NATHALIE MAXIME B.

Personnel buté et pas agréable

DARARAT RACHATA N.

ZEYNEP O.

Il n'y avais personne pour me conseiller correctement

HELIMINE H.

Deuxième expérience pour moi dans ce magasin. Lors de la première, pas de bonjour de la caissière, ni de réponse au mien. Trop occupée à critiquer un de ses collègues auprès de son autre collègue. J'ai donc payé mes achats et lui ai fait la remarque quant à son attitude. Je retente une venue quelques mois plus tard donc, période de soldes et magasin beaucoup plus grand que celui de Libourne dans lequel j'ai l'habitude, ce qui me décide car je dois rhabiller mon fils. Du personnel en nombre est présent dans les rayons, très souriant et tentant de faire souscrire une carte à tous les clients présents. Arrivée en caisse, une caissière peu souriante, visiblement blasée d'être là, le visage défait. Les choses se dégradent lorsque mon fils se met à écouter une histoire avec la conteuse de démonstration présente à la caisse: regards au ciel, soupirs à peine masqués. Arrive enfin mon tour pour régler , un problème avec ma carte. Je signale que c'est un problème d'orthographe , déjà eu à celui de Libourne. Silence de la caissière. Je lui demande si elle m'a entendue. Oui en réponse, perte de temps de sa part à essayer de résoudre le problème sans prendre en compte ce que je lui ai dit, pour finir par le faire. Bref il n'y aura pas de troisième venue pour moi dans ce magasin, d'autant que c'était le matin et il n'y avait pas trop de monde, sinon je n'imagine même pas l'acceuil... Celui de Libourne est certes plus petit, mais nous sommes toujours bien acceuillis.

NATHALIE D.

Pas de taille en rayon et on nous a pas pris la carte de fidélités sur le magasin donc la taille est disponible Donc j'ai résilié c'est vous qui êtes au service du Client et non le contraire

YAMILA H.

Claro, aquí tienes la traducción al francés: --- Je suis très contente avec le magasin. Les filles qui conseillent pour l'intérieur de la boutique sont excellentes. Mais je laisse cet avis parce que celles qui travaillent à la caisse sont toujours désagréables. Elles ne disent jamais bonjour correctement, elles finissent de ranger ce qu'elles sont en train de faire avant de s'occuper de toi, et la priorité n'est pas là, mais avec le client qui est prêt à payer. Tout le travail que font leurs collègues dans les rayons est gâché au moment de finaliser l'achat. La fille qui m'a servie hier, brune, avec de longs ongles et assez maquillée (son apparence ne m'intéresse pas, c'est juste pour préciser qui c'était), a été vraiment désagréable. Je demande toujours mon ticket par mail, et elle m'a dit ironiquement : "Oh tant pis, je l'ai imprimé." C'était vraiment bas et désagréable. J'aime aller dans ce magasin, mais avec ce type d'employés, ça ne donne pas envie de revenir, et je suis une bonne cliente ; mes achats sont toujours de 70 à 100 euros. J'aimerais qu'on me respecte en tant que cliente ; sans clients, il n'y a pas de commerce. Merci.

MARINA BENJAMIN C.

Magasin et personnel honteux

ELODIE SYLVIE M.

Refus chèques tir groupé car expirent le 30/09

DELPHINE C.

Je suis venue pour acheter des tétines taille M, retour à la maison ouverture de la boîte : une tétine M et une S dedans... Retour du produit. Comme c'était le dernier paquet, proposition d'une autre marque plus chère et devoir payer la différence... Retour à la maison, une nouvelle fois mauvaise taille de tétine, deux tailles S. Retour au magasin, échange avec vérification de la taille mais aucun geste commercial proposé !! Une heure en tout et trois aller retour !! Une honte

Melodie M.

Je n'est pas fait d'achat le 1 de août et encore moins à begle

Christelle D.

J'ai découvert que les bons de 10euros anniversaire avait été remplacé par des "bons code promo" sur cheers...

Ines A.

Le vendeur a la caisse désagréable. Réduction qui ne se font pas en caisse. Arnaque sur la liste de naissance. Produits ouverts

MARINE EVAN R.

Qualité du vêtement mediocre

CATI M.

Julie Et Remi L.

Impossible d utiliser ma carte cadeau de 50€ alors que le service client m a confirme par email la validation de celle-ci et la somme. Je vais mettre fin à mon abonnement orchestra et je ne reviendrais plus chez vous, c'est une honte.

SIBEL G.

Pour la 150e fois ce n'est pas moi qui ai fait c'est un chat j'en ai ras-le-bol. Merci de clôturer cette carte. Je voulais demander 50 fois vous avez intérêt à la résilier cette fois-ci hors de question que je paye l'année prochaine, je vais faire jouer l'assurance de ma carte cette fois-ci je laisserai pas passer

Client anonyme vérifié

Une seule caisse d'ouverte pour pleins de clients , alors que c'est un magasin de bébé donc il y'a aussi des femmes enceintes qui se déplacent pour faire des achats à leur futur bébé attendre debout longtemps c'est juste pas possible . Ou laisser passer les femmes enceinte en priorité.

Client anonyme vérifié

Bonjour afin de pouvoir faire mes achats j ai dû faire 3 magazins orchestra. En effet je vis à Coutras, il y a un magazin à Blaye et un à libourne. Sur votre site internet aucune information concernant le fait que les magasins ne vende pas la game de produit vêtements femme enceinte. J'ai dû donc faire trois magazins. Arrivé à Begle je trouve enfin le rayon, par contre que trois cabine d essayage. J ai dû attendre 40 minutes debout. Et oui les vendeurs sont passés on vu que j étais enceinte ( pas forcément par la forme de mon ventre mais aussi pour les vêtements que je devais essayer) personne ne m à proposer un fauteuil pour m assoir au autre. Donc avez ces difficultés que je ai pu rencontrer je suis en effet déçu et insatisfaite de vos services.

Client anonyme vérifié

Bon cadeau anniversaire oublié en causse malgré ma demande. Le personnel a mis 30 minutes à régler le problème en me demandant bien sûr plusieurs fois si je ne voulais pas revenir un autre jour profiter de mon bon. A chaque fois des soucis de ticket à Orchestra. Très déçue.

Client anonyme vérifié

Très peu conseillé et vendeuse désagréable

Client anonyme vérifié

Ma carte de fidélité étant périmé, je n'ai voulu la renouveler car le seul moyen que l'on m'a donner était de m'inscrire en donnant mes coordonnées bancaires afin de faire un prélèvement ce que j'ai refusé. Je trouve anormal que l'on ne m'ait pas donné la possibilité de la régler sur place. Par respect pour la caissière je n'ai pas laissé mes articles et je les ai donc payer sans pouvoir bénéficier des avantages de la carte.

Client anonyme vérifié

J'ai commandé une chemise avec cravate pour mon bébé. La chemise avait été ouverte et il manque la cravate. Très très déçue.

Client anonyme vérifié