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ISO 20488
Le technicien devait arriver à 13 h , il est arrivé après 13h30 . aucun appel personne prévient . Aucune excuse de sa part m'a juste dit : il vous a pas prévenu … qui ? Quand ? On sait pas . A déambuler dans l'appart faisant plusieurs allers retours , silencieux du début à la fin (tres malaisant) sans rien m'expliquer à la fin au moment de partir j'ai du moi lui demander c'est réparé ? » réponse : ah non non il manque une pièce …ah ok , du coup je lui demande quand ce sera réparé , sa réponse : quand on aura commandé la pièce … au revoir il est parti . Moyen comme prestataire 
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