Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
environnement accueil
Parce que globalement je suis tout à fait satisfait, mais que quelques points d'organisation pourraient être améliorés.
Satisfaite
Avis sans commentaire
Dans l'ensemble, la station de Cambo les bains est très belle, les jardins sont superbes. Toutefois une petite partie du personnel est très désagréable. Certains se moquent des curistes qui se trompent ou les apostrophent en leur disant qu'ils font n'importe quoi et n'ecoutent pas! Une mention spéciale pour un monsieur à grosse voix qui vocifére qu'il ne faut pas le faire C... car il part dans 3 mois en retraite. Quand quelqu'un lui demande quelque chose ou se trompe, ce monsieur dit qu'il faut arrêter l'apéro : en cure de nombreux patients sont assez âgés et je pense qu'un peu plus de tolérance et d'humanité seraient bienvenue dans cette station. Nous avons déjà réalisé une cure à bourbon l'archambault et le personnel était au Top. Bref, nous avons été refroidis par les agissements et réflexions de certains soigneurs qui, je pense, n'ont rien à faire avec des curistes. Il faut quand même préciser qu'une bonne partie des soignants étaient très corrects et gentils.
Avis sans commentaire
Nous avons été harcelés et agressés devant nos Enfants par 2 administrateurs . Ma Femme a été victime d'une entorse grave du poignet à cause d'une exigence d'une administratrice et le directeur nous a agressés et menacés d'expulsion du centre thermal avec des termes discriminatoires Alors même que toute la merveilleuse Equipe aide-soignante et de nombreux curistes nous félicitaient d'être paisibles, souriants et empathiques , avec de jeunes Enfants sages et si bien élevés Nos 4 cures ont donc été gravement parasitées par ce comportement malveillant et infondé, hauttement toxique Nous avons adressé 3 courriels de réclamations au contact email national de la chaine thermale du soleil et n'avons reçu aucune réponse exprimant ainsi une indifférence et un irrespect indignes d'une entreprise aussi réputée sur le service aux Personnes Nous ferons tout pour éviter de revenir en soins dans la chaine thermale du soleil et en avertirons nos innombrables contacts
Avis sans commentaire
Pour le lieu, le personnel et les soins
Dans l'ensemble, tout était bien
Acceuil gentillesse du personnel Proprete des appartements Organisation generale
Avis sans commentaire
Très bon centre, magnifique environnement, super service animation, aucun autre centre ne le propose, prestations de qualité par les artistes, sorties super bien organisées, activités manuelles au top et de très bon conseils par Nathalie Je reviendrais l année prochaine, j ai réservé
Tout était parfait , les soins , le personnel souriant et toujours à l'écoute
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Mon épouse n'a pas pu nous accompagner pour la cure de motre petit-fils de 5 ans. J'ai trouvé certaines personnes trop rigides. Le contrôle de la bonne pratique pour les soins n'est pas assez attentif.
Bonne prise en main des patients suivant les soins apportés
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
très contente de ma cure
Nous sommes 3 curistes et en arrivant à la cure cette année, nous avons eu des problèmes de prise en charge et les 2 premières personnes qui se sont occupées de nous n'ont vraiment pas été sympathiques, à la limite du respect. Je me suis mise à pleurer, j'étais épuisée par le voyage et j'avais l'impression d'être devant 3 cas insolubles alors que j'arrivais en toute confiance. C'est la première fois que cela arrive. Par chance, 2 autres personnes ont repris les dossiers en main et ont résolu le problème avec bienveillance, respect et gentillesse.
accueil tres satisfaisant de l'ensemble du personnel de la station
trés belle station thermale
Aucune souplesse sur les horaires et la zone 2 des cataplasmes est très bruyante
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Très bon séjour
Car toute la cure s'est bien passée
on climatisé impossibilité de dormir et de se reposer
le site est superbe, j'arrive en bus et traverse, tous les jours ce magnifique parc très bien entretenu, le personnel est très aimable, les soins : bien, donc tout est O.K.
Je tenais à justifier ma note en vous faisant part de mes observations concernant cette cure. Je ne sais pas encore si elle me sera bénéfique ni à quel point, mais je suis sûre qu'elle n'a pas été optimale. Tout d'abord, je ne m'explique pas pourquoi, dans certaines cures, les bains hydro-massants en baignoires individuelles sont compris dans le forfait thermal alors qu'à Cambo-les-bains, ils sont en supplément pour la "modique" somme de 38 euros le quart d'heure.... De plus, les jets sous pression en piscine commencent dans le bas du dos, quand ailleurs ils vous massent la plante des pieds et les jambes, pour un soin complet et efficace. Pour ce qui est du personnel, si certains d'entre eux sont à l'écoute des patients, polis, aimables et prêts à adapter les soins aux différentes morphologies, d'autres, beaucoup plus nombreux, ne le sont pas du tout, et nous traitent à la chaîne, sans aucune empathie. Difficile aussi de se détendre dans les meilleures conditions dans un environnement aussi bruyant: Chèr-e-s ami-e-s , membres du personnel, pour notre confort à tous et toutes, merci de faire respecter le silence.... Ce n'est absolument pas le cas, en particulier dans la grande salle, qui regroupe piscine à jets, piscine active et différents autres soins. Je redoutais tous les jours la présence de certains qui, sans aucun respect pour les autres, poursuivaient tranquillement leurs conversations, sans avoir à craindre la moindre remarque. Enfin, concernant le bain de boue général, il n'était tenu aucun compte de la taille pour la répartition dans la piscine, et des personnes de grande taille pouvaient se retrouver à des places où elles ne pouvaient pas s'étendre pour une détente maximale. Pour toutes ces raisons, je ne reviendrai pas dans cette cure, et je la déconseillerai à mes amis curistes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Centre de cure agréable, à taille humaine, très propre et un accueil satisfaisant des agents de cure. Soins prodigués efficaces pour la santé, bon suivi du médecin.
Personnellement j étais très bien accueilli par le personnel à chaque étape sur les 3 semaines
Le professionnalisme du personnel
Rien n est toujours parfait
Compétences du Personnels très jolie site bien entretenu on se sent bien
J'ai déjà répondu à l'enquête de satisfaction - pour rappel : Je suis globalement très satisfaite de mon séjour thermal et des soins reçus. La première partie de la cure a été particulièrement bénéfique, avec des soins adaptés à ma situation et un personnel attentif, bienveillant et rassurant. La seconde partie, concernant les cataplasmes, a été plus difficile en raison de la température initialement trop élevée des applications et d'un manque d'écoute ressenti face aux douleurs exprimées. Une meilleure prise en compte de la tolérance individuelle des curistes ainsi qu'un accompagnement plus rassurant dans ce secteur seraient, me semble-t-il, appréciables. Malgré cela, cette cure thermale demeure une expérience très positive et bénéfique sur le plan physique et moral.
Très bonne organisation
Prestations de qualité.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire