Excellent
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ISO 20488
Accueil un peu froid et informations erronées sur la carte club
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Magasin un peu étriqué. Personne peu disponible pour vous renseigner. Manque d'amabilité. Sinon les produits sont de belles qualités.
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Une magnifique collection de vêtements pour enfant, mais le système d utilisation la carte orchestra me semble vraiment malhonnête dans la boutique de pertuis.. refus d utilisation de la carte de fidelites de ma sœur alor que les vêtements sont pour son enfant, refus pour la carte de fidélités du conjoint car non présent physiquement... une carte orchestra devrait être validé pour les membres d'un même foyer .. notamment pour les couples... ce n'est pas normal ... c'est dommage cela nuit à la réputation de l enseigne
Réponse de l'entreprise Orchestra PERTUIS
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin de Pertuis Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite , toutefois je ne peux abonder dans votre sens concernant l'utilisation de la carte club d un tiers. Nous avons toutefois vérifié ensemble si votre conjoint disposé d une carte club et si il vous avait renseigné dessus.Malheureusement comme indiqué lors de votre passage en caisse,je n' ai retrouvé aucune carte au nom de votre conjoint. Vous m avez également indiqué avoir utilisé a plusieurs reprises la carte de club de votre soeur. J ai pris le temps de vous rappeler les avantages du club,qui justifient l application des règles concernant son utilisation nominative. J’espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler si vous le souhaitez À très bientôt chez Orchestra ! Cordialement Jennifer
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La vendeuse n'est pas du tout venue à ma rencontre pour me conseiller.
De plus elle m'a très mal expliqué le fonctionnement du clubs. Elle me dit que c'est 2.99€ finalement qu'elle a cliqué sur abonnement à 30€ l'année puis en réalité c'est bien 2.99€ ....
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Je suis contente du service ,mais pas assez ou presque inexistante la taille 14 ans pour un garcon de 12 ans longiligne.
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Réponse de l'entreprise Orchestra PERTUIS
Bonjour Fiona 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. Le ressenti de nos clients compte pour nous, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 32 33 01 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/pertuis/1047-route-d-aix/2783671
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