Excellent
4.6/551Sur 51 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Accueil, disponibilité et efficacité au top.
on ne ma pas contacté avant de faire quelque chose sur ma roue alors que l'on m'avait dit qu'on allait me prevenir avant toute action.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et personnel compétent.
Accueil jovial, explication d et description des travaux entrepris
Superbe accueil et conseil, personnel très professionnel, je recommande à 100%
Réponse rapide et accueil sympathique
Véhicule pris en charge malgré un planning chargé et bon professionnel
Je suis satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et des conseils qui me sont donnés.
Très bon accueil. Personnel très compétant et efficace.
Accueil et professionnalisme
Efficacité et précision
Un problème devient une solution.
Très bon centre speedy, personnel accueillant et transparence dans les prestations
Très bon accueil et très bonne connaissance des produits vendus ( pneus )
Et pose après rendez-vous des qu'ils ont étés reçu
Centre speedy très sérieux
Service, efficacité et rapidité de prise en charge
La voiture a surchauffé juste après avoir fait la vidange !!!! Ma voiture n'avait aucun problème auparavant même aux en faisant un contrôle en même temps je la vidange ils mot. Dit que tout va bien !!!!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Contrairement à d'habitude je n'ai pas étais satisfaite du travail effectué. En plus de l'entretien j'ai précisé avoir un bruit dérangeant. Le technicien pour se débarrasser de moi me dit que c'est les roues que c'est rien. Suite au contrôle technique la semaine suivante c'est le roulement arrière qui est à changer ! Pas sérieux
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction, contrairement à vos expériences précédentes. Lors de votre passage, un bruit a bien été signalé, et notre technicien a effectué une vérification. Si le diagnostic initial n’a pas permis d’identifier précisément le roulement arrière comme origine du bruit, nous le regrettons. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos excuses si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment écoutée ou prise au sérieux. Ce n’est en aucun cas l’approche que nous souhaitons adopter dans nos centres. Si besoin, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Toujours au top
Je n'ai jamais été déçue par speedy juvisy
Très bon service rendu et surtout très professionnel
L'accueil, le service, le sourire des pros
Mon véhicule a été pris en charge dès que je suis arrivée, sans attente. Pour un pneu crevé c'est vraiment très appréciable. L'accueil y est par ailleurs toujours très sympathique.
accueil 000000000 le mec pense qu'on est chez lui trop agressif et impoli
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Cela ne correspond en rien aux standards de qualité et de respect que nous exigeons dans nos échanges avec nos clients. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
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