CHRISTIAN G.

facture entretien contrat augmenter 50 % on t'eut sans prévenir je ferait pas pub pour vous

FABRICE M.

La partie intervention est parfaite, la partie commerciale de CULLIGAN ne l'est pas. Non reprise des accords passés avec B+Home, mon ancien mainteneur, racheté par CULLIGAN. C'est pourquoi je quitte CULLIGAN.

B.

Votre technicien m'annonce qu'une pièce est défectueuse sur l'appareil; je lui demande des explications qui ne m'ont pas convaincue. Apparemment, il y avait un risque de non isolation de l'appareil en cas de fuite d'eau à cause d'un joint défectueux de la pièce. La seule issue était de la changer (qui vaut environ 110€). Je n'ai pas senti avoir le choix et j'ai donné mon accord pour le changement. L'intervention a été très rapide pour la maintenance annuelle de l'appareil et le changement de la pièce et à mon grand étonnement, le technicien n'a pas laissé la pièce défectueuse; ce qui me semble un peu suspect. J'ai trouvé son intervention onéreuse et somme toute un peu superficielle ...

GERARD B.

Entretien TROP CHER

CHRISTIAN B.

Trop de problèmes lors de l'installation de mon adoucisseur

E.

le technicien pas de problème le service de contrat annuel non respecté par l'entreprise, visite le 6 novembre 2023 et la visite 1 an et demi après!!!

FRANCOIS D.

Très bon service du technicien lors de sa visite: très professionnel mais la visite aurait dû avoir lieu 3 mois plus tôt

ARNAUD L.

L'entretien est décalé d'un mois tout les ans alors que le prélèvement est fait maintenant avant la visite annuelle.!

ANDRE M.

le technicien n'a pas nettoyé le préfiltre (installé par vos soins) , il a cassé la clé, le chantier est resté en l'état, il y a lieu de revoir mon contrat puisqu'il n'y pas de fourniture de sel depuis 2 ans. MAUVAIS SUIVI .

M.

trop cher les augmentations sont importantes

MICHEL C.

Mon adoucisseur est un modèle ancien ( avril 2010 ). Le technicien ne connaissait pas son fonctionnement. il n'a donc pas pu faire les contrôles habituels de maintenance. nous sommes cependant rassurés car l'eau en sort adoucie ( th 4 ).

JEANINE S.

232 euros a l'année pour 2 sac de sel plus un nettoyage dans l'année, ça fait cher

WILLIAM G.

L'entretient n'est pas réalisé correctement.

DOMINIQUE J.

bonjour, avant le technicien passait tous les 12 mois maintenant il passe tous les 13 mois, je ne suis pas d'accord je veux qu'il passe tous les 12 mois à cause de çà on a été obligé de racheter un sac de sel, on est bien d'accord le technicien passera tous les 12 mois OK ?

G.

Prestation trop cher ancien client B + home pour un adoucisseur d'eau Kinetico avec un contrat annuel avec 80 kg de sel aujourd'hui racheté par Culligan je me retrouve avec quatre fois 8 kg ce qui n'est pas exactement la même chose pour 200euros annuel entretien compris.

CHRISTOPHE B.

Je pense que le prix pour l entretien est trop chère je pense que je vais peut-être arrêter

David C.

Technicien précédent qui a mal son travail

Alice M.

Le technicien s'est servi du dessus de ma machine à laver comme d'un établi sans la protéger et l'a abimé.

J.

visite entretien a l heure du repas

YOANN S.

Votre suivi clientèle est médiocre

Michel P.

Mon adoucisseur à était mal remonte .

M.

Non prise en compte d'un avenant signé l'année précédente pour la facturation / Intervention partielle (absence de test de l'eau)

C.

Le service culligan est à revoir. Il est dommage de devoir appeler chaque année afin de fixer le rdv qui est constamment décalé dans le temps. De même, lors des entretiens annuels, il est fatiguant que les différents techniciens nous présentent leur liste de courses afin de sûrement réaliser des objectifs de ventes. Nous pensons à arrêter notre contrat

J.

technicien sympathique mais conseils opposés à ses devanciers: qui croire?

Antonio E.

Lors de son 1er passage votre technicien à omis d'ouvrir l'arrivée d'eau et de changer le filtre

JOSE F.

DANY B.

Intervention très tardive en 2024, non programmée pour avril (heureusement que j'ai téléphoné pour demander des nouvelles car pas reçu d'email)

L.

Huguette C.

Visite rapide

G.

Absence de retour aux différents mails de réclamation depuis un an, abonnement pour 2 visites par an, 1 seule en 2023 sans remboursement ! Turn over important des techniciens avec compétences aléatoires d'une personne à l'autre.

S.

Pas du tout à l'écoute des problèmes rencontrés

Guy R.

Mauvais relationnel, pas de communication sur les changements de tarif. Pratique des prix excessifs

L.

Des augmentations de contrat annuel très supérieures au taux d'inflation

CHRISTIAN J.

Ne nous explique pas son travail, peu avenant. Son travail a été fait en 15 mn

FRANCOIS R.

Le Th n'a pas été réglé comme je l'avais demandé les autres années, l'eau est trop douce et corrosive pour chaudière et chauffe eau...

FRANCK B.

RAS concernant le technicien, le problème c'est quand on sort son chéquier...Prestation d'entretien HORS de PRIX alors que le matériel l'est aussi

CHRISTIAN H.

Mr Jérome DAUGEARD, le technicien qui a procédé à l'entretien de mon adoucisseur Culligan est très compétent, rapide et clair dans ses explications.

JACKY E.

mauvaise /il a fallu 1 an pour retrouver le bon fonctionnement de mon osmoseur

Jerome B.

Chaque année on me propose des services,des produits ou maintenance préventives coûteuses non désiré. C'est usant.

Christian L.

Le technicien semblait excessivement pressé de partir. Pas d'explications sur l'état du matériel ni sur l'encrassage du filtre.

MICHEL F.

Longue expérience, basée essentiellement sur la dureté de l'eau de ma commune. Pas toujours( surtout depuis quelques temps) satisfaite des prestations proposées.

Jean michel V.

Le technicien a bien fait son travail mais depuis nous avons un bruit désagréable quand nous faisons couler de l'eau. Il en était de même depuis l installation mais le bruit à changé

F.

il y a un gros problème.

L.

Il reste des traces sur les casseroles si elles ne sont pas essayées dans la foulée c'est bien dommage !!!!

Olivier F.

Bonjour au depart nous avions tous les ans au mois de juillet la visite de l'entretien depuis 4 ans ans ca repousse de un mois chaque année c est a dire cette année nous avons eu en novembre au bout de 10 ans je payerai une année pour rien. JE paye une prestation c est pour l'avoir , si je vois que ca continue j arrête tout cordialement Fouillet Matos Bela

ALBERT C.

Je suis client de Culligan depuis environ 50 ans, j'en étais donc satisfait. Mais le service qui m'était rendu peu être maintenant servi dans le cadre de "Tours Métropole" qui assure maintenant le traitement de l'eau......... Ce qui demande réflexion de ma part .

PASCAL L.

je suis client depuis 1999 et toujours satisfait

CATHERINE P.

Technicien super.... ras Par contre plusieurs mail envoyé.... aucune réponses !! Compliqué d'avoir le standard au tel au vue des horaires et de l attente !! Prix des pièces du SAV exhortibant

PATRICE D.

Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide

JEAN-LOUIS H.

Les entretiens avec les techniciens sont très bien de par leur travail et la qualité mais avec la relation avec le personnel des bureaux ce n'est pas pareil. Obligé de se manifester pour avoir un RDV pour l'entretien personne ne rappelle à ma demande et pas de facture conforme.