Très bon
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ISO 20488
Machines ok, c'est propre,les coachs au top
Salle de sport qui donne l'impression d'être entassés les uns sur les autres, une diversité de machines très faible, la salle de Lille ne donne pas envie d'y retourner comparé à d'autres salles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement, je suis vraiment satisfait de cette salle, le staff est cool et à l'écoute, je me sens bien dans cette salle, l'ambiance générale est plutôt bonne aussi, niveau propreté, on est pas mal, il y a toujours des petites améliorations à faire mais, je ne suis pas prêt à changer de salle, les équipement par contre sont au top et très variés, j'y vais toujours avec plaisir et j'en ressort satisfait et HS.
La salle a plusieurs atouts : elle est bien située, spacieuse, propre, et équipée de matériel en bon état et fonctionnel. On s'y sent globalement à l'aise pour s'entraîner.
Cependant, deux points me dérangent réellement :
1. Le fait d'être filmé à son insu pendant les séances. Qu'on se filme soi-même pour suivre sa progression ou pour ses réseaux sociaux, pourquoi pas, mais filmer d'autres adhérents est très intrusif et désagréable. J'aimerais que la direction prenne ce sujet plus au sérieux, notamment en rappelant clairement les règles à ce sujet dès l'adhésion.
2. L'obtention d'une facture pour un remboursement CE est un vrai parcours du combattant ( facture trimestrielle ). J'ai dû appeler à de nombreuses reprises (parfois jusqu'à 10 fois !) pour une simple demande, qui est pourtant dans l'intérêt de tous, parfois j'ai même laissé tomber. Ce genre de démarche devrait être plus fluide et mieux géré.
Ce sont des points importants à améliorer pour offrir une meilleure expérience client.
Entreprise - Fitness Park
Site internethttps://www.fitnesspark.fr/club/lille-le-31/
Avis Fitness ParkTous les avis
DescriptionFitness Park est un concept de salles de sport unique en France regroupant des espaces d'entraînements dernière génération. Créée en 2009, l'enseigne a aujourd'hui été élue marque de l'année 2024.
Fort d'un réseau de plus de 300 clubs répartis en France, DOM-TOM et à l'étranger, Fitness Park permet à ses 1.000.000 d'adhérents d’être accompagnés dans l'accomplissement et le dépassement de soi.
La satisfaction client étant au cœur des priorités de Fitness Park, les avis des adhérents sont importants afin d'améliorer la qualité des services proposés et donner satisfaction au plus grand nombre.
ActivitéSalles de Sport
Téléphone03 59 61 97 44
Adresse
Horaires d'ouverture
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