Professionnalisme des vendeurs, techniciens et secrétaire
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A l heure très pro
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Bonjour. Je demande le remboursement d'une année de maintenance cad 34,95x12=419,40 euros. POURQUOI ? Quand le technicien est venu lundi dernier, il a constaté que dans le fond de la cuve, sur 20 cm, le sel avait durci. Ce qui veut dire : 1- que le système ne fonctionnait plus correctement 2- que cela faisait déjà un bon moment que cela était dans cet état, ALORS QUE NOUS AVONS UN CONTRAT AVEC DEUX VISITES PAR AN et pour faire un bouchon de 20 cm de hauteur il faut certainement plus d'un an. Je trouve qu'une note de 8 est gentille. depuis que ce bouchon a été retiré de la cuve, le contact avec l'eau est totalement différent. Je tiens à signalé également que cela fait la troisième fois que mon épouse doit appeler pour que la visite soit programmée, c'est le client qui doit faire votre travail. Voilà le "POURQUOI" de ma demande de remboursement
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technicien très professionnel - s'annonçant 1/2 h avant son arrivée - discret - visage solaire !
Poli, aimable, compétent, ponctuel
bonne prestation
Technicien très professionnel
le résultat n'est pas celui attendu les verres sont plus ternes qu'avant, j'en ai fait par au technicien qui a fait de son mieux pour les réglages, nous verrons par la suite. A 3850 € l'installation plus un contrat d'entretien 23,10 € par mois, je suis quand même déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien compétent et à l'écoute. A répondu à nos questions clairement.
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Pas du tout serieux pour les rendez vous et pour le respect des contrats
L’entreprise a pris contact avec ce client
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très professionnel
Technicien bon mais difficile de vous contacter
L’entreprise a pris contact avec ce client
une eau adoucie, un SAV sérieux
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Ponctualité, qualification et gentillesse
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Équipement rendant parfaitement son rôle ...
RdV proposé le matin de 8h à 13h (très large plage!), mais le technicien n'était libre qu'en début d'après midi (apparemment le rdv proposé ne pouvait être honoré) Rien à reprocher côté technique, néanmoins les prises de contact téléphoniques sont insupportables. Impossible de faire répondre un interlocuteur, on est rappelé certes, à un autre moment de la journée qui ne nous agrée pas forcement, n'ayant pas tous les documents sous la main
très serieux
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Technicien compétent
Technicien consciencieux et professionnel Pb prendre RDV Il faut appeler plusieurs fois alors que nous avons un contrat semestriel
Excellent produit
technicien rapide et efficace
Prévenue le matin de la plage horaire précise. Très à l'heure. Rapide et poli
Professionnalisme
la cotisation pour l'entretien augmente chaque année sans qu'on soit informé !!!
Pratiquement plus de suivis plus aucun contact il faut vous harceler pour avoir un rdv pour un entretien et un service qu'on paye et dont le prix ne cesse d'augmenter
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Technicien professionnel
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Très satisfait des prestations et du service
Technicien très aimable, professionnel, compétent et à l'écoute
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Fiabilité de votre intervenant
ponctualite- professionnalisme
Sérieux
Très professionnel Bon contact pour une première visite
Technicien ponctuel, très professionnel
bonne prestation
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Le produit fonctionne correctement et l'intervention s'est bien passée. En revanche, le montant de l'abonnement me semble très onéreux pour la prestation assurée par la cartouche de filtration. Par ailleurs, l'intervention d'entretien est intervenue après ma sollicitation : personne ne m'a appelé pendant plus d'un an. Enfin, il n'y a aucun document contractuel sur mon espace client, ni aucun document d'entretien mis à part le dernier en date effectué.
Suivi régulier, respect dans les heures et dates fixées pour l'intervention.