Excellent
4.5/5156Sur 156 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers moisdepuis 5 mois
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ISO 20488
L'équipe est très à l'écoute des problèmes rencontrés et trouve toujours des solutions pour y remédier.
Respect des rendez vous et des délais d'exécution.
Bonne ambiance générale.
Je suis ravi de faire entretenir ma voiture dans ce centre. 
Accueil et service irréprochables comme d'habitude.
Fidèle cliente depuis de nombreuses années j'ai été toujours très satisfaite
Bon accueil, administratif facture trop long
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation. Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Prise en charge immédiate du véhicule. Travaux de bonne qualité et effectués en moins d'une heure. Personnel compétent
Accueil sympathique et prestation conforme. Les délais annoncés sont respectés .
très bon acceuil et prestation tres rapide. parfait
Travail sérieux,par des personnes sympathiques et serviables.
Très satisfait de l'accueil, personnel passionné et qualifié.
accueil impeccable - rapide et tres sympa
Bon accueil, respect des horaires et clarté des explications
Intervention sur incident sans rendez-vous, disponibilité de pneus Michelin Crosclimate adaptés à ma voiture, suivi et information sur mon dossier, amabilité de la réception, contrôle des niveaux en complément ; ensemble traité dans l'après-midi
Prise de rdv, ponctualité et service au top.
Le service est de qualité.
Speedy a spontanément proposé de changer le pare-brise qui avait un éclat en s'occupant de faire les démarches avec l'assurance. Malgré l'accord, le replacement proposé n'a pas été fait et personne n'a parlé de ce sujet à la récupération de la voiture. Dommage.
bon accueil, bon conseils et tarifs raisonnables
Bon accueil. Reparation rapide et efficace.
La rapidité, le conseil. Une équipe a l'écoute de ses clients
Bon conseils en plus de la réparation prévue.
parce qu'ils sont justes et consciencieux
Satisfait : conseil, respect des délais, accueil, ...
Je suis arrivé sans RDV et ils se sont occupés de moi rapidement . très sympa.
Rapide et efficace de bons professionnels
Sans prise de Rdv suite panne batterie ! Le travail a été réalisé rapidement.
efficace, bons conseils et accueil symùpathique!!
excellent accueil, très professionnel
J'ai demandé un devis pour la réparation d'un jeu dans la direction. On m'a dit qu'il fallait faire passer un contrôle à la voiture pour deviser la réparation. J'ai laissé ma voiture. On m'a rappeler quelques heures plus tard en me disant qu'on ne pouvait pas deviser la prestation car on ne savait pas quelle pièce était à changer. J'ai donc demandé ce que je pouvais faire ? On m'a répondu d'aller voir un garage spécialisé dans la direction. Lorsque mon épouse est venue récupérer la voiture on lui a réclamé 30.90€ ! Lorsqu'elle a dit qu'elle ne payerai pas une prestation non faite on lui a répondu que j'avais signé un papier le matin sur lequel était inscrit ce montant. Si en effet j'ai signé ce papier c'est que je pensais qu'il s'agissait juste de la prise en charge du véhicule. A aucun moment la personne de l'accueil ne m'a expliqué que le contrôle serait payant, il m'a juste dit "signez là". Ma femme a insister pour récupérer notre véhicule gratuitement et rapidement car elle devait allé chercher notre fils au club ado qui fermait. Pendant 20 bonnes minutes la personne a refusé de rendre la clés de la voiture à ma femme. Elle a donc été forcée de payer et est arrivé avec autant de retard au club ado.
Ce qui est totalement inacceptable c'est de payer un garage qui selon ses propres dires n'est pas compétent pour pouvoir deviser et donc réaliser une réparation.
Scandaleux ! A éviter !
Pour info, nous avions acheté une batterie neuve dans le même garage il y a 2 mois !
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Votre réclamation du 26/02/2025 est en cours de traitement par notre service client. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Merci pour votre évaluation. Afin de comprendre les raisons de votre mécontentement, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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