Excellent
4.7/5129Sur 129 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers moisdepuis 6 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Friendly people, proper materials
Toujours sérieux et professionnel
Bonne qualité des ski. l'appareil à mesurer les pointures qui exclu un essayage des chaussures à montré ses limites : pas d'analyse de l'épaisseur du pied ni du tour du mollet, résultat : sur 4 paires 2 ont nécessité un retour avec un accueil moyen : "faites vous aider pour enfiler vos chaussures".
Sérieux professionnel et bonne organisation
Tout s'est bien passé depuis la réservation jusqu'à la récupération du matériel et enfin la restitution. Le tout avec efficacité et rapidité.
Matériel impeccable
Trop d'attente le samedi nous avons du revenir le dimanche (et encore beaucoup de queue)
Organise et efficace , qualité au rdv
Équipe dynamique, reactive et dans l'échange
Cela fait plusieurs années que nous louons notre matériel de ski et nous avons toujours été satisfait.
Personnel accueillant et matériel de qualité
Service, amabilité, flexibilité
Gentillesse du personnel. Toujours arrangeants.
Très bien accueilli et bon matériel
Rapidité pour recevoir et rendre les ski
Aimabilité de l'équipe, efficacité du service
J'ai recommandé ce magasin à mes amis, et on leur a facturé la casse d'un ski alors qu'il était défectueux… le changement » de propriétaire n'est pas toujours positif …
Personnel très agréable et sympathique
Très bon accueil, et prix corrects
Écoute, disponibilité du personnel et qualité du matériel.
Super accueil, super organisation
Personnel hyper sympa, matériel adapté.
L'accueil au magasin par le personnel est très bon, la fluidité et la qualité du retrait du matériel également, tout comme la restitution en fin de séjour.
Par contre, un de mes skis (pack noir) a cassé le 4ème jour de ski, suite à une chute quasi à l'arrêt.
N'ayant pas pris l'assurance, Intersport la Norma a certes fait le geste de ne pas me facturer le forfait de 900 € du pack noir (ce qui aurait été exagéré vu le prix réel du matériel concerné). Par contre on m'a fait payer le prix du ski neuf (200 €).
Malgré mes remarques quant au fait que le ski ait cassé tout seul, aucun geste supplémentaire n'a été fait par le magasin. D'où mon mécontentement car le ski s'étant quasiment cassé tout seul, à l'arrêt, alors qu'il est censé résister à mon poids en appui de chaque côté (surtout pour cette gamme), j'ai le sentiment d'avoir payé l'usure du ski par les utilisateurs précédents. De plus, j'ai d'une certaine manière payé 2 fois le ski, 1 fois en location, et 1 fois en rachat à neuf. Egalement, je n'étais pas le 1er utilisateur de ces skis, qui avaient déjà été partiellement, voire totalement amortis, et donc rembourser le prix du neuf semble encore exagéré (par ailleurs les skis sont restés au magasin, qui a pu récupérer les fixations).
Enfin, nous avons fait des achats conséquents dans le magasin (2 x 80 € pour des casques, plus 140 € pour un masque fusion), ce qui porte nos dépenses chez intersport pour la semaine à environ 800 € en incluant les locations de ski pour toute la famille. Là aussi cela aurait pu être pris en compte.
Les éléments ci-dessus expliquent mon mécontentement et la note attribuée
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.intersport.fr
Avis Intersport RentTous les avis
ActivitéDistribution
Téléphone
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}