Excellent
4.5/5143Sur 143 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Erreur de caisse sur un produit en promotion (prix affiché en magasin non respecté).
Malgré des explications claires et chiffrées, le personnel a refusé d'écouter, de refaire les calculs et de reconnaître l'erreur.
On m'a proposé un avoir au lieu d'un remboursement pour une erreur de caisse, puis le ton est devenu déplacé et agressif.
Aucune excuse, aucun professionnalisme, aucun sens du service client.
Expérience très décevante et inacceptable.
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour, Nous tenons à préciser qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une erreur de caisse. Le prix appliqué correspond bien à l’offre promotionnelle validée, telle qu’indiquée sur votre ticket de caisse pour un montant de 20 €. Comme expliqué à plusieurs reprises en magasin, et ce de manière claire et chiffrée, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables, conformément aux conditions en vigueur chez Adopt, aussi bien en boutique que sur notre site internet. Malgré le temps consacré à ces explications, vous avez souhaité bénéficier d’une offre supplémentaire, ce qui n’est malheureusement pas autorisé. Concernant le geste commercial proposé, un avoir de 10 € vous a été accordé à titre exceptionnel, bien que nous n’y soyons pas obligés, et ce dans un souci d’apaisement et de service client. Nous regrettons que cette situation ait été perçue négativement, mais nous confirmons que les procédures ont été respectées et que notre équipe est restée professionnelle tout au long de l’échange. Cordialement,
Un magasin très agréable avec un choix de produits et une vendeuse à l'écoute
Très bon accueil et un vaste choix ede produits.
J'ai été dans l'ensemble bien accueilli mais le choix des parfums était p limité dans cette boutique,de plus le vendeur ne sachant pas vraiment me renseigner.
Enfin une gamme de produits 100/100 française
Accueil super promo bien appliquée un sérieux sans faute
Très bon accueil et conseil du vendeur. Contente de l'arrivée de l'enseigne ds le centre commercial
Très aimable souriant boutique avec beaucoup de choix et de bons conseils
Le magasin est très bien achalandé, la vendeuse savait répondre à nos questions et était très gentille. Un moment agréable
Un accueil pas très chaleureux, la vendeuse est restée sur l'ordinateur de sa caisse, aucune approche, ni accroche client, absolument aucun conseil. J'ai ai demandé un avis sur un produit on m'a répondu " je ne sais pas ", pas terrible de ne pas être en capacité de renseigner une cliente sur les produits que vous vendez
Nous n'avo s jamais à faire avec la même vendeuse
Propreté du lieu, attractivité et personnel gentil accueillant et respectueux
Très bon accueil, magasin beau propre bien rangé accueillant avec du choix pour les parfums homme et femme
Vendeur très agréable et bon conseillé :)
Très jolie endroit bien agencé très coloré el personne qui gère la boutique est adorable très professionnelle
Bonne accueil toujours disponible et bon produit
Entreprise - Adopt Parfums
Site internethttps://www.adopt.com/fr
Avis Adopt ParfumsTous les avis
ActivitéParfumerie
Téléphone06 22 63 13 75
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
