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batterie a plat, prise en charge immédiate. Très efficace et bon accueil
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Centre parfait, je viens tous les ans faire la révision de ma voiture
Tout était top
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Du début à la fin...un sans faute !
Accueil à la fois très professionnel et chaleureux.. On n'essaie pas de vous "pousser à la consommation"". On propose réellement ce qui est indispensable pas plus. C'est rare et mérite être souligné.
Accueil aimable, bon travail, bons conseils
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Pour la prestation du service
Service impeccable
Le service rapide pour remplacer une batterie ailleurs double du temps
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Objet : Réclamation - Problème Persistant après Diagnostic et Prestation (Ford Cmax) Madame, Monsieur, Je vous écris concernant une intervention effectuée sur mon véhicule, un Ford Cmax, le 19/11/2025 au centre Speedy de VILLEJUIF . 1. Chronologie des faits : Diagnostic initial : Le voyant moteur de mon véhicule signalant une anomalie et une perte de puissance (mode dégradé) m'a conduit à votre centre. J'ai réglé 60,00 € pour un diagnostic électronique par "valise". Prestation recommandée : Suite à ce diagnostic, j'ai été contacté par un mécanicien qui m'a facturé une prestation supplémentaire de 48,00 € pour un nettoyage du filtre à particules (FAP). Résultat promis : Le garagiste m'a confirmé que l'intervention avait été effectuée et que le problème était résolu ("c'est OK"). J'ai donc réglé un total de 108,00 € (60 € + 48 €). 2. Problème persistant : Échec de l'intervention : Après seulement une vingtaine de mètres, le voyant moteur s'est immédiatement rallumé. Le véhicule présente toujours le même problème : activation du mode dégradé, plafonnement de la vitesse et manque de puissance à l'accélération. Réponse du centre : J'ai contacté immédiatement le centre Speedy de Villejuif. L'équipe m'a alors indiqué qu'ils avaient fait "tout ce qu'[ils pouvaient]" et qu'il fallait désormais prendre rendez-vous chez Ford. 3. Demande et Questionnement : Je suis profondément déçu de la gestion de cette situation. Si le diagnostic initial indiquait que le problème dépassait les compétences de votre centre et nécessitait une intervention chez le concessionnaire Ford, pourquoi m'avoir facturé et fait payer 48,00 € supplémentaires pour une prestation qui s'est avérée inutile ? Je demande : Le remboursement de la prestation de nettoyage du FAP, soit 48,00 €, puisque celle-ci n'a eu aucun effet sur la panne. Une explication claire sur la pertinence du diagnostic ayant mené à cette prestation inefficace. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. SABOURY Airéza , tel. : 0624524903 FORD CMAX - DN945XY
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil. Très pro.
J'ai pris un rdv pour l'entretien de mon véhicule: vidange et changement de filtres, tout est bien passé dans les temps, impeccable rien à dire.
Acceuil, rapidité et efficacité.
Professionnel, aimable
Tres bon accueil, réponses parfaites aux interrogations et professionnalisme
Rapide sympathique bons conseils
Parcours client parfait du début à la fin
Accueil irréprochable. Devis clair et sans surprise. Travaux réalisés dans les temps.
Bon service et aimable
Bonjour, Après ma révision chez vous, un voyant panne système appel de détresse » s'est allumé en repartant. En vérifiant, j'ai constaté que le haut-parleur d'appel d'urgence n'avait pas été rebranché lors du changement du filtre d'habitacle. Je suis vraiment déçu : pour une enseigne comme la vôtre, ce type d'oubli est inadmissible.
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Centre Speedy très sérieux. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Prix des prestations tout à fait correct. Jamais de mauvaise surprise.
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Très bon service
L'acceil
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Très bien ponctuel , poli et professionnel
Toujours bien
Très bon accueil, personne de confiance, rapide et efficace
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très bon accueil et service
trés satisfait
Bon accueil bon conseils et rapidité
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TRES BON ACCUEIL ET SATISFAIT DU TRAVAIL EFFECTUE SUR MA VOITURE
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Très bien et honnête. Pas de réparation si nécessaire.
Je suis très satisfaite
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très bon accueil et toujours efficace et de bon conseil