Baptiste H.

J'ai appelé pour réserver, on m'as dit d'aller sur internet, je me suis trompé sur ma commande internet, j'ai appelé directement pour annuler, je n'ai eu aucun remboursement. J'ai payé du matériel que je n'ai même pas récupéré

Kiala V.

Une file d attente de 2 heures lors du premier jour des vacances scolaire. Je ne reviendrai pas

Eglantine B.

Nous avons du rendre un équipement un jour plus tôt et aucun geste commercial a été réalisé

Frédéric C.

Je n'ai pas pu avoir mes skis il y avait trop d'attente le dimanche soir

CELINE P.

Matos pas en très bon état. Un seul modèle de chaussure pour les enfants. Emplacement compliqué dans la station si on est dans la grande barre. Aucun intérêt à louer en ligne si on attends comme tout le monde et qu'on n'a aucun choix.

Séverine H.

La station Grand Tourmalet était fermée le dimanche 2 février 2025 (impossibilité d'y accéder depuis la vallée côté La Mongie. Ma réservation a été faite en amont sur Internet et la journée de location du dimanche 2 février a été perdue. Le magasin Intersport de La Mongie n'a pas voulu rembourser le matériel loué et pourtant rendu en début d'après-midi quand nous avons pu accéder de nouveau à la Mongie. Je n'ai jamais eu de problème auparavant avec Intersport mais aucun geste commercial du magasin de La Mongie ne nous a été proposés. Je déconseille vivement de louer dans ce magasin. Séverine

Philippe R.

Intervention technique sur point haut radio annulée suite au vent. Aucune considération même intérêt de la personne à la réception Rien à faire!!. Sur la prochaine intervention prévue aprés les congés scolaires je louerai ,chez un concurrent.

CATHERINE C.

lorsque nous louons du matériel par internet, on n'est pas des clients bien accueillis. Si ce n'est dans votre politique alors pourquoi être adhérent à cette démarche.

Lucie G.

On m'a donné une mauvaise taille de bottes (au niveau de la largeur dont je ne connaissais pas l'existence), résultat : ma cheville a vrillé et j'ai été obligé de rendre les ski 1 jour plus tôt et n'ai pas eu de remboursement. Déçue de la prestation et du service client.

Corinne G.

je n'ai pas pu réserver pour une journée seulement et aucun remboursement n'a

ERIC L.

Dans ces conditions, nous ne recommanderions pas votre boutique. Le 26/12 il a fallu patienter plus d'1h pour obtenir 3 paires de chaussures de ski réservées en ligne.

GEOFFREY N.

1h15 d'attente pour récupérer et 15min pour rendre skis