit pas )
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Melinda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accueil est un aspect crucial de notre service et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires à votre arrivée. Nous prenons également en considération vos remarques concernant l'emplacement de votre toile de tente et les désagréments sonores que vous avez subis. La propreté et la disponibilité des sanitaires sont des points essentiels pour garantir le confort de nos vacanciers, et il est regrettable que vous ayez trouvé ces installations insuffisantes et mal entretenues. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Piscine hors de prix 250€ pour 3 pour 2 semaines pour etre serrés comme des sardines
La pataugeoire trop petite par rapport au nombre d'enfants
Très bruillants (tout les soirs des jeunes dont venus tapés au mur de notre mobile home jusqu'à 3 h du matin sécurité appelé mais passes une ou deux vois en voiture électrique et puis plus rien (autant passer avec un girofare , ) le vigil à la piscine n'a presque jamais dit bonjour mais par contre tout les jours il nous a demander pourquoi notre fils de 2 ans et demi n'avais pas de bracelet
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les conditions de fréquentation de la piscine et le comportement de certains vacanciers aient pu entacher la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût d'accès à la piscine, la taille de la pataugeoire et le niveau sonore nocturne. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre dispositif de sécurité. Nous sommes également attentifs à l'accueil que nos équipes réservent à nos clients et regrettons que vous ayez perçu un manque de courtoisie de la part de notre personnel. Nous veillerons à rappeler l'importance de l'accueil chaleureux et du respect des procédures à tous nos collaborateurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
My mobile was a bit grubby in the kitchen. Dirty cookware and couldn't use kettle or toaster as horrible. The swimming pool seemed very crowded and therefore not a good swim.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Josephine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons que la cuisine de votre mobil-home n'ait pas été parfaitement propre. De même, nous prenons note de votre remarque concernant l'affluence à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé la navette pour l'océan très pratique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Arrivés à 4 en taxi car panne sur autoroute je signale mon départ dans 1 semaine vers 11h mais ne voulant pas gêner j'ai prévu d'attendre sur la terrasse on me dit OK la veille du départ je fais un rappel on m'appelle 15 mn après pour me dire NON je rappelle que nous sommes 3 avec des bagages et tout le reste, que je suis PMR, que j'ai 1 cancer...NON vous libérer comme tout le monde sinon on débite votre CB?!!! J'ai dû à 8h du matin avec mes 2 enfants (1 parti plus tôt car s'ennuyait) faire 4 aller retour à pieds, chargés, poser nos bagages sous 1 arbre comme des clochards. J'ai vu 1 responsable qui a tenu le même discours sans aucune aide bien-sûr et encore moi un café offert pour nous faire patienter.
De plus aucun réseau donc j'ai acheté un forfait à 20€...qui ne fonctionnait pas !!
Nous partons déçus ...
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les désagréments rencontrés lors de votre départ et la couverture réseau insuffisante. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que les circonstances de votre départ ont été particulièrement éprouvantes, surtout compte tenu de votre situation personnelle. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces difficultés et nous vous présentons nos excuses pour le manque d'assistance ressenti. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avions réservé un emplacement au calme et nous nous sommes retrouvés à côté du club enfant !!!! Nous sommes des gens qui ne disons jamais rien . Nous sommes déçus.
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emplacement de votre hébergement à proximité du club enfant. Nous comprenons que le calme est un élément essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que cette situation ait entaché votre expérience parmi nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que votre remarque sera remontée aux équipes concernées afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping ou manque d activites correctes pour adultes ou alors les activites adultes sont nuls sur 7 jours j ai apprécié 2 activités la seule chose de bien c est le complexe aquatique c est tout on s ennuie
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Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les activités proposées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre complexe aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations pour adultes et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos village bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bonjour Antonio, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison d'un dysfonctionnement de l'air conditionné. Votre confort est notre priorité et nous regrettons sincèrement cet inconvénient. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour qu'elles puissent intervenir et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Logement sale. Poils dans la douche, détritus sous les lits des 2 chambres enfants, vaisselle salle, étagères poussiéreuses et plateau sur table de salle a manger sale aussi... A peine arrivé, j'ai du refaire tout le ménage après 6h de route... Attendu 3h pour recevoir 2 oreillers manquants et une couverture. J'attends toujours l'ampoule grillée que j'avais signalé dès l'arrivée.... Mes parents dans le mobil home a côté ont aussi dû attendre 3h pour avoir de l'eau dans leur mobil home. Et tout ça grâce au fait que nous nous sommes déplacés a l'accueil après 3 appels et 3h d'attente et toujours rien.... Le jour du départ, mes parents n'avaient pas d'électricité, ils ont appelé le gardien qui n'a jamais répondu. Ils ont dû venir dans notre mobil home, à 10 dedans le jour de départ c'était FORT sympathique... Le numéro d'urgence en dehors des heures d'ouverture de la réception ne sert a rien si personne ne répond...malgré tout cela, nous avons trouvé le camping sympathique, idem pour l'espace aquatique qui était bien surveillé également . Et je remercie la responsable a la réception qui était agréable et réactive dès connaissance de nos problèmes...
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne la connexion Wi-Fi. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Contis est resté sauvage,le camping a des mobil-homes sont propres et confortables, une supérette très bien achalandée a des prix corrects, personnel agréable.
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Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le caractère préservé de Contis, ainsi que la propreté et le confort de nos mobil-homes. Il est également agréable de savoir que notre supérette et notre personnel ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes attentifs à chaque retour de nos clients et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
À notre arrivée mobile home sale non nettoyer, le ménage devait être fait dans la journée. Il n'a pas non plus été fait .
Planche très sale , nous avons dû attendre 48h pour que cela soit après plusieurs aller retour à l'accueil
Ce n'est pas la preofois que nous venons nous avons été très decu
Et les soirées ne sont pas du tout fun pour que les gens puissent s'amuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sa fait 4 ans que je vien et c'est la première année où je m'ennuie, pas de jeux collectif pas d'animation folle le soir. Heureusement que nous avons pu trouver des animations hors du camping.
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Bonjour Laura, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Dunes De Contis
Le manque d'empathie de certains envers les enfants alors que ce genre d'endroit est censé leur apporter des vacances de rêve
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Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes cependant navrés d’apprendre la mauvaise impression que vous a laissé notre équipe d'animation. Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos vacanciers et nous mettons un point d’honneur à satisfaire notre aimable clientèle et à lui assurer notre bienveillance Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons toutefois regagner votre confiance, et vous accueillir dans l'un de nos villages pour pouvoir vous donner pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
L'état du mobile home n'était pas impeccable. Il y avait des toiles d'araignées un peu partout malheureusement, certains couverts étaient mal lavés. Pour une prestation prémium nous étions déçus.
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Bonjour [Jihane Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
Pas de cerpiere dans le mobil-home et c'est normal apparemment. Logement changé 3 fois en 48h juste avant mon arrivée. Personnel aimable mais menteur qui rejette la faute sur le siège ce qui est faux. Pour le reste, c'est un camping plutôt agréable.
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Accès piscine payant à prix exorbitant, sentiment de ne pas faire parti du club. Cela ne nous donne pas envie de retourner dans un camping siblu
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Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accès à la piscine ait été un point de désaccord pour vous. Nous prenons bonne note de votre sentiment et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de revoir nos prestations et notre politique tarifaire. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Séjour camping avec prestations sacrifiées
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Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui vous ont conduit à ressentir que les prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus de détails afin que nous puissions aborder ces points spécifiques avec nos équipes et travailler à leur amélioration. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Los horarios de la piscina, horas de check in-y check out, falta de informacion en recepcion...
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Cela fait 4 ou 5 ans que nous venons, la qualité n'a cessé de baisser. Nous étions déjà peu satisfaits l'année dernière, nous avons néanmoins décidé de revenir. Ce fût pire cette année. Nous avons bien compris que nous ne bénéficierons pas des prestations d'un vacancier plein tarif. Pas d'animation, on nous propose d'assister à des repetitions, c'est une blague... Non non en plus nous ne verrons jamais le fameux spectacle. Des travaux en permanence comme si le camping venait d'ouvrir ( installation des panneaux... )
L'accueil lamentable : un petit jeune complètement perdu, qui refuse de nous donner le mobil home à 14h sous prétexte que le ménage n'aurait pas été fait. Vu le peu de monde dans la structure, cela aurait été incroyable.
D'habitude, la personne à l'accueil contacte le service ménage pour voir si le ménage est fait.
Refus de l'accueil. Nous allons donc nous même au mobil home pour constater que celui-ci est prêt. Nous pouvons enfin récupérer la clé.
Nous avions également réservé un emplacement.
Arrivée sur les lieux, celui-ci est déjà occupé.
Personne n'est capable de nous donner les nouveaux horaires de la piscine.... Qui fermera à 18h30 et même à 17h le vendredi. Avec des coups de sifflet et grandes gestes des surveillants de baignade pour que nous sortions. 12 à 13 minutes avant l'heure de fermeture, ils ont déjà le sifflet à la bouche, on comprend aisément qu'ils sont pressés de nous voir partir... Sans compter qu'ils commencent à ranger les transats et parasols 30 minutes avant , même si nos affaires sont dessus. Même l'ouverture a été repoussée de 15 minutes le matin.
Les prix de la supérette sont honteux : plus de 3€ les 750g de sucre en poudre par exemple.
Pas de prestations mais des tarifs attrape pigeon pour autant.
Malgré que nous adorions la localisation, nous ne reviendrons pas l'année prochaine.
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Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Horaires limités d'ouverture piscine (fermeture 12h00). Remise clé du bungalow pas avant 16h00 avec ménage non effectué et bouteilles gaz vide voire inexistante pour la plancha... (Avec un départ du bungalow à 9h30 le matin).
Pas d'animation le soir autre que la retransmission de matchs de football.. (juin)
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Bonjour Salvador, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. De plus, nous prenons note de votre déception vis-à-vis de l'offre d'animations en soirée durant le mois de juin. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure expérience à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Dans l'ensemble prestations correctes, cependant des points sont à revoir !
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Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Camping très triste sans aucune animation
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Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les animations sont mises en place en fonction de la saison et il est vrai qu'en basse saison elles sont moins nombreuses qu'en pleine saison dû à la différence du nombre de vacanciers présents. N'hésitez pas à revenir durant la haute saison pour votre prochain séjour et ainsi pouvoir profiter des animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le camping ne nous a pas prévenu que la plus grande des piscine était fermée diraient toute la durée de notre séjour lors de l'achat de nos fun pass. Tout le monde était donc serré dans la petite piscine. Un geste commercial aurait pu être fait. Le reste du campos était propre, agréable avec de belles infrastructures.
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Bonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fermeture de la plus grande piscine ait pu impacter votre confort et nous regrettons de ne pas avoir communiqué cette information au moment de l'achat de vos fun pass. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le reste de nos installations propres et agréables. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous assurerons de les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Une piscine fermée sur trois ? pas de transats, impossible de nager dans les deux bassins trop de mondes ! Pour le mobil-home : égouttoir à vaisselle rouillé, bac à bouteilles dans le frigo cassé, balayette des toilettes cassé, four sale....et extérieur très sales nous avons tous nettoyé en arrivant, transats pleins de crottes d'oiseaux impossible à enlever, plancha sale et impossible de la déplacer de dessous les arbres car attaché avec une chaîne !
Ont nous parlent d'inventaire, franchement il y a un problème !
Et en plus les voitures ne respectent pas le 10 à l' heure.
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Nous avons dû faire le ménage en arrivant dans le mobile home car celui n'était pas prêt et très sale, la réception à demander à une équipe ménage de venir pour le faire mais après avoir terminé le séjour nous attendons toujours, nous avons été dédommagé de 30 euros en ticket bar et devrait nous rembourser notre option de 40euros pour arrivéeà 12h.
Mis à part ça le camping est agréable et les lieu. sont top.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lesdunesdecontis.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 58 52 60
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