L.

Entretiens de plus en plus espacées et 1seul filtre par an abusé

C.

Erreur sur le planning. Le rdv était convenue dans la tranche horaire 8h-13h. Le technicien est arrivé à 13h20. J'avais prit mes disposition auprès de mon employeur pour accueillir le technicien. Or du fait de son retard j'ai moi même été en retard à mon travail, ce qui m'a embarrassé fortement.

DAMIEN W.

Multiple changement de date avant intervention

DANIEL D.

rien à voir avec le technicien qui a été au top mais pas contents du retard pour l'entretien ; j'ai été obligé de stopper l'appareil pendant plus de 3 semaines faute de sel. Prenez du personnel, embauchez !!!

GILLES L.

Lorsque que vous prenez rdv vous donnez une fourchette de 8h à 13h je ne passe mes journées à vous attendre, il faudra revoir (désolent)

Laurent P.

Très bon commercial pour vendre leur culligan mais ne respecte pas leurs engagements en terme d'entretien. On paye un service et toujours en retard pour faire les entretiens. On dépasse de 1 a 2 mois la date. Sur plusieurs années on paye 1 année dans le vent. Sinon la personne qui vient faire l'entretien est tres bien

PATRICK R.

Le service depuis 30 ans a bien changé il était beaucoup plus familial avant

JEAN-PIERRE A.

Anthony H.

Lors de la prise de rdv j'ai demandé un rdv à 9h parce que je devais aller travailler en fin de matinée (demande prise en compte par la secrétaire). Le jour du rendez-vous le technicien est arrivé à 11h50 et n'était pas au courant de mes contraintes.

FRANCK R.

Le dernier intervenant a été à notre écoute concernant un défaut sur votre installation ! Il a su trouver une solution sensée qui nécessite votre intervention . Sincères salutations

ARLETTE S.

trop cher

JACKY M.

Je suis seul...j'ai 88 ans...Je n'ai pas de conseil à donner...très bon travail de Mr CROSET...Merci

CLAUDE P.

1) Comment justifiez vous une augmentation de 14,2% cette année après une augmentation de 5% l'année précédente qui, celle-ci, me paraissait raisonnable.. 2) La plage d'horaires fixée pour vos visite est trop large, on ne peut pas mobiliser une matinée pour une intervention qui dure 3/4 d'heure en moyenne.

C.

Contrat beaucoup trop cher ,vous ne changez le filtre qu'une fois par an insuffisant devant le dépôt de calcaire que l'on a dans notre commune , problème déjà évoqué et....

M.

Technicien parfait

BERNARD E.

Il y'a quelques années, Culligan nous a insisté à changer la tête de notre adoucisseur, une opération relativement onéreuse... Arguments : les régénérations ne seront plus systématiquement, mais en fonction de notre consommation d'eau, donc, économie d'eau et de sel (mais augmentation du contrat d'entretien) Aujourd'hui, le technicien change beaucoup de réglages, je l'interroge et il m'apprend que les normes culligan lui imposent de remettre les régénération systématiques ... Je devrais peut-être envisager de réinstaller mon ancienne tête !....

THIERRY M.

Satisfait du produit, mais les horaires pour les visites d'entretien ne sont plus adaptés pour les personnes qui travaillent. Depuis qu'on ne peut plus le samedi matin, je dois prendre congé pour être présent, pour rien puisque que le technicien n'est finalement pas venu. Un geste commercial serait le bienvenu... Merci

F.

Service bien. Je regrette qu'il ne fasse plus les interventions le samedi car maintenant obligé de poser des demi journée pour faire les entretiens. Pas top

CHRISTIAN C.

La visite n'est pas terminé

B.

La visite technique est trop chère de qui annule tout le bénéfice de l adoucisseur une tout les deux ans suffit

PASCAL M.

pas de visite pendant 13 mois. le technicien tres bien

DANIEL D.

retard pour la visite

FRANCK T.

Lors de la dernière visite, j'ai fait le souhait de ne pas suivre la "Loi Culligan" (selon la technicienne) me demandant de passer de 10 jours à 7 jours entre 2 régénérations (si le nombre de litre d'est pas atteint), et comme par enchantement, quelques minutes après avoir annoncé moi désaccord, la technicienne m'annonce que la dernière génération d'adoucisseur Culligan peuvent aller jusqu'à 13 jours sans régénération, sans aucun risque de pollution par une bactérie. J'ai bien compris le message ;)

YANN B.

Aucun souci avec les techniciens. Par contre, les tarifs sont excessifs. Nous avons changé le poussoir du "clic & drink", pas pris en charge dans le contrat d'entretien qui lui aussi a un prix élevé. Il a un prix de 155 euros! C'est exorbitant.

Client anonyme vérifié

Jusqu'à présent cela allait très bien. Mais ma dernière visite, il a fallu 3 rendez-vous pour qu'elle puisse avoir lieu. Et heureusement que vous avez des standardistes qui se plient en quatre pour le client, parce que ce n'est pas votre logiciel qui donne des horaires d'attente sur toute la journée qui va vous donner des points. Et pour la note de 5 le personnel n'a rien à voir là dedans au contraire c'est 0 pour culligan et 10 pour le personnel qui donne cette note.