Catherine et Yannick D.

Entière satisfaction

Marc et Delphine M.

Bon produits et services

Karel et Sandrine H.

Très bon produit, équipe très professionnel et réactive

Marine C.

Pour le professionnalisme, l'écoute, l'accueil chaleureux.

Thierry D.

très bien conseillé, une équipe à l'écoute. merci

Cécile B.

Commercial réactif, livraison et pose du poêle à bois, à la date choisie, travail soigné, gardé cette dynamique merci

Gilles T.

Professionnalisme et qualite du travail

François P.

L'accueil clientèle excellent, le magasin/showroom d'Angoulême où les modèles sont bien présentés avec des démonstrations et des explications claires, l'installation à mon domicile a été très bien réalisée par des pros. Je suis très content pour le moment, après 8 jours d'utilisation intensive (le poêle fonctionne toute la journée) quotidienne, il chauffe très bien, on se sent bien mieux dans la maison et tout fonctionne comme prévu. A confirmer dans le temps, mais pour le moment j'en ai pour mon argent.

Armelle V.

Mon expérience avec l'équipe d'Angoulême a été contrastée au départ, avec des délais de pose non respectés, une odeur de fumée m'obligeant à limiter l'usage de mon poêle, ma toiture mal repositionnée entraînant une fuite... Mais ce qui fait toute la différence, c'est leur ENGAGEMENT. Face aux difficultés, ils n'ont jamais cherché à fuir leurs responsabilités. Le responsable de secteur est venu analyser le problème, le directeur de magasin et le directeur France du fabricant se sont déplacés pour tester l'installation, et le technicien a réparé ma toiture avec succès. Aujourd'hui, mon commercial continue de suivre mon dossier avec sérieux et détermination pour que je puisse profiter pleinement de mon poêle. D'ailleurs, une fois le souci d'odeur réglé, je sais que mon poêle tiendra toutes ses promesses en matière de puissance et pourra chauffer toute ma maison, comme prévu. Et je tiens aussi à souligner que cette entreprise a été la seule à accepter d'étudier mon projet, là où d'autres enseignes de renom ont refusé net, sous prétexte que ma maison ne correspondait pas à leurs standards. Si tout n'a pas été parfait dès le départ, leur réactivité et leur implication méritent d'être soulignées. J'espère pouvoir bientôt profiter à 100 % de mon installation, mais je sais que je peux compter sur eux pour aller au bout des choses.

Jean-Morrice C.

Equipe sérieuse, et sympathique.bon conseils et un bon produit

Olivier et Nadine M.

La qualité des produits, la qualité de leur présentation, le sérieux quant à l'installation

Carine et Jerome C.

Très bien conseillé

BERNARD ET CHANTAL L.