FRANCOIS D.

Très bon service du technicien lors de sa visite: très professionnel mais la visite aurait dû avoir lieu 3 mois plus tôt

ARNAUD L.

L'entretien est décalé d'un mois tout les ans alors que le prélèvement est fait maintenant avant la visite annuelle.!

ANDRE M.

le technicien n'a pas nettoyé le préfiltre (installé par vos soins) , il a cassé la clé, le chantier est resté en l'état, il y a lieu de revoir mon contrat puisqu'il n'y pas de fourniture de sel depuis 2 ans. MAUVAIS SUIVI .

M.

trop cher les augmentations sont importantes

MICHEL C.

Mon adoucisseur est un modèle ancien ( avril 2010 ). Le technicien ne connaissait pas son fonctionnement. il n'a donc pas pu faire les contrôles habituels de maintenance. nous sommes cependant rassurés car l'eau en sort adoucie ( th 4 ).

JEANINE S.

232 euros a l'année pour 2 sac de sel plus un nettoyage dans l'année, ça fait cher

WILLIAM G.

L'entretient n'est pas réalisé correctement.

DOMINIQUE J.

bonjour, avant le technicien passait tous les 12 mois maintenant il passe tous les 13 mois, je ne suis pas d'accord je veux qu'il passe tous les 12 mois à cause de çà on a été obligé de racheter un sac de sel, on est bien d'accord le technicien passera tous les 12 mois OK ?

G.

Prestation trop cher ancien client B + home pour un adoucisseur d'eau Kinetico avec un contrat annuel avec 80 kg de sel aujourd'hui racheté par Culligan je me retrouve avec quatre fois 8 kg ce qui n'est pas exactement la même chose pour 200euros annuel entretien compris.

CHRISTOPHE B.

Je pense que le prix pour l entretien est trop chère je pense que je vais peut-être arrêter

David C.

Technicien précédent qui a mal son travail

Alice M.

Le technicien s'est servi du dessus de ma machine à laver comme d'un établi sans la protéger et l'a abimé.

J.

visite entretien a l heure du repas

YOANN S.

Votre suivi clientèle est médiocre

Michel P.

Mon adoucisseur à était mal remonte .

M.

Non prise en compte d'un avenant signé l'année précédente pour la facturation / Intervention partielle (absence de test de l'eau)

C.

Le service culligan est à revoir. Il est dommage de devoir appeler chaque année afin de fixer le rdv qui est constamment décalé dans le temps. De même, lors des entretiens annuels, il est fatiguant que les différents techniciens nous présentent leur liste de courses afin de sûrement réaliser des objectifs de ventes. Nous pensons à arrêter notre contrat

J.

technicien sympathique mais conseils opposés à ses devanciers: qui croire?

Antonio E.

Lors de son 1er passage votre technicien à omis d'ouvrir l'arrivée d'eau et de changer le filtre

JOSE F.

DANY B.

Intervention très tardive en 2024, non programmée pour avril (heureusement que j'ai téléphoné pour demander des nouvelles car pas reçu d'email)

L.

Huguette C.

Visite rapide

G.

Absence de retour aux différents mails de réclamation depuis un an, abonnement pour 2 visites par an, 1 seule en 2023 sans remboursement ! Turn over important des techniciens avec compétences aléatoires d'une personne à l'autre.

S.

Pas du tout à l'écoute des problèmes rencontrés

Guy R.

Mauvais relationnel, pas de communication sur les changements de tarif. Pratique des prix excessifs

L.

Des augmentations de contrat annuel très supérieures au taux d'inflation

CHRISTIAN J.

Ne nous explique pas son travail, peu avenant. Son travail a été fait en 15 mn

FRANCOIS R.

Le Th n'a pas été réglé comme je l'avais demandé les autres années, l'eau est trop douce et corrosive pour chaudière et chauffe eau...

FRANCK B.

RAS concernant le technicien, le problème c'est quand on sort son chéquier...Prestation d'entretien HORS de PRIX alors que le matériel l'est aussi

CHRISTIAN H.

Mr Jérome DAUGEARD, le technicien qui a procédé à l'entretien de mon adoucisseur Culligan est très compétent, rapide et clair dans ses explications.

JACKY E.

mauvaise /il a fallu 1 an pour retrouver le bon fonctionnement de mon osmoseur

Jerome B.

Chaque année on me propose des services,des produits ou maintenance préventives coûteuses non désiré. C'est usant.

Christian L.

Le technicien semblait excessivement pressé de partir. Pas d'explications sur l'état du matériel ni sur l'encrassage du filtre.

MICHEL F.

Longue expérience, basée essentiellement sur la dureté de l'eau de ma commune. Pas toujours( surtout depuis quelques temps) satisfaite des prestations proposées.

Jean michel V.

Le technicien a bien fait son travail mais depuis nous avons un bruit désagréable quand nous faisons couler de l'eau. Il en était de même depuis l installation mais le bruit à changé

F.

il y a un gros problème.

L.

Il reste des traces sur les casseroles si elles ne sont pas essayées dans la foulée c'est bien dommage !!!!

Olivier F.

Bonjour au depart nous avions tous les ans au mois de juillet la visite de l'entretien depuis 4 ans ans ca repousse de un mois chaque année c est a dire cette année nous avons eu en novembre au bout de 10 ans je payerai une année pour rien. JE paye une prestation c est pour l'avoir , si je vois que ca continue j arrête tout cordialement Fouillet Matos Bela

ALBERT C.

Je suis client de Culligan depuis environ 50 ans, j'en étais donc satisfait. Mais le service qui m'était rendu peu être maintenant servi dans le cadre de "Tours Métropole" qui assure maintenant le traitement de l'eau......... Ce qui demande réflexion de ma part .

PASCAL L.

je suis client depuis 1999 et toujours satisfait

CATHERINE P.

Technicien super.... ras Par contre plusieurs mail envoyé.... aucune réponses !! Compliqué d'avoir le standard au tel au vue des horaires et de l attente !! Prix des pièces du SAV exhortibant

PATRICE D.

Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide

JEAN-LOUIS H.

Les entretiens avec les techniciens sont très bien de par leur travail et la qualité mais avec la relation avec le personnel des bureaux ce n'est pas pareil. Obligé de se manifester pour avoir un RDV pour l'entretien personne ne rappelle à ma demande et pas de facture conforme.

B.

Leur intervention se font à la va vite est service compté très cher. Au niveau calcaire nul.

JOEL C.

Le technicien inverse notre robinet d'eau non adouci sans nous demander notre avis l'alord qu'il était dans le bon sens cela me gêne

CYRIL F.

Le technicien a fait son travail. J'ai à ce jour eu deux relances pour donner un avis, et une démarche commerciale . Aucun compte rendu et aucune facture sur l'intervention. Je n'ai pas de vision sur ce que va être mon prochain prélèvement…. Désolant

M.

Nous avons pas été toujours satisfait de notre appareil et parfois de l'entretien

J-MARIE R.

technicien tres bien par contre respecter l entretien 0

Nicolas C.

Cela fait 2 ans de suite que je suis contraint de contacter moi même l'agence pour que mon entretien annuel soit effectué. Ça fait 2 fois qu'on me répond qu'il y a un manque de personnel. Pour autant, je paie mon abonnement tous les mois et donc le salaire du technicien alors même qu'il n'y a personne sur le secteur. De plus, les consignes données après avoir eu du mal à avoir un rendez vous ne sont pas respectées. Ainsi, j'ai un technicien qui se présente à 8h30 alors que j'ai spécifié que devant déposer mes enfants à l'école, je ne serai pas présent avant 9h15. Encore des coups de fil à passer en raison d'une mauvaise communication interne.... c'est lassant en vérité.