Ronan L.

nous n'avons pas compris mode d'emploi. ingérable. manque batterie à l'aspirateur...

Robert C.

1 par protection après plus d'un mois le chantier n'est pas terminé.

Catherine R.

Finition et prise en compte de l'avis client très moyen.

Daniel et Brigitte G.

1) installation prévue mais le poêle n'a pas été livré. 2) conduit qui soit disant à été contrôlé par un technicien de chez aasgard, chose qui n'a pas été fait. Conséquence pas possibilité d'installer le poêle. 3)rendez-vous pris par aasgard pour un ramonage, mais pas maintenu car aasgard n'a pas confirmé le rendez-vous. 4) installation faites au bout de 4 rendez-vous (20/11/2024) aulieu du 2/10/2024, mais le poêle est installé avec une pièce manquante qui a été signalé par le technicien en juillet , Pas de notice non plus. Mais par contre aussitôt porte fermée par le technicien facture envoyée et prélèvement 1 journée après. Alors que la livraison du poêle n'est pas correcte.

Catherine C.

Une organisation exécrable, impossible de joindre la boutique, une plate-forme téléphonique incompétente qui perd les messages et les mails impliquant un arrêt du chantier, un commercial qui ne rappelle pas, des plans d'installation qui ne respectent pas la structure d'où modification, d'où manque de tuyaux, d'où nouveau rendez-vous, une responsable qualité (?) omnipotente, qui sert à quoi ? Bref une très très mauvaise expérience. Vous devriez utiliser l'argent de vos cadeaux (une caisse de vin) pour étudier la refonte de vos procédures et mettre le client au sein de vos préoccupations