Excellent
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ISO 20488
Le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site
Réponse de l'entreprise Yoti
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Nous venons de vous envoyer un mail, n'hésitez pas à nous répondre. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction. Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Il manquait plusieurs pièces dans la boîte
Réponse de l'entreprise Yoti
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons mis en place plusieurs contrôle-qualité, il s'agissait d'une boîte spécifique, les pièces ont peut être glissées. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer les pièces manquantes. Nous avons un service client dédié, le but étant de vous apporter satisfaction. Nous vous prions de nous excuser et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement l'équipe Yoti
Réponse de l'entreprise Yoti
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Dance ce genre de cas, il vous est possible de faire une réclamation auprès du vendeur depuis votre compte client. Celui-ci pourra être averti et pourra peut-être vous apporter une solution. Malheureusement, le délai est dépassé et nous n'avons pas constaté de réclamations de votre part si sur votre compte client ni auprès du service après vente. En espérant vous retrouver prochainement sur notre site pour une meilleure expérience. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/yoti/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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