O.

J'ai consommé beaucoup d'eau car mauvais réglage de l'appareil

GILLES O.

Je trouve assez incroyable qu'un appareil ne fonctionne plus après passage du technicien alors qu'il fonctionnait correctement l'heure d'avant.

J.

Hors de prix,j'ai changé casiment toutes les pièces et maintenant on me demande encore 700€ pour les résine.

Fernando P.

C.

BRUNO M.

Lors de l'intervention de votre technicien le mardi 25 juin dernier, une fuite s'est déclarée au niveau d'un raccord entre le bipass et la tête de l'adoucisseur. Dès l'après-midi nous avons contacté votre agence pour obtenir un devis pour remplacement du kit de raccords détérioré par votre technicien. Le mercredi 26 juin un commercial Culligan nous a contacté pour nous proposer le remplacement de notre adoucisseur, nous lui avons indiqué attendre le devis en question. Le jeudi 27 juin nous avons relancé votre agence, mais aujourd'hui toujours aucune nouvelle du devis et une fuite persiste. Nous sommes clients depuis 23 ans et sommes très déçus du comportement de votre agence. M. et Mme MAURY 37260 - MONTS

Daniel T.

T.

Dysfonctionnement après son passage

Franck T.

Aucun suivi du planning de maintenance, je suis toujours obligé d'appeler pour un rdv ce qui génère un retard par rapport à la date anniversaire

CHRISTIAN G.

j ai signai un contrat maintenance il y a 20 ans la date etait moi novembre 2004 depuit 5 ans vous venez au moi de mars, avril je voudrez que l on respecte les dates ces a dires au moi de decembre pour la viste annuel

LAURENT H.

entretien annuel qui est fait tout les 2 ans et on paie quand même le prix annuel

T.

Plusieurs annulations de rendez-vous d'entretien et donc manque de sel

C.

Je suis client chez vous depuis 1985

Thomas D.

Service client déplorable mensonge

L.

Ne savent pas faire des gestes commercial pour réparer leurs erreurs

B.

Retard sur l'exécution du contrat. Les mois s'accumulent sans appel de Culligan. Bientôt ils m'auront prélevé un an d'avance sans réaliser la prestation contractuelle. Cela fait 3 ans que je me plein chaque année.

B.

La solution pour utiliser le robinet EAU POTABLE n'a pas été réglé. J'attends avec impatience votre visite pour remettre ce procédé en mode utilisable!!!! Votre technicien est nul . Une quantité d'eau blanche occasionnée par les cartouches fut bonne a jeter dans l'évier. Il a consommé 100 litres d'eau et seulement 100 litres car mon mari a mis fin à cette plaisanterie. J'attends avec URGENCE votre' visite. Dans le cas contraire nous nous vérions obligés de mettre fin à notre collaboration.

BEATRICE P.

Mon contrat inclut la livraison de 2 sacs de sel Ma consommation ayant été réduite Le technicien ne m'a par conséquent livré qu un sac en m affirmant que le deuxième allait être déduit de ma facture Le service commercial refuse de le faire et me propose de me relivrer le deuxième sac Ou va t on? Je vais stocker des sacs de sel à mon domicile ?

M.

l entretient c est tout les 12 mois pas 13 ou 14

Taha E.

La personne qui est venu faire entretien tout est ok mais le reste 0 on appelle pour un rdv à part me dire oui et à la fin rien n'est fait j'attend depuis avril mon rdv pour l'avoir en août !!!! Je demande d'avoir un rdv le matin tôt on me dit oui pour à la fin les consignes ne soit pas passé !!! Donc côté administratif nul !!! Je paye un abonnement pour entretien 2 ans que rien est fait normalement

Laurent P.

Le technicien me dit que le technicien precedent a fait de mauvais reglages et donc l'adoucissement de mon eau, pendant l'annee ecoulee etait au mieux. efficace au 2/3. L'annee derniere, l'autre technicien m'avait dit egalement la meme chose a propos du precedent technicien. Je comprends que ca fait 2 ans que mon eau n'est pas correctement adoucie. J'ai demandé qu'un technicien passe dans les 6 prochains mois pour s'assurer que le reglage soit enfin correct, ce a quoi m'a repondu le technicien  qu'ils ont autre chose a faire que de passer avant, et qu'on verra l'annee prochaine » Vu le prix du service chez Culligan, la qualite de l'entretien est inacceptable….

C.

Technicien très gentil, une plage horaire de 8h a 13h pour l'intervention. Le technicien me dit qu'il ne pourra pas faire l'entretien comment ceux de b+home car il n'a pas le temps et donc est obligé de faire vite pour un coût identique voir plus cher . Au bout de quelques minutes me dit même de trouver une autre entreprise pour faire l'entretien de mon adoucisseur. Donc vous comprendrez bien que je ne vous recommanderais pas. Quand vous ferez l'entretien comme il ce doit je remonterai votre note. Cordialement.

M.

Comme tous les ans, 250€ de réparation demandés, en plus du contrat annuel…. Décision de mettre fin au contrat Culligan et de le remplacer par un adoucisseur  générique »

F.

Pour faire court : Ne tient pas compte du contrat Privilège, je me vois facturer une pièce qui n'est pas pris en compte alors que rien ne le stipule . Je dois avoir 2 visites par an et je n'en ai qu'une . Le dossier n'est pas clos. Affaire à suivre à plus haut niveau