Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Enviamos varios emails explicando la situación en la que estábamos y que no podríamos hacer el checkin el día indicado y no recibimos ningún tipo de respuesta.Los teléfonos del camping que están en la página web son incorrectos.No volveremos.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Zaloa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la communication et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons bonne note de vos remarques relatives à l'absence de réponse à vos courriels et aux numéros de téléphone incorrects sur notre site web. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces dysfonctionnements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Je me suis enlisé avec mon camion sur l'emplacement mal indiqué.
Des messieurs sont venus pour me dépanner avec un tracteur et une corde.
Ils ont accroché la corde de mon camion, où se trouve ma roue de secours(ce qui n'est pas du tout prévu pour) et bien évidemment, lorsqu'ils ont tiré le tout s'est arraché.
Ils m'ont dit qu'ils allaient s'occuper de me le réparer. Finalement, le lendemain, on m'a ramené ma roue avec l'attache cassée.
et il l'a réinstallé dans mon camion en disant qu'on pouvait rien faire.
donc les réparations sont à la charge et je trouve pas ça normal.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mala limpieza, mal funcionamiento de equipos, aburrido y no es un camping que ofrece un buen servicio ambiente fatal y en general no son profesionales
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Oueriaghli Hanafi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, le fonctionnement des équipements, l'animation et la qualité de notre service client. Nous sommes consternés d'entendre que vous avez trouvé l'ambiance insatisfaisante et que notre professionnalisme n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avons payé deux fois . Nous sommes toujours en attente du remboursement et personne ne répond à nos mails.
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Soizic, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le paiement de votre séjour. Nous comprenons votre mécontentement et nous souhaitons résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Il s'agit en fait du remboursement de vos chèques vacances qui est en cours de traitement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Es una vergüenza.
No hay espectáculos nocturnos.
Los niños no pueden hacer nada después de las 19:00
Las piscinas abre pocas horas.
No hay gimnasio y en Booking me dijeron que si había.
Etc etc
L’entreprise a pris contact avec ce client
mobil home hors réseau phone mobil ET wifi à l'intérieur, tv ou décodeur sat hs, forte odeur de gaz liée au fonctionnement de la chaudière, rien de régler pendant le séjour, aucune trace de passage d'un réparateur en cas d'absence, horaire piscine restreint,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement sale et aucunes animations pour les enfants enfants en 5 jours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons loué 2 mobilhomes au même prix, l'un était bien et l'autre très petit, sale sans rideaux etc... honteux !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de piscine - remplacement d'une bouteille de gaz à midi on a dû attendre 45min avec 4 enfants en bas âge pas top . Sans compter la propreté du mobil home
Réponse de l'entreprise Les Dunes de Contis - Camping Siblu
Bonjour Lydie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le délai d'attente pour le remplacement de la bouteille de gaz et la propreté de votre hébergement. Si vous avez mentionné ce problème, nous aurions fait repasser notre équipe de ménage Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque concernant la piscine puisqu'elle bien ouverte depuis fin mars. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Lors de notre arrivée , la personne nous a dit que nous n'avions pas de réservation, alors que nous avions réservé directeur leur site . Après savoir répété devant les enfants que nous n'avions pas de mobil home réservé, la personne a enfin trouvé notre résa . Nous a donné l'enveloppe sans aucune explication.
Arrivées au mobil home , pas de draps alors que nous avions payé pour la location de ces derniers . Nous avons du appeler la réception avant que celle ne ferme car il était 17h45 . Draps livrés 2h après.
Enfin lors de notre départ anticipé, appel téléphonique pour nous dire que l'etat des lieux de sortie n'était pas satisfaisant alors que personne ne nous a demande d'établir un état des lieux d'entrée .
Il nous a été stipule que la caution ne sera donc pas rendue car paillasson sale ou encore grille pain ou four sales .. nous avons bien dit à la personne au téléphone que nous n'avions pas utilisé la cuisine et que le mobil home ne servait qu'à dormir .
Comment est il possible de retenir la caution sur ces faits ? Alors que le personne à l'accueil ne nous a pas parlé de faire un état des lieux ... Peut être parce la réception fermait à 18h et qu'il était déjà 17h45....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'animation, pas de télé dans le mobile home après l'avoir signalé à plusieurs reprises , bar fermé et restaurant aussi et non respect des heures d'ouvertures de la piscine malgré la canicule demande des propriétaires . pour toutes ces raisons
je ne recommande pas se camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation plus que médiocre, camping pas bien entretenue.
Pas suffisamment de transat et de parasol à la piscine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour les heures d'arrivée et de départ
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Camping sale, sans poubelle, sans nettoyage de qualité et régulier. Les sanitaires sont dans un état déplorable. (Voir commentaire mis sur Google). Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas votre camping.
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Nous nous sommes fait voler dans notre mobilhome une switch et tous ces jeux ainsi qu un masque relaxant pour les yeux valeur 150€
Du coup non désolée nous ne sommes pas du tout satisfait de notre séjour
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j ai connu ce camping avant siblu il était beaucoup plus simple
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Très bruyant. Aucune gestion des campeurs. Les adolescents mettent le bazar toute la nuit. Pas du tout adapté pour un séjour en toile de tente.
L’entreprise a pris contact avec ce client
We arrived with a tent. The facilities for campers with tent are very insufficient - just one block of toilets which wasn't cleaned very often and very well. Considering the price we paid, it was a disgrace. We discourage all who want to come with a tent to use this campsite - there are plenty of other options in the surrounding area.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lesdunesdecontis.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 58 52 60
Adresse
Itinéraire
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