Le choix l'accueil
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La raison est vraiment très simple. Cela fait plusieurs fois que je tente d'obtenir un conseil pour une lampe frontale. A 2 reprises, un de vos conseillers est venu ouvrir la porte de l'armoire a montres pour des clients ayant fait leur choix puis repart s'en s'enquérir des autres clients a 50 cm de lui, de peur qu'on ne lui pose une question... nous retrouvons le dit conseiller au rayon chaussures de foot a discuter penard avec son collègue une minute plus tard....débordé quoi.... Le plus surprenant est la personne qui est au rayon foot, qui n'a aucune idée de ce qu'est une parka de sport molletonnée pour l'échauffement... Quand je lui montre sur mon téléphone, il m'explique que ça c'est pour s'échauffer mais que chez vous on ne vend que des équipements pour jouer, pas pour s'échauffer....mdr. Bref, le sourire et l'envie de donner satisfaction au client est devenu une rareté dans ce magasin. Cela peut s'expliquer quand le magasin est blindé de monde mais pas quand c'est tranquille.... Résultat, votre concurrent le plus direct sur la région lorientaise m'a lui vendu, une parka, une frontale, des chaussures de foot pour mon fils de 8 ans (ayant assisté à tout ce service client) et une jolie montre connectée subtilement suggérée par la conseiller souriant. C'est dommage car vous avez les produits mais il vous manque l'essentiel, le conseil et l'envie que le client soit content de sa visite....et revienne.... Il me semble qu'une bonne partie des conseillers vendeurs de ce magasin a utilisé l'argument classique "j'aime le contact client" le jour où il s'est présenté a l'offe d'emploi...... Si je.'e vous dit pas cela maintenant, c'est aussi pour éviter que des magasins physiques comme le vôtre fassent la différence avec les chat bot utilisé par les market place.....
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Diversité des produits mais peu de caisses ouvertes à la fermeture
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Magasin très propre et personnel très serviable et professionnel
Acceuil parfait
Hôtesses agréables magasin propre et bien rangé
Grand choix d'articles et personnel très sympathique et donne de bons conseils
Bon d'achat de 10€ refusé car valable que jusqu'au 15/12
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.magasin tres agréable
très bon magasin, avec des bonnes marques, de bonnes promo
La caissière n'était pas très sympa
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Non affichage de tous les prix. Personnel mal aimable
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choix et prix correct
Très bon magasin
Un large choix dans tous les articles.
J'aime bien les promos
L'accueil
CAR LE VENDEUR NOUS A TRES BIEN CONSEILLE
Très satisfait
2 caisses simplement ouvertes pour déjà une trentaine de clients en attente de paiement, juste avant les fêtes de Noël !!!!!!!!!!!!
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Conseil du vendeur. Choix des articles.
Produits de qualité
Super magasin
Absence de conseiller au rayon sport de raquette même après avoir demandé un conseiller et attendu plus de 15min. Dommage sinon j'aurais mit 10 tellement il y a de choix.
Très bien reçue et renseignée.
Délai aux caisses trop long cela fait 3 fois que je viens et tjrs pareil
J'aime ce magasin
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Simplicité et beaucoup de choix
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RAS
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J ai trouvé ce que je cherchai
Il y a du choix et à proximité de chez moi
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choix rapidité rapport qualité/prix proximité
Magasin et personnel au top
bien accueillis et bien conseillés
très bon accueil