Lors de la prise du matériel j'arrive à 17h15 et on me demande de revenir à 17h30 a priori horaire de début des locations la veille, comme si je pouvais aller skier à cette heure là… Et je précise que le magasin était vide, j'ai trouvé très peu de considération pour le client de faire attendre 15 min dehors!!!
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- Vitesse de livraison du matériel - Amabilité du personnel
L'équipe du magasin était accueillante et professionnelle, le matériel loué était de bonne qualité et bien adapté à chacun des skieurs.
Très bon matériel et bon accueil
Très belle accueil et ski bien regler
Accueil, conseils, disponibilité
Très satisfaite des skis et de la rapidité de location
Mauvais accueil + le personnel a dit que ce n'était pas le bon matériel pour les adolescents... mauvaise gestion organisationnelle ( chaussures de ski changée car trop petite mais ne voulait pas les changer au départ , avons du insister,, reclame chaussure et ski alors que lon venait de les déposer) et administrative ( réclame le reste de la facture alors qu'elle a été réglée quelques jours avant)
L'accueil et le sérieux des vendeurs.
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Supers vendeurs, je viens depuis quelques années maintenant, toujours un plaisir de discuter et plaisanter avec eux ! Toujours aussi accueillants, souriants et arrangeants.
Sympa
Matériel en bon état, accueil pro et efficace
Car le service était bien mais les ski étaient quand même vachement abîmés
La qualité du service et la sympathie du personnel
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Personnel très sympa et agréable
Le personnel s'est bien occupé de nous. De bons conseils et une vraie attention
Gérants odieux
1°/ Comportement du gérant inapproprié lors de l'accueil des clients. Le concurrent Skimium d'en face est beaucoup plus professionnel et accueillant. 2°/ Impossible de laisser le matériel dans la boutique à l'inverse de la concurrence (à 2m de l'intersport). 3°/ Aucunes flexibilité sur les changements d'options et services lorsque la réservation est faite depuis le web. 4°/ Offre promotionnelle faite pour les réservations en ligne à l'avance peu avantageuse, des offres plus compétitives disponibles chez les concurrents directement en station.
Tout s'est bien passé avec la location du matériel mais très irrespectueux avec leurs employés ! Cela m'a choquée... Le patron engueule son employé devant la clientèle en disant qu'il n'est pas performant...
Top accueil
J'ai pris un pack gold skis et chaussures et je me suis retrouvé avec des skis de la saison dernière, 4 mois d'utilisation au mini, donc un peu fatigué moins rigide. Je les ai changé après un échange avec le patron un peu houleux, et il m'a finalement donné la même paire , la même marque mais de l'année, nettement meilleure. Au final vous payez moins cher en ligne mais vous vous retrouvé avec des skis fatigués Si vous voulez des bons skis payez le prix fort ! C'est de l'arnaque en ligne !
Les gérants très désagréable non souriant engeule c'est salarié devant les clients je ne recommande à personne ça fonctionne leur magasin car il on une enseigne connu bonne soirée
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Aucun soucis
Matériel peu qualitatif ou récent
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Personnel arrangeant
Was a good experience
L'équipe est sympathique mais il y avait quelques tensions dues au grand nombre de clients dans le magasin mais le samedi tout le monde vient chercher son matériel à peu près au même moment donc cela s'anticipe ! Une nouvelle machine permet de définir parfaitement la taille etc. des chaussures et la responsable du magasin suggérait de ne pas essayer les chaussures puisque la "machine est là" mais enfin il me semble impératif de quand même vérifier avant de partir sur les pistes surtout avec les cours on ne peut pas se permettre de repasser au magasin le matin si finalement la chaussure ne convient pas.
Skis moyens et impossible de les avoir le samedi soir, j'ai dû les récupérer en urgence le dimanche matin, juste à temps pour l'ESF
Tout s'est bien passé, matériel en bon état et entretenu
Aucun soucis
Service très bien
Equipe sympa.
Très bon accueil et conseils
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Very friendly and helpful
Excellent Service
personnel sympathique et bon matériel
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Très bon accueil
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Accueil désagréable - Aucune Flexibilité sur la location
Accueil chaleureux et professionnel
Magasin sympa mais la responsable est super stressée et stressante, elle expédie ces clients, pas d'explications , rien, faut faire du chiffre, le temps c'est de l'argent!