Délai de préparation commande et livraison beaucoup trop trop long
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J'ai reçu la 1/2 des articles de ma commande, j'ai du appeller le service client il y a 1 semaine. Le reste de ma commande arrivait depuis un autre entrepot, ce n'était pas mentionner, je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande et les informations de suivi qui est rattachée à la commande n'est pas bon puisqu'il dit que ça à été livré (suivi de mon premier colis mais aucun du deuxième) j'adore billabong, c'est la première fois que je commande sur le site et ce sera la dernière, je suis vraiment déçue.
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Produit joli et de qualité
Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande. Un SAV qui laisse a désirer, dernière fois que je commande chez vous !
Articles reçus très rapidement correspondant parfaitement à ma commande
Rien a redire produits au top, livraison rapide.
Le produit reçu n'est pas conforme à l'article vu en photos sur le site
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La commande s'est bien passée. Quant aux tongs, celles-ci sont confortables même neuves et devraient être solides. J'avais acheté les précédentes début 2019, elles auront donc tenu 7 ans malgré une utilisation intensive pendant plusieurs mois par an même autour des pontons de ski nautique.
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Ma commande n'a pas été livrée ! Et pas de réponse du service client
Le descriptif des types de tissus n'est pas assez détaillé (certains cotons sont très épais par exemple).
Site fluide, envoi rapide, article conforme
Les produits Billabong m'ont toujours convenu.
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Car j'ai commandé un pantalon qui était en stock sur le site, je n'ai pas pu l'avoir car il était soi disant en rupture de stock. Or il était toujours disponible à l'achat sur le site les jours après. D'autant plus que j'ai envoyé 2 mails à ce sujet il y a une semaine et que je n'ai aucune réponse. Et j'ai utilisé 300 points pour ma commande, ils ont alors été divisés en deux sur chaque produit, sans être remboursé. J'ai donc perdu 150 poins en plus.
Tout était parfait
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La taille est beaucoup plus grande que le standard et il n'y a aucune indication sur le site pour aiguiller le choix.
Toujours satisfaite de mes achats
rapidité de livraison et la qualité du produit . Merci
Site pratique envoi rapide
Materiał bardzo cienki i słaba jakość
Les coupes sont faites pour les adolescentes sans formes même en Taille s. Frais de retour excessifs. Carton ouvert avant de le récupérer au relais. Trop cher Qualité médiocre
t-shirt beaucoup trop fin, coupe pas top
Il me manque un article
je ne recevrais pas ma commande qui a ete livree au sud ouest de la france moi qui habite pres de paris!!!
Très satisfaite du produit
Les vêtements taille bien et sont de qualités
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Vêtements qui correspondent parfaitement à ma recherche, prix compétitifs et livraison très rapide.
Je suis fan de billabong j adore toutes les collections
J'adore et l'expedition est rapide. Je ne suis jamais deçu
Excellent service and quick delivery
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envoi rapide et soigné
Jolie collection de vêtements détente d' allure sportive et décontractée
Impossibilité de faire un retour sur le site. J'ai adressé un mail par votre site et pas de réponse. Une fois le vêtement à retourner sélectionné, la page suivante n'aboutit pas sur la suite de la démarche retour. Aucune vignette de retour et encore moins aucune notification sur le souhait de retour d'un article. A ce jour aucune réponse de vos services SAV. De plus ma commande n'a pas été reçue dans sa totalité. C'est la première fois en 25 ans que je ne peux pas effectuer un retour. Service retour mensonger !
Qualité toujours au top, envois rapides, super programme de fidélité
rapidité de livraison et facilité du retour
La qualité des produits et le style
Satisfaite des produits commandés
rapidité et réactivité
coût d'envoi et de retour / tailles non conformes