Fanny D.

Le matériel enfant est vieux. Inconfortable et quand on va échanger car douleur ++, ils n'ont rien d'autre à proposer. Aux Arcs, tout le matériel loué était neuf et au même prix qu'ici ! Une vraie arnaque.

VINCENT C.

Arrivée 1er jour hors periode scolaire, reçu a la va vite. Monsieur pas agréable, il ne prend pas le temps, et nous commente que ses journées sont longues. Deuxièmement, les chaussures fournies a notre fils de 6 ans pas du tout adaptées a sa morphologie. Il a fallu que nous y retournons le mardi. Cette fois ci nous sommes tombés sur une jeune fille très gentille qui a pris le temps de chercher des chaussures plus adaptées nous avouant que les 1ere chaussures étaient plutôt destinés a des bons débutants et non a un enfant. Le pompon est arrivé en fin de séjour au moment de rendre les skis. Il faut savoir que nous étions 3 couples différents, qu'une réservation générale avait été fait via notre compte Intersport grâce auquel nous avons eu une remise avantage ( ce qui n'a pas plus du tout a ce cher monsieur). Des membres des couples ont fait une réservation par la Suite mais ont été greffé sur notre fameuse fiche client. Fiche sur laquelle une petite case a été cochée "garantie casse et vol". Sauf que nous avions payé la totalité de notre location a l'arrivée et que personne des 3 couples a demandé cette garantie a 58 euros tout de même ! J'ai bien entendu était traité de menteuse. Depuis quand les assurances sont a payées en fin de séjour comme le prétend ce monsieur ? Il semblerait que des assurances se payent en début pour justement couvrir le risque. Quoi qu'il en soit on avait rien demandé. Après un échange non cordial nous avons réussi a nous faire rembourser. (Nous n'avons pas rendu les skis en même temps et la dernière personne a y Aller avait payé ne sachant pas ) c'est fort malhonnête de la part de ce vendeur. J'ai bien entendu demandé une preuve que nous avions demandé cette garantie. Aucune preuve nous a été sortie. C'est eux même qui coche cette fameuse case après avoir soit disant demandé au client. Pour finir, nous n'avons pas vraiment eu l'explication des différences entre les packs proposés. Savons nous vraiment a quoi correspond la différence de prix ? Conclusion, si vous avez loué chez Intersport parce que vous avez eu une remise grace a votre compte client, sachez que vous ne serez pas pris en considération. De plus, si vous ne souhaitez pas que la case garantie casse et vol soit cochée à votre insu, dite bien ouvertement quitte a laisser un écrit que vous ne la souhaitez pas. Ce qui est sur pour nous, c'est que c'est la dernière fois que nous passerons par Intersport La Rosière.